সাধারণ শর্তাবলি
1. উদ্দেশ্য, প্রয়োগের ক্ষেত্র ও চুক্তিগত অগ্রাধিকার
প্রকাশক সংশ্লিষ্ট সম্পর্কের পক্ষ যতটুকু, সেই পরিসরে শর্তাবলি পরিষেবায় প্রবেশ ও ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, কনটেন্ট, স্বয়ংক্রিয় বৈশিষ্ট্য, পক্ষগুলোর মধ্যে সংযোগ, লেনদেন, সাবস্ক্রিপশন এবং ব্যবহারকারী ও প্রকাশকের মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।
যে কোনো পরিষেবা এই শর্তাবলির প্রতি উল্লেখ করলে এগুলো প্রযোজ্য হবে। বিশেষ শর্ত, কোনো অফার, কোটেশন, ক্রয়াদেশ, সাবস্ক্রিপশন স্ক্রিন, বিক্রেতার তালিকা, কমিউনিটি নিয়ম, SLA, DPA, API শর্ত বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া এই শর্তাবলিকে সম্পূরক করতে পারে। বিরোধ হলে, বাধ্যতামূলক অধিকার সাপেক্ষে, অধিক নির্দিষ্ট বিধান শুধু তার নিজস্ব বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার পাবে।
কোনো লেনদেনে তৃতীয় পক্ষ জড়িত থাকলে, সেই তৃতীয় পক্ষের শর্তও তার সঙ্গে সম্পাদিত চুক্তিতে প্রযোজ্য হতে পারে। প্রযুক্তিগত ইন্টারফেস প্রকাশক সরবরাহ করেছে—এই কারণেই প্রকাশক স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিক্রেতা, পরিষেবা প্রদানকারী, নিয়োগকর্তা, এজেন্ট, বীমাকারী, পরিবহনকারী বা ব্যবহারকারীদের মধ্যকার চুক্তির পক্ষ হয়ে যায় না।
2. মৌলিক সংজ্ঞা
“প্রকাশক” বলতে আইনি নোটিশে চিহ্নিত সত্তাকে বোঝায়। “পরিষেবা” বলতে এই আইনি নথিসমষ্টির প্রতি উল্লেখকারী যেকোনো ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, API, মডিউল, টুল বা বৈশিষ্ট্যকে বোঝায়। “ব্যবহারকারী” বলতে কোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো প্রাকৃতিক ব্যক্তি বা আইনগত সত্তাকে বোঝায়। “পেশাগত ব্যবহারকারী” বলতে প্রধানত তার ব্যবসা বা পেশার উদ্দেশ্যে কাজকারী ব্যক্তিকে বোঝায়। “ভোক্তা” বলতে তার ওপর প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক আইনে যে ব্যক্তি ভোক্তার মর্যাদা পান তাকে বোঝায়।
“ব্যবহারকারী কনটেন্ট” বলতে ব্যবহারকারীর জমা দেওয়া যেকোনো টেক্সট, ফাইল, ছবি, ভিডিও, মন্তব্য, পর্যালোচনা, তালিকা, ডেটা, বার্তা, নির্দেশনা, প্রম্পট বা অন্য উপাদানকে বোঝায়। “অংশীদার” বলতে বিশেষত বিক্রেতা, পরিষেবা প্রদানকারী, রেস্তোরাঁ, ব্যবসায়ী, সংস্থা, স্রষ্টা, বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট, পেশাজীবী বা তৃতীয়-পক্ষ সরবরাহকারীকে অন্তর্ভুক্ত করে। “লেনদেন” বলতে অর্ডার, বুকিং, সাবস্ক্রিপশন, পেমেন্ট, অর্থপ্রদত্ত সংযোগ বা অর্থনৈতিক প্রতিদানসম্পন্ন অন্য কার্যক্রমকে বোঝায়।
3. গ্রহণ ও সক্ষমতা
কোনো পরিষেবায় প্রবেশ বা ব্যবহার করলে ব্যবহারকারী তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিধানগুলো গ্রহণ করেন। স্পষ্ট সম্মতি প্রদানের ব্যবস্থা থাকলে, ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট নথি পর্যালোচনা করেছেন এবং প্রয়োজনীয় আইনগত সক্ষমতা রয়েছে—শুধু তখনই এগিয়ে যাবেন।
কোনো কোম্পানি, সমিতি, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা অন্য সংস্থার পক্ষে কাজকারী ব্যক্তি ঘোষণা করেন যে সেই সংস্থাকে বাধ্য করার জন্য তার প্রয়োজনীয় ক্ষমতা রয়েছে। প্রকাশক সেই ক্ষমতার যুক্তিসঙ্গত প্রমাণ চাইতে পারেন। ক্ষমতা না থাকলে, আইন যতটুকু নির্ধারণ করে ততটুকু পর্যন্ত ব্যক্তি তার করা বিবৃতি ও কাজের জন্য দায়ী থাকবেন।
4. অপ্রাপ্তবয়স্ক ও সুরক্ষিত ব্যক্তি
যেসব পরিষেবা স্পষ্টভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য তৈরি নয়, সেগুলো কেবল প্রয়োজনীয় বয়স ও সক্ষমতার শর্ত পূরণকারী ব্যক্তিরাই ব্যবহার করবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নির্ধারিত বা তাদের জন্য প্রবেশযোগ্য পরিষেবায় অভিভাবক ইন্টারফেস, বয়সসীমা, অভিভাবকের সম্মতি বা উপযুক্ত যাচাইব্যবস্থা থাকতে পারে।
পিতামাতার দায়িত্বধারী, আইনগত প্রতিনিধি বা অন্য দায়িত্বশীল ব্যক্তির অনুমতি প্রয়োজন হলে, সেই অনুমতি পাওয়ার পরই সংশ্লিষ্ট ব্যবহার করা যাবে। দায়িত্বশীল ব্যক্তিদের অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার, কেনাকাটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ তদারক করতে উৎসাহিত করা হয়।
কোনো বিধানই অপ্রাপ্তবয়স্কদের আইনপ্রদত্ত বিশেষ সুরক্ষা কমায় না। নিরাপত্তা বা সম্মতি নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন হলে প্রকাশক পেমেন্ট, প্রকাশ্য পোস্টিং, মেসেজিং, জিওলোকেশন বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে যোগাযোগসহ নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য সীমিত করতে পারেন।
5. যোগ্যতা, অঞ্চল ও প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধতা
কোনো পরিষেবায় প্রবেশ দেশ, অঞ্চল, ব্যবহারকারীর ধরন, আমন্ত্রণ, সাবস্ক্রিপশন, প্রযুক্তিগত সক্ষমতা, ন্যূনতম বয়স, অংশীদারের প্রাপ্যতা বা আইনগত সীমাবদ্ধতার ওপর নির্ভর করতে পারে। কোনো অঞ্চলে প্রযুক্তিগত ব্লক না থাকা মানেই সেখানে সব বৈশিষ্ট্য আইনগত বা বাণিজ্যিকভাবে উপলভ্য—এমন নিশ্চয়তা নয়।
প্রযোজ্য আইন বা এই শর্তাবলির বিরুদ্ধে গেলে ব্যবহারকারী আঞ্চলিক, নিষেধাজ্ঞা, রপ্তানি, বয়স, অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টসংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা এড়িয়ে যেতে পারবেন না।
6. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও তথ্যের যথার্থতা
অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারী সঠিক, হালনাগাদ এবং যথেষ্ট সম্পূর্ণ তথ্য দেবেন এবং পরিবর্তন পরিষেবাকে প্রভাবিত করলে তা হালনাগাদ করবেন। ব্যবহারকারী মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি, তৃতীয় পক্ষের ছদ্মবেশ ধারণ, প্রতারণামূলকভাবে নিজের পেশাগত মর্যাদা গোপন বা সীমাবদ্ধতা এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না।
প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক সুরক্ষা ও অধিকার সাপেক্ষে প্রকাশক স্পষ্টত প্রতারণামূলক, নকল, আপসকৃত বা কোনো ব্যবস্থা এড়াতে তৈরি অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান, স্থগিত, একীভূত বা বন্ধ করতে পারেন।
7. পরিচয়পত্র ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
দলগত ব্যবহারের জন্য কোনো বৈশিষ্ট্য স্পষ্টভাবে তৈরি না হলে পরিচয়পত্র ব্যক্তিগত। ব্যবহারকারী এগুলো যুক্তিসঙ্গতভাবে নিরাপদে রাখার জন্য দায়ী এবং আপসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে জানাবেন। পাসওয়ার্ড, API কী বা প্রবেশের গোপন তথ্য অননুমোদিত ব্যক্তিকে দেওয়া যাবে না।
