Generelle vilkår

1. Formål, anvendelsesområde og kontraktmæssigt hierarki

Vilkårene regulerer adgang til og brug af Tjenesterne, oprettelse og administration af konti, indhold, automatiserede funktioner, formidling mellem parter, transaktioner, abonnementer og forholdet mellem brugeren og Udgiveren, i det omfang Udgiveren er part i det relevante forhold.

De gælder for enhver Tjeneste, der henviser til dem. Særlige vilkår, et tilbud, et prisoverslag, en indkøbsordre, en abonnementsskærm, en sælgerannonce, fællesskabsregler, en SLA, en DPA, API-vilkår eller et betalingsforløb kan supplere disse Vilkår. I tilfælde af konflikt har den mere specifikke bestemmelse forrang alene for sit eget emne, med forbehold for ufravigelige rettigheder.

Når en transaktion involverer en tredjepart, kan dennes vilkår også gælde for den kontrakt, der indgås med denne. Det forhold alene, at den tekniske grænseflade leveres af Udgiveren, betyder ikke, at Udgiveren automatisk bliver sælger, tjenesteyder, arbejdsgiver, agent, forsikringsgiver, transportør eller part i kontrakten mellem brugere.

2. Væsentlige definitioner

"Udgiver" betyder den enhed, der er identificeret i de Juridiske oplysninger. "Tjeneste" betyder ethvert websted, enhver applikation, API, modul, værktøj eller funktion, der henviser til dette juridiske regelsæt. "Bruger" betyder enhver fysisk eller juridisk person, der bruger en Tjeneste. "Erhvervsbruger" betyder en person, der hovedsageligt handler som led i sit erhverv eller sin profession. "Forbruger" betyder en person, som har denne status efter den ufravigelige lovgivning, der finder anvendelse på vedkommende.

"Brugerindhold" betyder enhver tekst, fil, billede, video, kommentar, anmeldelse, annonce, data, meddelelse, instruktion, prompt eller andet element, som en bruger indsender. "Partner" omfatter navnlig en sælger, tjenesteyder, restaurant, erhvervsdrivende, organisation, ophavsmand, annoncør, affiliate, professionel eller tredjepartsleverandør. "Transaktion" betyder en ordre, reservation, abonnement, betaling, betalt formidling eller anden disposition med økonomisk modydelse.

3. Accept og retlig handleevne

Ved at få adgang til eller bruge en Tjeneste accepterer brugeren de bestemmelser, der gælder for vedkommende. Når der vises en udtrykkelig acceptmekanisme, bør brugeren kun fortsætte, hvis vedkommende har gennemgået de relevante dokumenter og har den nødvendige retlige handleevne.

En person, der handler på vegne af en virksomhed, forening, offentlig myndighed eller anden organisation, erklærer at have den fornødne bemyndigelse til at forpligte organisationen. Udgiveren kan anmode om rimelig dokumentation for en sådan bemyndigelse. Hvis bemyndigelse mangler, forbliver personen ansvarlig for sine erklæringer og handlinger i det omfang, loven bestemmer.

4. Mindreårige og beskyttede personer

Tjenester, der ikke udtrykkeligt er udformet til mindreårige, må kun anvendes af personer, der opfylder de