নিরাপত্তা, প্রতারণা বা অননুমোদিত প্রবেশের ঝুঁকি ধরা পড়লে প্রকাশক রিসেট, শক্তিশালী প্রমাণীকরণ, সেশন বা কী প্রত্যাহার, সাময়িক স্থগিতকরণ বা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারেন। বিলম্ব ঝুঁকি বাড়ালে এসব ব্যবস্থা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই নেওয়া যেতে পারে।
8. পরিষেবায় প্রবেশের লাইসেন্স
এই শর্তাবলি মেনে চলা এবং প্রযোজ্য বকেয়া অর্থ পরিশোধের শর্তে প্রকাশক প্রযোজ্য প্রবেশকাল জুড়ে পরিষেবার স্বাভাবিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য সীমিত, ব্যক্তিগত বা অনুমোদিত সংস্থার অভ্যন্তরীণ, অ-একচেটিয়া, অনুমতি ছাড়া হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং প্রত্যাহারযোগ্য অধিকার প্রদান করেন।
এই লাইসেন্স প্রকাশকের সোর্স কোড, অবকাঠামো, মডেল, ডেটাবেস, ট্রেডমার্ক, পদ্ধতি, র্যাঙ্কিং সিস্টেম বা অন্য সম্পদের কোনো অধিকার হস্তান্তর করে না। আন্তঃকার্যকারিতা সম্পর্কিত নির্দিষ্ট বাধ্যতামূলক ব্যতিক্রমসহ যেসব আইনগত অধিকার বাদ দেওয়া যায় না, সেগুলো অক্ষুণ্ণ থাকে।
9. নিষিদ্ধ ব্যবহার
লিখিত অনুমতি বা বিপরীত বাধ্যতামূলক আইন না থাকলে পরিষেবাগুলো ব্যবহার করে নিম্নলিখিত কাজ করা নিষিদ্ধ:
- অবৈধ, প্রতারণামূলক, বিভ্রান্তিকর বা অপব্যবহারমূলক কার্যকলাপ অথবা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনকারী কার্যকলাপ করা, সহায়তা, গোপন বা প্রচার করা;
- অন্যের ছদ্মবেশ ধারণ, উৎস জাল করা বা পর্যালোচনা, র্যাঙ্কিং, ক্লিক, কনভার্সন, মেট্রিক, নিলাম, ভোট বা সুনামসংকেত কারসাজি করা;
- ম্যালওয়্যার, ধ্বংসাত্মক পেলোড, ক্রিপ্টোমাইনিং স্ক্রিপ্ট, ডেটা বের করে নেওয়ার ব্যবস্থা বা কোনো সিস্টেম আপসের উদ্দেশ্যে কনটেন্ট প্রবেশ করানো;
- অনুমতি ছাড়া কোনো অ্যাকাউন্ট, ডেটা, প্রশাসনিক ইন্টারফেস, গোপন তথ্য, কী, ডেটাবেস বা ব্যবহারকারীর জন্য নির্ধারিত নয় এমন সম্পদে প্রবেশ বা প্রবেশের চেষ্টা করা;
- রেট লিমিট, কোটা, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, অ্যান্টি-বট ব্যবস্থা, নিরাপত্তা ব্যবস্থা, বাণিজ্যিক সীমাবদ্ধতা বা সুরক্ষাব্যবস্থা এড়ানো;
- অনুমতি ছাড়া পরিষেবা অতিরিক্ত চাপ দেওয়া, বিঘ্নিত করা, আক্রমণাত্মক পরীক্ষা বা স্ক্যান করা বা অবনতি ঘটানো;
- পাবলিক API বা প্রযোজ্য অনুমতির বাইরে রোবট বা স্ক্রেপারসহ পদ্ধতিতে পরিকল্পিতভাবে ডেটা বের করা, স্ক্র্যাপ, ইনডেক্স বা পুনর্ব্যবহার করা;
- বাধ্যতামূলক আইন যতটুকু অনুমতি দেয় তার বাইরে সুরক্ষিত অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা পুনর্গঠন করা;
- পরিষেবা ব্যবহার করে হয়রানি, হুমকি, অবৈধ বৈষম্য, স্পষ্টত ক্ষতিকর কনটেন্ট প্রচার বা কারসাজি অভিযান সংগঠিত করা;
- প্রদত্ত অধিকারের বাইরে প্রবেশাধিকার পুনর্বিক্রি, সাবলাইসেন্স বা পরিষেবা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।
10. প্রযুক্তিগত অপব্যবহার ও শোষণ থেকে সুরক্ষা
প্রকাশক প্রাপ্যতা, ব্যবহারকারী, অংশীদার ও ডেটার অখণ্ডতা রক্ষায় রেট লিমিট, কোটা, CAPTCHA, আচরণগত নিয়ন্ত্রণ, ব্লকলিস্ট, নেটওয়ার্ক সীমাবদ্ধতা, লগ বিশ্লেষণ এবং অন্যান্য যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে পারেন।
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি সম্পর্কে জানা সেটি কাজে লাগানোর অধিকার দেয় না। ব্যবহারকারী দুর্বলতা বাড়াতে পারে এমন সব কাজ বন্ধ করবেন এবং উপযুক্ত রিপোর্টিং চ্যানেল ব্যবহার করবেন। প্রকাশক বিশ্লেষণ, পুনরাবৃত্তি প্রতিরোধ এবং দাবির বিরুদ্ধে প্রতিরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত উপাদান সংরক্ষণ করতে পারেন।
11. API, স্বয়ংক্রিয়তা ও ইন্টিগ্রেশন
API, webhook, কী, SDK বা ইন্টিগ্রেশন দেওয়া হলে তার ব্যবহার প্রযোজ্য সীমা, ডকুমেন্টেশন ও অনুমতির অধীন। কী সুরক্ষিত রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষ পুনর্ব্যবহার করতে পারে এমন কোনো প্রকাশ্য পরিবেশে এম্বেড করা যাবে না।
প্রকাশক API সংস্করণ পরিবর্তন, মাইগ্রেশন প্রয়োজন, কোনো বৈশিষ্ট্য অবসান ঘোষণা বা আপসকৃত কী প্রত্যাহার করতে পারেন। স্থিতিশীলতা, কোটা বা প্রাপ্যতা বিষয়ে নির্দিষ্ট প্রতিশ্রুতি থাকলে তা সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টেশন, অফার বা SLA-তে নির্ধারিত থাকবে।
ইন্টিগ্রেশন ব্যবহারকারী তার পাঠানো ডেটার বৈধতা, তার অধীনে থাকা অনুমতি এবং নিজের স্বয়ংক্রিয়তার ফলাফলের জন্য দায়ী।
12. ব্যবহারকারী কনটেন্ট — দায়িত্ব ও নিশ্চয়তা
ব্যবহারকারী তার জমা দেওয়া ব্যবহারকারী কনটেন্টের জন্য দায়ী থাকেন এবং ঘোষণা করেন যে সেটি প্রদান এবং পরিষেবার উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অধিকার, অনুমতি ও আইনগত ভিত্তি তার রয়েছে।
বিশেষত, ব্যবহারকারী জেনে এমন কনটেন্ট জমা দেবেন না যার প্রকাশ বা প্রক্রিয়াকরণ মেধাস্বত্ব, সুরক্ষিত গোপনীয়তা, গোপন রাখার বাধ্যবাধকতা, ছবি-সংক্রান্ত অধিকার, ডেটা সুরক্ষা বিধি বা প্রযোজ্য আইনগত নিষেধ লঙ্ঘন করে।
কোনো পরিষেবা প্রযুক্তিগতভাবে নির্দিষ্ট ধরনের কনটেন্ট অনুমোদন করে—এটি সেই কনটেন্ট সব পরিস্থিতিতে বৈধ—এমন ঘোষণা নয়।
13. ব্যবহারকারী কনটেন্টের লাইসেন্স
পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমায় ব্যবহারকারী প্রকাশককে অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী, প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় পরিসরে রয়্যালটি-মুক্ত এবং প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত প্রদানকারীদের সাবলাইসেন্সযোগ্য লাইসেন্স দেন, যাতে অনুরোধকৃত বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী ব্যবহারকারী কনটেন্ট হোস্ট, প্রযুক্তিগতভাবে পুনরুৎপাদন, ক্যাশ, রূপান্তর, ইনডেক্স, র্যাঙ্ক, প্রদর্শন, প্রেরণ, ব্যাকআপ, মডারেট ও বিতরণ করা যায়।
এই লাইসেন্স পরিষেবার পরিচালনা, নিরাপত্তা, কার্যগত উন্নতি, সহায়তা ও সরবরাহ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার মধ্যে সীমিত। কনটেন্ট আর সংরক্ষণের প্রয়োজন না হলে এটি শেষ হয়, তবে সাময়িক ব্যাকআপ, প্রমাণ-সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা, আইনগত অনুরোধ, তৃতীয় পক্ষের অধিকার ও যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত সময়সীমা ব্যতিক্রম।
এই শর্তাবলি নিজে থেকে পরিষেবা প্রদানের সঙ্গে সম্পর্কহীন কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যক্তিগত কনটেন্ট সাধারণভাবে ব্যবহারের অধিকার দেয় না। ভিন্ন প্রকৃতির প্রক্রিয়াকরণ চালু হলে তা প্রযোজ্য তথ্যে যথাযথভাবে বর্ণিত হতে হবে।
14. মডারেশন, শনাক্তকরণ ও কনটেন্ট সীমাবদ্ধতা
কোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী কনটেন্ট হোস্ট বা বিতরণ করলে প্রকাশক স্প্যাম, প্রতারণা, স্পষ্টত অবৈধ কনটেন্ট, নিয়ম লঙ্ঘন, সুনাম অপব্যবহার, নিরাপত্তা হুমকি বা অন্যান্য ঝুঁকি শনাক্ত করতে মানবিক ও স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন। স্বয়ংক্রিয় টুল ভুল ইতিবাচক ফল দিতে পারে এবং আইন বা পরিষেবা প্রক্রিয়া পর্যালোচনার ব্যবস্থা রাখলে তা পর্যালোচিত হতে পারে।
গুরুত্ব, প্রেক্ষাপট ও প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রকাশক দৃশ্যমানতা কমানো, ইনডেক্স থেকে বাদ, লেবেল, প্রত্যাখ্যান, অপসারণ, অপ্রবেশযোগ্য করা, প্রমাণের জন্য সংরক্ষণ বা কনটেন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন। সংশ্লিষ্ট বৈশিষ্ট্য বা অ্যাকাউন্টও সীমিত করতে পারেন।
আইনে নির্ধারিত সীমার বাইরে কোনো সাধারণ নজরদারি বাধ্যবাধকতা সৃষ্টি হয় না। কনটেন্ট সঙ্গে সঙ্গে না সরানো সেটির অনুমোদনও নয় এবং পরে ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার ত্যাগও নয়।
15. রিপোর্ট, আপত্তি ও সহযোগিতা
রিপোর্টিং ব্যবস্থা সদিচ্ছায় ব্যবহার করতে হবে। সম্ভব হলে রিপোর্টে কনটেন্ট, রিপোর্টের কারণ ও যৌক্তিকতা মূল্যায়নে সহায়ক তথ্য চিহ্নিত থাকবে। আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, প্রকাশক স্পষ্টত স্বয়ংক্রিয়, ব্যবহার অনুপযোগী, পরস্পরবিরোধী বা অপব্যবহারমূলক অনুরোধ উপেক্ষা করতে পারেন।
অভ্যন্তরীণ আপত্তি বা আপিল ব্যবস্থা প্রয়োজন বা উপলভ্য হলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি পুনর্মূল্যায়নের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য দিতে পারেন। কনটেন্ট পুনরুদ্ধার নতুন তথ্য এলে তা উপলভ্যই থাকবে—এমন নিশ্চয়তা দেয় না।
আইন যেখানে প্রয়োজন বা অনুমতি দেয়, প্রকাশক কর্তৃপক্ষ, অধিকারধারী, পরিষেবা প্রদানকারী ও প্রভাবিত ব্যক্তিদের সঙ্গে সহযোগিতা করতে পারেন, তবে ডেটা প্রকাশ প্রয়োজনীয় সীমায় রাখবেন।
16. বিক্রেতা, পরিষেবা প্রদানকারী ও পেশাগত ব্যবহারকারী
কোনো পরিষেবা পেশাজীবী বা তৃতীয় পক্ষকে পণ্য, পরিষেবা, বুকিং, তালিকা, কনটেন্ট বা কার্যসম্পাদন অফার করতে দিলে, প্রকাশক স্পষ্টভাবে ভিন্ন প্রতিশ্রুতি না দিলে সেই তৃতীয় পক্ষ তার তথ্যের যথার্থতা, পেশাগত অনুমোদন, করসংক্রান্ত বিষয়, গ্রাহকের প্রতি বাধ্যবাধকতা এবং নিজের চুক্তি সম্পাদনের জন্য দায়ী।
প্রয়োজন হলে পেশাজীবী দাম, প্রাপ্যতা, বৈশিষ্ট্য, সীমাবদ্ধতা, শর্ত, পরিচয়, লাইসেন্স বা সার্টিফিকেশনের তথ্য হালনাগাদ রাখবেন। প্রকাশক সহায়ক প্রমাণ চাইতে, অফার স্থগিত করতে বা সম্মতি পরীক্ষা করতে পারেন; এসব পরীক্ষা তৃতীয় পক্ষের সাধারণ নিশ্চয়তা নয়।
বাধ্যতামূলক নিয়ম পেশাজীবীদের ক্ষেত্রে স্থগিতের কারণ, প্রধান র্যাঙ্কিং প্যারামিটার, ডেটায় প্রবেশ বা শর্ত পরিবর্তন সম্পর্কে পূর্বতথ্য চাইলে তা এই শর্তাবলি, পেশাগত ইন্টারফেস বা পৃথক নথিতে প্রদান করা হবে।
17. মধ্যস্থতাকারীর ভূমিকা ও তৃতীয় পক্ষের মধ্যে চুক্তি
কিছু পরিষেবা শুধু খোঁজ, তুলনা, যোগাযোগ, বুকিং, অনুরোধ প্রেরণ, যোগাযোগ বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে চুক্তি সম্পাদন সহজ করে। সেই ক্ষেত্রে ইন্টারফেস বা প্রাক-চুক্তিগত তথ্য স্পষ্টভাবে না বললে প্রকাশক ব্যবহারকারী ও তৃতীয় পক্ষের মূল চুক্তির পক্ষ নন।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা কোনো পরিষেবায় দেখা যায়—এই কারণেই প্রকাশক তার আর্থিক সক্ষমতা, গুণমান, প্রাপ্যতা, বৈধতা বা কার্যসম্পাদন নিশ্চিত করেন না। যাচাই, ব্যাজ, র্যাঙ্কিং, লেবেল বা প্রোফাইল তথ্য শুধু স্পষ্টভাবে বর্ণিত সীমা পর্যন্ত কার্যকর এবং বীমা বা সাধারণ নিশ্চয়তা নয়।
শুধু ব্যবহারকারীদের মধ্যে বা কোনো অংশীদারের সঙ্গে সম্পাদিত চুক্তির কার্যসম্পাদনসংক্রান্ত বিরোধ প্রথমে সংশ্লিষ্ট চুক্তিপক্ষের কাছে উত্থাপন করা উচিত, প্রকাশকের সহায়তা ব্যবস্থা বা আইনগত বাধ্যবাধকতা অক্ষুণ্ণ রেখে।
18. র্যাঙ্কিং, তুলনা ও সুপারিশ
পরিষেবাগুলো অনুরোধের প্রাসঙ্গিকতা, প্রাপ্যতা, অবস্থান, দাম, ডেটার গুণমান বা পূর্ণতা, জনপ্রিয়তা, ইতিহাস, ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া, সামঞ্জস্য, সাম্প্রতিকতা, বাণিজ্যিক ফলাফল বা পরিষেবা-নির্দিষ্ট অন্যান্য সংকেতের ভিত্তিতে ফল সাজাতে, ফিল্টার, তুলনা বা সুপারিশ করতে পারে।
র্যাঙ্কিং বুঝতে উপকারী প্রধান কারণগুলো প্রয়োজন হলে পরিষেবায় দেখানো হয়। আইন প্রকাশ বাধ্যতামূলক না করলে সঠিক ওজন, প্রতারণা-বিরোধী পদ্ধতি, নিরাপত্তা প্যারামিটার, বাণিজ্যিক গোপনীয়তা, নিজস্ব মডেল বা সিস্টেম কারসাজি করার মতো বিস্তারিত প্রকাশ করা আবশ্যক নয়।
উচ্চতর র্যাঙ্কের ফল সব ব্যবহারকারীর জন্য বস্তুগতভাবে সেরা—এমন নিশ্চয়তা নয়। গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের আগে ব্যবহারকারী নিজের প্রয়োজন বিবেচনা করবেন এবং নির্ণায়ক তথ্য যাচাই করবেন।
19. অ্যাফিলিয়েট ব্যবস্থা, বিজ্ঞাপন, স্পনসরশিপ ও পারিশ্রমিক
কিছু পরিষেবা ব্যবহারকারী ক্লিক, কোটেশন অনুরোধ, বুকিং, ক্রয় বা অংশীদারের সঙ্গে যোগাযোগ করলে কমিশন, রেফারেল ফি, পেশাগত সাবস্ক্রিপশন ফি, বিজ্ঞাপন পারিশ্রমিক বা অন্য প্রতিদান পেতে পারে।
পারিশ্রমিক ফলের ক্রম বা উপস্থাপনায় উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেললে, প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী সেই প্রভাব প্রকাশ করা হয়, যেমন স্পনসরশিপ লেবেল বা র্যাঙ্কিং প্যারামিটারসংক্রান্ত তথ্যের মাধ্যমে।
পারিশ্রমিক থাকা প্রকাশককে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পণ্যের বিক্রেতা বা তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবার প্রদানকারী করে না। এটি অংশীদারকে তার নিজস্ব বাধ্যবাধকতা থেকেও অব্যাহতি দেয় না।
20. কোটেশন অনুরোধ, লিড ও সংযোগ
ব্যবহারকারী যোগাযোগ, কোটেশন পাওয়া বা অন্য পক্ষের সঙ্গে পরিচিত হওয়ার অনুরোধ করলে, সংগ্রহের সময় এবং গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী অনুরোধের উত্তর দেওয়ার জন্য নির্বাচিত বা প্রাসঙ্গিক অংশীদারদের কাছে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানোর অনুমতি দেন।
অনুরোধ পাঠানো কোনো উত্তর, দাম, প্রাপ্যতা বা চুক্তি সম্পাদনের নিশ্চয়তা দেয় না। অংশীদারের অফার তার নিজস্ব যাচাই, শর্ত ও দামের অধীন হতে পারে।
অংশীদার প্রযোজ্য আইন ও সংশ্লিষ্ট সম্পর্ক যে উদ্দেশ্য অনুমোদন করে তার বাইরে প্রাপ্ত ডেটা ব্যবহার করতে পারবেন না।
21. কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও স্বয়ংক্রিয় বৈশিষ্ট্য
কিছু পরিষেবা কনটেন্ট তৈরি, পুনর্লিখন, অনুবাদ, র্যাঙ্ক, সংক্ষিপ্ত বা প্রস্তাব করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মডেল, সুপারিশ ব্যবস্থা, স্বয়ংক্রিয় শ্রেণিবিন্যাস বা অন্য অ্যালগরিদমিক পদ্ধতি ব্যবহার করে। ব্যবহারকারী সরাসরি AI-এর সঙ্গে যোগাযোগ করলে এবং তা যুক্তিসঙ্গতভাবে স্পষ্ট না হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী উপযুক্ত তথ্য দেখানো হতে পারে।
উৎপন্ন ফল ভুল, অসম্পূর্ণ, পুরোনো, অ-অনন্য, পক্ষপাতদুষ্ট বা নির্দিষ্ট প্রেক্ষাপটে অনুপযুক্ত হতে পারে। এগুলো সহায়ক, কর্তৃত্বপূর্ণ উৎস নয়। ব্যবহারকারী গুরুত্বপূর্ণ তথ্য যাচাই করবেন এবং যোগ্য মানবিক যাচাই ছাড়া স্বাস্থ্য, নিরাপত্তা, মৌলিক অধিকার, আইনগত মর্যাদা, ঋণ বা অন্য উচ্চঝুঁকির পরিস্থিতিতে গুরুতর প্রভাব ফেলতে পারে এমন সিদ্ধান্তে শুধু স্বয়ংক্রিয় ফলের ওপর নির্ভর করবেন না।
ব্যবহারকারী তার জমা দেওয়া ডেটা ও নির্দেশনার সঙ্গে যুক্ত অধিকারের জন্য দায়ী। উৎপন্ন ফলাফলের অধিকার আইন, তৃতীয় পক্ষের অধিকার, প্রেক্ষাপট এবং মডেল প্রদানকারীর শর্তের ওপর নির্ভর করে। প্রকাশক ফলাফলের একচেটিয়াতা বা মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষাযোগ্যতা নিশ্চিত করেন না।
ঝুঁকি কমাতে প্রকাশক ফিল্টার, সীমা বা জেনারেশন প্রত্যাখ্যান প্রয়োগ করতে পারেন। এসব সুরক্ষা ইচ্ছাকৃতভাবে এড়ানো লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
22. জিওলোকেশন, মানচিত্র, রুট ও প্রাসঙ্গিক তথ্য
অবস্থান ডেটা, মানচিত্র, দূরত্ব, খোলার সময়, রুট বা প্রাপ্যতা ডিভাইস, তৃতীয় পক্ষ বা আনুমানিক গণনা থেকে আসতে পারে। সিগন্যালের মান, ডেটার সাম্প্রতিকতা, স্থানীয় পরিবর্তন বা তৃতীয় পক্ষের ভুল এগুলোকে প্রভাবিত করতে পারে।
স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা না হলে কোনো লোকেশন পরিষেবা জরুরি, প্রত্যয়িত নেভিগেশন বা নিরাপত্তা পরিষেবা নয়। ব্যবহারকারী সাইন, কর্তৃপক্ষের নির্দেশ এবং বাস্তব স্থলপরিস্থিতি অনুসরণ করবেন।
23. সাধারণ তথ্য এবং নিয়ন্ত্রিত পরামর্শ নয়
সম্পাদকীয়, তুলনামূলক, শিক্ষামূলক, সাধারণ আর্থিক, প্রযুক্তিগত, সাধারণ স্বাস্থ্য, ভ্রমণ, কর্মজীবন বা পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত অন্য তথ্য কেবল তথ্যগত উদ্দেশ্যে দেওয়া হয়, যদি না স্পষ্টভাবে নিয়ন্ত্রিত পেশাগত পরিষেবা উল্লেখ থাকে।
পরিস্থিতি প্রয়োজন করলে এটি যোগ্য পেশাজীবীর ব্যক্তিনির্ভর পরামর্শের বিকল্প নয়। ব্যবহারকারী নির্ণায়ক তথ্য যাচাই এবং নিজের বিশেষ পরিস্থিতি বিবেচনার জন্য দায়ী থাকেন।
24. অফার, বৈশিষ্ট্য, দাম ও প্রাপ্যতা
লেনদেন অফার করা হলে, প্রযোজ্য আইন যতটুকু চায় ততটুকু পর্যন্ত প্রতিশ্রুতির আগে মৌলিক বৈশিষ্ট্য, দাম বা হিসাবের পদ্ধতি, জানা ফি, প্রয়োজন হলে প্রযোজ্য কর, সময়কাল, প্রধান সীমাবদ্ধতা এবং সংশ্লিষ্ট বিক্রেতা বা পরিষেবা প্রদানকারীর পরিচয় দেখানো হয়।
দাম, স্টক, সময়স্লট, সময়সীমা ও প্রাপ্যতা অংশীদার সরবরাহ করতে পারে এবং নিশ্চিত হওয়া পর্যন্ত বদলাতে পারে। স্পষ্ট দাম বা বর্ণনার ভুল সংশোধন করা যেতে পারে; সে ভিত্তিতে লেনদেন আইনগত বা যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্পাদন করা না গেলে তা বাতিল করা যেতে পারে এবং সেই লেনদেনের জন্য বাস্তবে আদায় করা অর্থ প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।
মুদ্রা রূপান্তর ও কর অনুমান নির্দেশক হতে পারে। স্পষ্ট ভুল বা বিপরীত বাধ্যতামূলক আইন না থাকলে সংশ্লিষ্ট সময়ে নিশ্চিতকরণের জন্য প্রদর্শিত অর্থই চূড়ান্ত কর্তৃত্বপূর্ণ পরিমাণ।
25. বিক্রেতা, পরিষেবা প্রদানকারী ও পেমেন্ট গ্রহীতার পরিচয়
প্রকাশকের ভূমিকা পরিষেবা ও লেনদেনভেদে পরিবর্তিত হয়। পরিস্থিতি অনুযায়ী প্রকাশক সরাসরি বিক্রেতা বা পরিষেবা প্রদানকারী, প্রযুক্তিগত মধ্যস্থতাকারী, তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পেমেন্ট সহায়তাকারী, পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহারকারী হতে পারেন, অথবা অংশীদারকে সরাসরি পেমেন্ট সংগ্রহ করতে দিতে পারেন।
পেমেন্ট বা অর্ডার নিশ্চিত করার আগে ইন্টারফেস, সারাংশ বা চুক্তিগত তথ্য প্রাসঙ্গিক হলে বিক্রেতা বা পরিষেবা প্রদানকারী, অর্থনৈতিক সুবিধাভোগী, পেমেন্ট সংগ্রহকারী সত্তা বা ব্যবহৃত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর পরিচয় জানায়। এই নির্দিষ্ট তথ্য ডোমেইন নাম বা ইন্টারফেসের চেহারা থেকে নেওয়া কোনো সাধারণ অনুমানের ওপর অগ্রাধিকার পায়।
পেমেন্ট প্রযুক্তিগতভাবে কোনো অবকাঠামো বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মধ্য দিয়ে যায়—এই факт একা প্রকাশককে অন্তর্নিহিত পণ্য বা পরিষেবার বিক্রেতা হিসেবে আইনগতভাবে চিহ্নিত করার জন্য যথেষ্ট নয়। আইনগত শ্রেণিবিন্যাস লেনদেনে বাস্তবে ঘোষিত ও পালন করা ভূমিকার ওপর নির্ভর করে।
26. অর্ডার বা চুক্তি গঠন
প্রয়োজন হলে অর্ডার ধাপগুলো নিশ্চিতকরণের আগে কার্যক্রমের বিস্তারিত যাচাই এবং কিছু ভুল সংশোধনের সুযোগ দেয়। পেমেন্টপ্রয়োজনীয় অর্ডার কেবল প্রক্রিয়ায় উল্লেখিত মুহূর্তে, যেমন নিশ্চিতকরণ, পেশাজীবীর গ্রহণ, অনুমোদিত অর্থসংগ্রহ বা নিশ্চিতকরণপত্র জারি—এই পর্যায়ে বিক্রয়কারী বা পরিষেবা প্রদানকারী পক্ষ কর্তৃক চূড়ান্তভাবে গৃহীত বলে বিবেচিত হবে।
লেনদেন প্রাপ্যতা, যোগ্যতা, প্রতারণা যাচাই বা অংশীদারের গ্রহণের ওপর নির্ভর করলে কোনো অনুরোধের প্রযুক্তিগত প্রাপ্তি বা অনুমোদিত পেমেন্ট অপরিহার্যভাবে চূড়ান্ত গ্রহণ নয়।
আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, প্রকাশক বা সংশ্লিষ্ট বিক্রেতা অপ্রাপ্যতা, প্রতারণার সন্দেহ, স্পষ্ট অসঙ্গতি, অনাদায়, আইনগত সীমাবদ্ধতা, স্পষ্ট ভুল বা কার্যসম্পাদনের অসম্ভবতাসহ কারণে লেনদেন প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
27. পেমেন্ট ও পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী
এক বা একাধিক বিশেষায়িত প্রদানকারী পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে পারে। ব্যবহারকারী পেমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় কার্যক্রম অনুমোদন করেন এবং তার পেমেন্ট পদ্ধতির শর্ত এবং প্রযোজ্য হলে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর শর্ত মানবেন।
প্রকাশক ব্যবহারকারীকে নিরাপদ পেমেন্ট ইন্টারফেস এড়াতে বলেন না। কার্ডের তথ্য বা অন্য পেমেন্ট গোপনীয়তা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী সরাসরি সংগ্রহ করতে পারে। ডেটা প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্বের সুনির্দিষ্ট বণ্টন গোপনীয়তা নীতি বা পেমেন্ট ইন্টারফেসে বর্ণিত।
ব্যাংক, বৈদেশিক মুদ্রা, প্রত্যাখ্যান বা বাহ্যিক প্রদানকারীর ফি আইনগতভাবে যে পক্ষের ওপর পড়ে সে পক্ষই দেবে, অন্যথা উল্লেখ না থাকলে।
28. প্রতারণা প্রতিরোধ, বিরোধ ও চার্জব্যাক
ব্যবহারকারী ও অংশীদারদের সুরক্ষায় লেনদেন বিশেষত অসঙ্গতি, অস্বাভাবিক আচরণ, পরিচয়, পেমেন্ট পদ্ধতি, ইতিহাস, অবস্থান বা প্রতারণার ঝুঁকি সম্পর্কে স্বয়ংক্রিয় বা ম্যানুয়াল যাচাইয়ের অধীন হতে পারে।
ব্যবহারকারী সদিচ্ছায় পেমেন্ট নিয়ে বিরোধ করবেন। পরিষেবা যথাযথভাবে দেওয়ার পর এবং সম্ভব থাকা সত্ত্বেও যুক্তিসঙ্গত সমাধানের চেষ্টা ছাড়া ইচ্ছাকৃতভাবে অপব্যবহারমূলক চার্জব্যাক বা বিরোধ স্থগিতকরণ, আইনসঙ্গতভাবে বকেয়া অর্থ পুনরুদ্ধার এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ সংরক্ষণের কারণ হতে পারে।
কোনো বিধান অননুমোদিত লেনদেন নিয়ে বিরোধ করার বা আইনগত প্রতিকার ব্যবহারের অধিকার সীমিত করে না।
29. সাবস্ক্রিপশন, নবায়ন ও ট্রায়াল
কোনো পরিষেবা সাবস্ক্রিপশনে চললে সাবস্ক্রিপশন স্ক্রিন সময়কাল, দাম, বিলিংয়ের ঘনত্ব, প্রধান বৈশিষ্ট্য, কোনো কোটা এবং প্রযোজ্য হলে স্বয়ংক্রিয় নবায়ন ব্যবস্থা উল্লেখ করে।
স্বয়ংক্রিয় নবায়নযোগ্য সাবস্ক্রিপশন প্রদর্শিত নিয়ম অনুযায়ী বাতিল না হওয়া পর্যন্ত নবায়িত হতে পারে, বাধ্যতামূলক নোটিশ ও বাতিলের নিয়ম সাপেক্ষে। আইনগতভাবে প্রযোজ্য হলে, নবায়ন না চাইলে সংশ্লিষ্ট সময়সীমার আগে বাতিল করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
বিনামূল্যের ট্রায়াল বা প্রচারমূলক দাম সময়কাল, যোগ্যতা ও ব্যবহারের ঘনত্বের সীমার অধীন হতে পারে। পেমেন্ট পদ্ধতি প্রয়োজন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থপ্রদত্ত অফারে রূপান্তর পরিকল্পিত হলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিবন্ধনের আগে এই পরিণতি জানাতে হবে।
30. দাম ও অফারের পরিবর্তন
প্রকাশক ভবিষ্যতের জন্য দাম, কোটা, বৈশিষ্ট্য বা অফারের স্তর পরিবর্তন করতে পারেন। পরিবর্তন চলমান সাবস্ক্রিপশনকে প্রভাবিত করলে এবং আইন বা অফার পূর্ব নোটিশ, নোটিশকাল বা বাতিলের অধিকার চাইলে এসব সুরক্ষা প্রয়োগ করা হবে।
কর, তৃতীয় পক্ষের খরচ, বিনিময় হার বা অংশীদারের পরিষেবার পরিবর্তন চুক্তি ও আইন অনুমতি দিলে প্রতিফলিত হতে পারে। ইতিমধ্যে চূড়ান্তভাবে সম্পাদিত লেনদেনের দাম আইন অনুমতি দিলে বা পক্ষগুলো সম্মত হলে ছাড়া পূর্ববর্তী সময়ে পরিবর্তন করা যাবে না।
31. বাতিল, প্রত্যাহার ও ফেরত
বাতিল, প্রত্যাহার বা ফেরতের অধিকার ব্যবহারকারীর মর্যাদা, লেনদেনের ধরন, বিক্রেতা বা পরিষেবা প্রদানকারী, কার্যসম্পাদনের তারিখ, প্রযোজ্য দেশ ও আইনে নির্ধারিত ব্যতিক্রমের ওপর নির্ভর করে।
বাধ্যতামূলক প্রত্যাহারের অধিকার থাকলে তা প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী চুক্তি সম্পাদনের আগে বা নিশ্চিতকরণে দেওয়া হয়। তাৎক্ষণিক কার্যসম্পাদন, ডিজিটাল কনটেন্ট, ব্যক্তিগতকৃত বা নষ্টযোগ্য পণ্য, সিল খোলা পণ্য, নির্দিষ্ট তারিখের বুকিং বা অন্য আইনগত শ্রেণি সেই অধিকার বাদ বা হারানোর কারণ হলে, আইন যেখানে চায় সেখানে প্রয়োজনীয় সম্মতি বা স্বীকৃতি নেওয়া হবে।
স্বেচ্ছা ফেরত, সদিচ্ছার সুবিধা বা পরিষেবায় প্রদর্শিত অধিক সুবিধাজনক নীতি ভবিষ্যৎ লেনদেনের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে একই বাধ্যবাধকতা তৈরি করে না। বাধ্যতামূলক অধিকার সবসময় প্রযোজ্য থাকে।
32. পণ্য, খাদ্য পরিষেবা, ডেলিভারি, সংগ্রহ ও নির্দিষ্ট তারিখের পরিষেবা
কোনো পরিষেবা খাবার, নষ্টযোগ্য পণ্য, সংগ্রহের অর্ডার, ডেলিভারি, অনুষ্ঠান, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, আবাসন, কার্যক্রম বা নির্দিষ্ট তারিখের পরিষেবা নিয়ে হলে সময়সীমা, এলাকা, স্লট, অ্যালার্জেন, বিকল্প, প্রাপ্যতা ও বাতিল নীতি সংশ্লিষ্ট বিক্রেতা বা পরিষেবা প্রদানকারী যেভাবে জানিয়েছেন সেভাবেই প্রযোজ্য হবে।
ব্যবহারকারী অ্যালার্জি, খাদ্যসংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা, ঠিকানা, সময়, সুবিধাভোগীর পরিচয় ও প্রবেশের শর্তসহ গুরুত্বপূর্ণ তথ্য যাচাই করবেন। স্বাস্থ্য বা নিরাপত্তার ঝুঁকি থাকলে স্বয়ংক্রিয় তথ্য বা ফিল্টার পেশাজীবীর নিশ্চিতকরণের বিকল্প নয়।
অংশীদার, পরিবহনকারী, স্থানীয় পরিস্থিতি বা বলপ্রয়োগের কারণে বিলম্ব বা পরিবর্তন সংশ্লিষ্ট পক্ষের দায়িত্ব এবং প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক অধিকার অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
33. ডিজিটাল পরিষেবা, ফাইল ও সংরক্ষণ
ডিজিটাল পরিষেবা ব্রাউজার, ডিভাইস, সংযোগ, স্টোরেজ স্পেস, ফরম্যাট বা তৃতীয়-পক্ষ সফটওয়্যারের ওপর নির্ভর করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পূর্বশর্ত প্রাসঙ্গিক হলে জানানো হবে।
স্পষ্ট ব্যাকআপ বা সংরক্ষণ প্রতিশ্রুতি না থাকলে ব্যবহারকারী এমন কনটেন্ট বা ফাইলের কপি রাখবেন যার ক্ষতি উল্লেখযোগ্য ক্ষতির কারণ হবে। পরিষেবার ব্যাকআপ ব্যবস্থা সীমাহীন ব্যক্তিগত আর্কাইভ নয়।
প্রকাশক আকার, সময়কাল, কোটা, ব্যান্ডউইথ বা সংরক্ষণে সীমা প্রয়োগ করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা ও প্রযুক্তিগত ব্যাকআপ সাপেক্ষে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ঘোষিত সময় শেষ হওয়ার পর ডেটা মুছে ফেলা হতে পারে।
34. তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা ও উপাদান
কোনো পরিষেবা মানচিত্র, সার্চ ইঞ্জিন, AI মডেল, ক্লাউড অবকাঠামো, প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা, সামাজিক নেটওয়ার্ক, পেমেন্ট প্রদানকারী, ক্যাটালগ, পরিবহনকারী, অ্যাপ স্টোর বা অন্য তৃতীয় পক্ষের ওপর নির্ভর করতে পারে। এসব পরিষেবা বন্ধ বা পরিবর্তিত হলে কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
ব্যবহারকারী তৃতীয়-পক্ষ অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করতে চাইলে প্রদর্শিত অনুমতি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ডেটা বিনিময়ের অনুমতি দেন। সেই তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সম্পর্কের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী তাদের শর্তের অধীন থাকেন।
এটি যুক্তিসঙ্গত এবং ব্যবহারকারীর বাধ্যতামূলক অধিকার কেড়ে না নিলে প্রকাশক কোনো প্রদানকারী বা ইন্টিগ্রেশনকে কার্যগতভাবে সমতুল্য সমাধান দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে পারেন।
35. প্রাপ্যতা, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিকতা
SLA বা স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি প্রযোজ্য না হলে পরিষেবা অবিচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা ছাড়া দেওয়া হয়। রক্ষণাবেক্ষণ, ডেপ্লয়মেন্ট, নিরাপত্তা, ঘটনা, সক্ষমতা, তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতা, বলপ্রয়োগ বা আইনগত প্রয়োজনের কারণে বিঘ্ন ঘটতে পারে।
নিরাপত্তা বা অখণ্ডতার জন্য প্রয়োজন হলে প্রকাশক নোটিশ ছাড়াই জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ করতে পারেন। অর্থপ্রদত্ত পেশাগত পরিষেবায় উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে এমন পরিকল্পনাযোগ্য রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে পরিস্থিতি অনুমতি দিলে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেওয়া যেতে পারে।
কোনো স্থাপত্য সব ঝুঁকি দূর করতে পারে না বলে প্রকাশক ত্রুটি, বিলম্ব, প্যাকেট লস, দুর্বলতা বা বিঘ্ন একেবারে অনুপস্থিত থাকবে—এমন নিশ্চয়তা দেন না।
36. পরিবর্তন, অবসান ও বিটা সংস্করণ
পরিষেবা উন্নত বা সুরক্ষিত করা, আইন মানা বা অফার মানিয়ে নিতে প্রকাশক ইন্টারফেস, বৈশিষ্ট্য, ফরম্যাট, মডেল, উৎস, র্যাঙ্কিং পদ্ধতি, সীমা বা ইন্টিগ্রেশন পরিবর্তন করতে পারেন।
beta, experimental, preview বা অনুরূপ হিসেবে চিহ্নিত বৈশিষ্ট্য অসম্পূর্ণ, অস্থিতিশীল এবং দ্রুত সরিয়ে নেওয়া হতে পারে। লিখিতভাবে অন্যথা সম্মত না হলে এগুলো একমাত্র গুরুত্বপূর্ণ নির্ভরতা হিসেবে ব্যবহার করা যাবে না।
চলমান সময়ে অর্থপ্রদত্ত পরিষেবার উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন প্রযোজ্য বিশেষ প্রতিশ্রুতি ও বাধ্যতামূলক অধিকারের অধীন।
37. আইনগত নিশ্চয়তা ও নিশ্চয়তা বর্জন
প্রযোজ্য আইনে যেসব নিশ্চয়তা বাদ বা সীমিত করা যায় না সেগুলো পূর্ণভাবে প্রযোজ্য থাকবে।
সেসব নিশ্চয়তা ও কোনো স্পষ্ট লিখিত প্রতিশ্রুতি ছাড়া পরিষেবা, ফল, সমষ্টিগত ডেটা, সুপারিশ ও তৃতীয়-পক্ষ কনটেন্ট উপলভ্য অবস্থায় সরবরাহ করা হয়। পেশাগত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, প্রকাশক বিক্রয়যোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযোগিতা, ত্রুটিহীনতা, পূর্ণতা বা বিশেষ বাণিজ্যিক ফলাফলের অন্তর্নিহিত নিশ্চয়তা অস্বীকার করেন।
কোনো সাধারণ বিবৃতি, প্রদর্শন, রোডম্যাপ বা সহায়তার উত্তর ভবিষ্যৎ কার্যকারিতার চুক্তিগত নিশ্চয়তা নয়, যদি না তা স্পষ্টভাবে এমন প্রতিশ্রুতি হিসেবে চিহ্নিত হয়।
38. দায় — সাধারণ নীতি
প্রত্যেক পক্ষ যে ক্ষতির জন্য আইনগতভাবে দায়ী, সে ক্ষতির দায় বহন করবে। আইনগতভাবে সীমিত করা যায় না এমন কোনো দায় এই শর্তাবলি সীমিত করে না, যার মধ্যে প্রযোজ্য আইন বাধ্যতামূলকভাবে জীবন, শারীরিক অখণ্ডতা, প্রতারণা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা নির্দিষ্ট ভোক্তা অধিকার সুরক্ষিত রাখে এমন ক্ষেত্রও অন্তর্ভুক্ত।
এই সংরক্ষণগুলো সাপেক্ষে প্রকাশক কেবল তার প্রতি আরোপযোগ্য কোনো লঙ্ঘনের সঙ্গে যথেষ্ট সরাসরি কারণগত সম্পর্কযুক্ত ক্ষতির জন্য দায়ী। শুধু তৃতীয় পক্ষ, ব্যবহারকারীর দেওয়া তথ্য, নির্দেশনার বিরুদ্ধে ব্যবহার, অননুমোদিত পরিবর্তন বা স্পষ্ট সতর্কতা সত্ত্বেও নেওয়া সিদ্ধান্ত থেকে উৎপন্ন ক্ষতি আইন যতটুকু অনুমতি দেয় ততটুকু পর্যন্ত দায় কমাতে বা বাদ দিতে পারে।
কোনো পরিষেবা শুধু পক্ষগুলোর মধ্যে সংযোগ ঘটালে, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি অন্যথা না বললে তৃতীয় পক্ষের মূল চুক্তি না-পালনের জন্য প্রকাশক দায়ী নন।
39. পেশাজীবীদের মধ্যে দায়ের সীমা
শুধু পেশাগত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে এবং আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, লাভ, রাজস্ব, সুযোগ, গ্রাহক, সুনাম, প্রত্যাশিত সঞ্চয় বা ডেটা হারানোর মতো পরোক্ষ, পরিণতিজনিত বা বিশুদ্ধ অর্থনৈতিক ক্ষতি প্রযোজ্য আইনে ক্ষতিপূরণযোগ্য সরাসরি ক্ষতি না হলে প্রকাশক সেসবের জন্য দায়ী নন।
সীমিত করা যায় না এমন দায় সাপেক্ষে এবং কোনো বিশেষ চুক্তিতে ভিন্ন সীমা না থাকলে, কোনো পরিষেবা সম্পর্কে পেশাগত ব্যবহারকারীর প্রতি প্রকাশকের সামগ্রিক দায় দায় সৃষ্টিকারী ঘটনার আগের বারো মাসে সেই পরিষেবার জন্য প্রকাশককে বাস্তবে দেওয়া নিট অর্থে সীমিত। সম্পূর্ণ বিনামূল্যের পেশাগত পরিষেবার ক্ষেত্রে আইন যতটুকু অনুমতি দেয় একটি যুক্তিসঙ্গত সীমা প্রয়োগ করা যেতে পারে।
একই ঘটনা বা সম্পর্কিত ঘটনা থেকে উৎপন্ন দাবিগুলোর ক্ষেত্রে এই সীমা সামগ্রিকভাবে হিসাব করা হবে এবং উত্থাপিত আইনগত ভিত্তির সংখ্যার কারণে গুণিত হবে না।
40. পেশাজীবীদের মধ্যে নিশ্চয়তা, প্রতিরক্ষা ও ক্ষতিপূরণ
শুধু পেশাগত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে এবং আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, পেশাজীবী প্রকাশক, তার কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং তার পক্ষে কাজকারী পরিষেবা প্রদানকারীদের তৃতীয় পক্ষের দাবি, মামলা, চাহিদা, আনুষ্ঠানিক নোটিশ, তদন্ত বা কার্যক্রম এবং রায়, আগে অনুমোদিত নিষ্পত্তি ও প্রতিরক্ষা, তদন্ত, প্রতিকার বা নোটিশের যুক্তিসঙ্গত খরচ থেকে ক্ষতিপূরণ দেবেন, প্রতিরক্ষা করবেন এবং দায়মুক্ত রাখবেন, যতটুকু সেগুলো সরাসরি বা যুক্তিসঙ্গতভাবে উৎপন্ন হয়: (i) প্রয়োজনীয় অধিকার বা অনুমতি ছাড়া পেশাজীবীর দেওয়া ব্যবহারকারী কনটেন্ট, ডেটা, ট্রেডমার্ক, উপাদান বা নির্দেশনা থেকে, যার মধ্যে মেধাস্বত্ব, গোপনীয়তা, ছবি-সংক্রান্ত অধিকার, ব্যক্তিগত গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত; (ii) পেশাজীবীর অফার করা পণ্য, পরিষেবা, অফার, তালিকা বা কার্যকলাপ যা অবৈধ, বিভ্রান্তিকর, বিপজ্জনক, অ-সম্মত বা প্রয়োজনীয় অনুমতি, লাইসেন্স বা যোগ্যতা ছাড়া পরিচালিত; (iii) এই শর্তাবলি, প্রযোজ্য চুক্তিগত নথি বা প্রযোজ্য আইনের গুরুতর লঙ্ঘন; অথবা (iv) পেশাজীবীর কাজ বা অবহেলা কিংবা তার নিয়ন্ত্রণাধীন কর্মচারী, পরিষেবা প্রদানকারী, অ্যাকাউন্ট প্রশাসক বা অনুমোদিত ব্যবহারকারীদের কাজ বা অবহেলার কারণে প্রতারণা, ছদ্মবেশ, অপব্যবহার, নিরাপত্তা আপস বা অননুমোদিত ব্যবহার।
আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, এই ক্ষতিপূরণ এমন দাবিও অন্তর্ভুক্ত করে যা শুধু পরিষেবা উপলভ্য ছিল বলে প্রকাশকের বিরুদ্ধে আনা হয়, যদি দাবির প্রধান কারণ পেশাজীবীর নিজের গ্রাহক, ব্যবহারকারী, কর্মচারী, সাবকন্ট্রাক্টর, অংশীদার, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা কর ও সামাজিক নিরাপত্তা কর্তৃপক্ষের প্রতি নিজস্ব বাধ্যবাধকতা না-পালন হয়। দাবি বা ক্ষতি সরাসরি প্রকাশকের নিজের দোষের জন্য যতটুকু দায়ী, শুধু ততটুকু ক্ষতিপূরণ কমবে; প্রকাশকের পৃথক দোষ পেশাজীবীকে তার নিজের কাজ বা অবহেলা থেকে উৎপন্ন দায়ের অংশ থেকে মুক্ত করে না।
সম্ভব হলে প্রকাশক যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পেশাজীবীকে দাবি সম্পর্কে জানাবেন এবং প্রতিরক্ষায় অর্থপূর্ণভাবে অংশ নেওয়ার সুযোগ দেবেন। তবে প্রকাশকের নিজস্ব অধিকার, সুনাম, নিরাপত্তা, নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা বা অন্য ব্যবহারকারীর স্বার্থ জড়িত হলে প্রকাশক প্রতিরক্ষার নিয়ন্ত্রণ ধরে রাখতে বা পুনরায় নিতে পারেন। প্রকাশকের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া পেশাজীবী এমন কোনো নিষ্পত্তি করতে পারবেন না যা প্রকাশকের দোষ স্বীকার করে, তার ওপর বাধ্যবাধকতা আরোপ করে, তার অধিকার সীমিত করে বা তার কাছ থেকে পেমেন্ট চায়। এই ক্ষতিপূরণ অন্য উপলভ্য প্রতিকারকে ক্ষুণ্ণ করে না এবং সম্পর্ক শেষ হওয়ার আগে সংঘটিত ঘটনা, কনটেন্ট, লেনদেন, লঙ্ঘন বা ঘটনার ক্ষেত্রে সম্পর্ক শেষ হওয়ার পরও বহাল থাকে।
41. বলপ্রয়োগ ও যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনা
প্রযোজ্য আইন যতটুকু স্বীকৃতি দেয়, দুর্যোগ, সংঘাত, সাধারণ বিভ্রাট, বড় আক্রমণ, অপরিহার্য অবকাঠামোর ব্যর্থতা, কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত, মহামারি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা অনুরূপ ঘটনা সহ কোনো পক্ষের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং যার প্রভাব যুক্তিসঙ্গতভাবে এড়ানো সম্ভব ছিল না—এমন ঘটনার কারণে বিলম্ব বা না-পালনের জন্য কোনো পক্ষ দায়ী নয়।
প্রভাবিত পক্ষ প্রভাব কমাতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে। যথাযথভাবে দেওয়া পরিষেবার জন্য ইতিমধ্যে পরিশোধযোগ্য পেমেন্ট বাধ্যবাধকতা বলপ্রয়োগের ঘটনার কারণে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয় না।
42. স্থগিতকরণ ও অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা
নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ, তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষা, অনাদায়, প্রযুক্তিগত অপব্যবহার, আইনগত ঝুঁকি, কর্তৃপক্ষের অনুরোধ, শর্তাবলির গুরুতর বা পুনরাবৃত্ত লঙ্ঘন অথবা পরিষেবার অখণ্ডতার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন হলে প্রকাশক প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে স্থগিত করতে পারেন।
পরিস্থিতি অনুমতি দিলে এবং আইন যেখানে চায়, ব্যবহারকারী মূল কারণ এবং ব্যবস্থা সংশোধন বা চ্যালেঞ্জ করার যুক্তিসঙ্গত সুযোগ পাবেন। পূর্ব যোগাযোগ তদন্ত, নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা আইনগত বাধ্যবাধকতাকে ক্ষুণ্ণ করলে বা অন্যকে ঝুঁকিতে ফেললে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া যেতে পারে।
সীমাবদ্ধতা পরিস্থিতি অনুযায়ী মাপা যেতে পারে: কনটেন্ট অপসারণ, পোস্টিং সীমা, পেমেন্ট পদ্ধতি ব্লক, API কী প্রত্যাহার, বৈশিষ্ট্য স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
43. ব্যবহারকারীর দ্বারা সমাপ্তি ও বন্ধ
ব্যবহারকারী কোনো পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন এবং বন্ধ করার বৈশিষ্ট্য থাকলে প্রদর্শিত নিয়ম অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা অপরিহার্যভাবে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে চুক্তি বা ইতিমধ্যে চলমান লেনদেন শেষ করে না।
সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে বাতিলের নিয়ম ও কার্যকর তারিখ সাবস্ক্রিপশন বা ব্যবস্থাপনা এলাকায় যেভাবে দেখানো হয় সেভাবেই প্রযোজ্য, বাধ্যতামূলক আইন সাপেক্ষে। আইন কোনো ইলেকট্রনিক বাতিল ব্যবস্থা বা নির্দিষ্ট পদ্ধতি চাইলে সংশ্লিষ্ট পরিষেবা তা উপলভ্য করবে।
প্রবেশ সমাপ্তি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সাবস্ক্রিপশন, লেনদেন বা চুক্তিগত সম্পর্কের মেয়াদ শেষ বা সমাপ্তি তার কার্যকর তারিখের আগে উৎপন্ন অধিকার, দাবি, দায়, প্রতিকার বা বাধ্যবাধকতাকে প্রভাবিত করে না। বিশেষত তাদের উদ্দেশ্যের জন্য যতদিন প্রয়োজন, বকেয়া অর্থ, ফেরত বা চার্জব্যাক, মেধাস্বত্ব, ইতিমধ্যে প্রাপ্ত উপাদানের সংরক্ষণ বা বৈধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় লাইসেন্স, গোপনীয়তা, নিরাপত্তা, প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ, প্রমাণ, দায়, ক্ষতিপূরণ, সহযোগিতার বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি-সংক্রান্ত বিধান এবং প্রকৃতি বা উদ্দেশ্য অনুযায়ী সমাপ্তির পরও বহাল থাকার জন্য নির্ধারিত যেকোনো বিধান কার্যকর থাকবে।
বাধ্যতামূলক আইন অন্যথা না বললে বা পক্ষগুলো পরে স্পষ্ট ও বৈধ চুক্তি না করলে, বহাল থাকা অধিকার, বাধ্যবাধকতা ও দায় সংশ্লিষ্ট সম্পর্ক, লেনদেন বা উৎপত্তিকারী ঘটনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলির সংস্করণ এবং প্রযোজ্য হলে বিশেষ শর্ত দ্বারা নিয়ন্ত্রিত থাকবে। পরে শর্তাবলির নতুন সংস্করণ প্রকাশ হওয়া মাত্রই ইতিমধ্যে শেষ হওয়া সম্পর্ক, ইতিমধ্যে সম্পাদিত লেনদেন, পূর্ববর্তী লঙ্ঘন, ইতিমধ্যে উৎপন্ন দাবি, ইতিমধ্যে অর্জিত অধিকার বা ইতিমধ্যে উৎপন্ন বিরোধে পূর্বপ্রভাব সৃষ্টি করে না।
ব্যবহারকারী পরে আবার পরিষেবায় প্রবেশ, নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, নবায়ন বা নতুন লেনদেন করলে তখন কার্যকর সংস্করণ সেই নতুন ব্যবহার বা নতুন সম্পর্ককে ভবিষ্যতের জন্য নিয়ন্ত্রণ করবে। আইন বাধ্যতামূলকভাবে চাইলে বা কোনো স্পষ্ট, বৈধ ও যথেষ্ট পরিষ্কার চুক্তি অন্যথা বললে ছাড়া এটি পূর্ববর্তী ঘটনার ওপর প্রযোজ্য নিয়মকে পূর্বপ্রভাবে প্রতিস্থাপন করে না।
44. পরিষেবা সমাপ্তির প্রভাব ও ডেটা সংরক্ষণ
অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবা শেষ হলে প্রবেশ বন্ধ হতে পারে। এক্সপোর্ট টুল বা সময়সীমা দেওয়া হলে ব্যবহারকারী ঘোষিত তারিখের আগে রাখতে চাওয়া ডেটা এক্সপোর্ট করবেন।
কার্যকরী মুছে ফেলা সব কপি সঙ্গে সঙ্গে মুছে যাওয়া বোঝায় না: কিছু ডেটা সীমিত সময় ব্যাকআপ, নিরাপত্তা লগ, প্রমাণ আর্কাইভ, বিলিং সিস্টেম বা আইনগত বাধ্যবাধকতার অধীন ফাইলে থাকতে পারে। গোপনীয়তা নীতিতে সংরক্ষণের মানদণ্ড বর্ণিত।
45. প্রকাশকের মেধাস্বত্ব ও ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া
পরিষেবা ও প্রকাশকের দেওয়া উপাদানের অধিকার প্রকাশক বা তার লাইসেন্সদাতাদের কাছেই থাকে। অনুমোদিত ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় না হলে ব্যবহারকারী মালিকানা নোটিশ, স্বাক্ষর বা ট্রেসেবিলিটি ব্যবস্থা অপসারণ, লুকানো বা পরিবর্তন করবেন না।
ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় কোনো পরামর্শ, উন্নতির ধারণা বা অগোপনীয় প্রতিক্রিয়া দিলে, ব্যবহারকারীর আগে থেকে থাকা কনটেন্টের মালিকানা দাবি না করার শর্তে প্রকাশক কোনো পারিশ্রমিকের বাধ্যবাধকতা ছাড়া তা নিজের পণ্য উন্নত করতে স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারেন। গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে স্পষ্টভাবে দেওয়া তথ্যে এই বিধান প্রযোজ্য নয়।
46. পেশাগত গোপনীয়তা
পেশাগত পরিষেবার সঙ্গে সম্পর্কিত অপ্রকাশ্য তথ্য বিনিময় হলে এবং তা গোপনীয় হিসেবে চিহ্নিত বা যুক্তিসঙ্গতভাবে গোপনীয় বোঝা গেলে প্রত্যেক পক্ষ তা রক্ষায় যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নেবে এবং শুধু সংশ্লিষ্ট সম্পর্কের জন্য ব্যবহার করবে।
দোষ ছাড়া প্রকাশ্য হওয়া, আগে বৈধভাবে জানা, তৃতীয় পক্ষ থেকে বৈধভাবে পাওয়া বা স্বাধীনভাবে তৈরি তথ্য গোপনীয় নয়। আইন বা কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় প্রকাশ প্রয়োজনীয় সীমায় করা যেতে পারে।
47. রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ, নিষেধাজ্ঞা ও সম্মতি
ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিষেধাজ্ঞা, রপ্তানি সীমা বা অন্য বাধ্যতামূলক বিধি ব্যবহার নিষিদ্ধ করলে ব্যবহারকারী কোনো পরিষেবা ব্যবহার করবেন না। পরিষেবার মাধ্যমে পাওয়া পরিষেবা, ডেটা বা প্রযুক্তি জেনে কোনো নিষিদ্ধ গন্তব্য বা ব্যক্তিকে দেবেন না।
সম্মতি-সংক্রান্ত যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকলে প্রকাশক প্রবেশ সীমিত করতে পারেন এবং যার প্রকাশ নিষিদ্ধ এমন তথ্য প্রকাশের বাধ্যবাধকতা নেই।
48. ডেটা, গোপনীয়তা ও যোগাযোগ
ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ “গোপনীয়তা ও কুকিজ” Page দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা আইনি নথিসমষ্টির অংশ হলেও পৃথক তথ্যগত উদ্দেশ্য পূরণ করে। কোনো পরিষেবা ব্যবহার সব প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি নয়: উপযুক্ত আইনগত ভিত্তি সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যের ওপর নির্ভর করে।
অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, নিরাপত্তা বা পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় কার্যকরী বার্তা আইন অনুমতি দিলে সরাসরি বিপণন হিসেবে না গণ্য করেই পাঠানো যেতে পারে। বিপণন যোগাযোগ প্রযোজ্য সম্মতি বা আপত্তির নিয়মের অধীন।
49. ইলেকট্রনিক প্রমাণ ও লগ
আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, প্রযুক্তিগত লগ, টাইমস্ট্যাম্প, নিশ্চিতকরণ, সম্মতির রেকর্ড, নথির সংস্করণ, সংযোগের চিহ্ন ও ইলেকট্রনিক আর্কাইভ কার্যক্রম, প্রবেশ ও যোগাযোগের প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা যেতে পারে।
কোনো বিধান এসব উপাদানকে সব বিচারব্যবস্থায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণযোগ্য, চূড়ান্ত বা যথেষ্ট বলে ঘোষণা করে না। এদের প্রমাণমূল্য আইন ও সক্ষম কর্তৃপক্ষের মূল্যায়নের অধীন থাকে।
50. হস্তান্তর ও নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন
হস্তান্তর ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে বদলে দিলে বা সীমাবদ্ধতা এড়ালে, বাধ্যতামূলক আইন অন্যথা না বললে ব্যবহারকারী অনুমতি ছাড়া কোনো চুক্তি বা পেশাগত অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করতে পারবেন না।
পুনর্গঠন, একীভবন, ব্যবসা হস্তান্তর বা তুলনীয় কার্যক্রমে ব্যবহারকারীর বাধ্যতামূলক অধিকার সংরক্ষিত এবং প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়ার শর্তে প্রকাশক তার সব বা কিছু অধিকার ও বাধ্যবাধকতা হস্তান্তর করতে পারেন।
51. শর্তাবলির পরিবর্তন
আইনগত, নিরাপত্তা, প্রযুক্তিগত, বাণিজ্যিক বা কার্যগত পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে শর্তাবলি পরিবর্তিত হতে পারে। নতুন সংস্করণে কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকে।
উল্লেখযোগ্য প্রতিকূল পরিবর্তন চলমান চুক্তিগত সম্পর্ককে প্রভাবিত করলে এবং আইন বা নির্দিষ্ট প্রতিশ্রুতি পূর্ব নোটিশ, নতুন সম্মতি বা সমাপ্তির অধিকার চাইলে সংশ্লিষ্ট পদ্ধতি প্রয়োগ করা হবে। নিরাপত্তা, অপব্যবহার প্রতিরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য জরুরি পরিবর্তন আইন অনুমতি দিলে দ্রুত কার্যকর হতে পারে।
চলমান ব্যবহার কেবল তখনই অন্তর্নিহিত গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে যখন সেই পদ্ধতি আইনগতভাবে বৈধ এবং পর্যাপ্ত তথ্য দেওয়া হয়েছে।
শুধু প্রকাশের কারণে নতুন সংস্করণ পূর্ববর্তী ব্যবহারকাল, ইতিমধ্যে সম্পাদিত লেনদেন, ইতিমধ্যে সম্পন্ন পরিষেবা, ইতিমধ্যে পরিশোধযোগ্য অর্থ, দায় সৃষ্টিকারী ঘটনা, ঘটনারূপ, লঙ্ঘন বা পূর্ববর্তী বিরোধের সঙ্গে যুক্ত অধিকার ও বাধ্যবাধকতা পূর্বপ্রভাবে বদলায় না। নতুন বিধান ব্যতিক্রমীভাবে চলমান সম্পর্ক বা পূর্ব পরিস্থিতিতে প্রভাব ফেলতে হলে সেই প্রভাব কেবল প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয় বা বাধ্যতামূলক করে, অথবা যথেষ্ট পরিষ্কার তথ্য দেওয়ার পর পক্ষগুলো বৈধভাবে যতটুকু গ্রহণ করে, ততটুকুই থাকবে।
52. পৃথকযোগ্যতা, অধিকার ত্যাগ নয় এবং সম্পূর্ণ চুক্তি
কোনো বিধান অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, চুক্তির সামগ্রিক কাঠামো পৃথক করা অসম্ভব না করলে, অন্য বিধান প্রভাবিত না করে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সীমায় সেটি বাদ বা মানিয়ে নেওয়া হবে।
কোনো অধিকার সঙ্গে সঙ্গে প্রয়োগ না করা সেই অধিকার ত্যাগ নয়। এই শর্তাবলি এবং স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত বিশেষ নথিগুলো তাদের বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য চুক্তি গঠন করে এবং স্পষ্টভাবে বহাল রাখা হয়নি এমন বিরোধী পূর্ববর্তী বিবৃতি প্রতিস্থাপন করে।
53. প্রযোজ্য আইন, বিচারিক এখতিয়ার ও বিরোধ নিষ্পত্তি
বাধ্যতামূলক আইন বা বিশেষ চুক্তি অন্যথা না বললে প্রকাশকের সঙ্গে সম্পর্ক তার নিবন্ধিত কার্যালয়ের স্থানের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। এই নির্বাচন ভোক্তাকে তার ওপর প্রযোজ্য আইনের বাধ্যতামূলক সুরক্ষা থেকে বঞ্চিত করে না।
পেশাজীবীদের মধ্যকার বিরোধে প্রকাশকের নিবন্ধিত কার্যালয়ের এলাকার আদালতকে সক্ষম আদালত হিসেবে নির্ধারণ করা যেতে পারে, যতটুকু এমন ধারা বৈধ এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষের নজরে আনা হয়েছে। ভোক্তাদের জন্য বাধ্যতামূলক এখতিয়ার বিধি প্রযোজ্য থাকে।
কার্যক্রম শুরুর আগে পক্ষগুলোকে যুক্তিসঙ্গত সমাধান খুঁজতে উৎসাহিত করা হয়। মধ্যস্থতা, বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি, প্ল্যাটফর্ম ব্যবস্থা বা বিরোধ নিষ্পত্তিকারী সংস্থার তথ্য আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হলে সংশ্লিষ্ট যোগাযোগ ও পদ্ধতি পরিষেবায় বা উপযুক্ত সময়ে দেওয়া হবে।
54. ভাষা ও ব্যাখ্যা
শর্তাবলি একাধিক ভাষায় দেওয়া হতে পারে। ফরাসি সংস্করণ এই আইনি নথিসমষ্টির অভ্যন্তরীণ খসড়া-রেফারেন্স সংস্করণ। অনুবাদে ভিন্নতা থাকলে প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, খসড়ার উদ্দেশ্য ব্যাখ্যায় ফরাসি সংস্করণ ব্যবহার করা যেতে পারে।
এই নিয়ম ব্যবহারকারীকে ভাষা, প্রাক-চুক্তিগত তথ্য, স্বচ্ছতা বা প্রযোজ্য আইন যে সবচেয়ে অনুকূল ব্যাখ্যা দেয় তার সঙ্গে সম্পর্কিত কোনো বাধ্যতামূলক অধিকার থেকে বঞ্চিত করতে পারে না। অনুবাদ ইচ্ছাকৃতভাবে উৎস সংস্করণের সুরক্ষা বা বাধ্যবাধকতা কমাবে না।
55. যোগাযোগ
আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের তথ্য আইনি নোটিশে দেওয়া আছে। দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রাসঙ্গিক হলে প্রতিটি অনুরোধ সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন এবং অনুরোধের প্রকৃতি চিহ্নিত করবে, অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংবেদনশীল ডেটা না পাঠিয়ে।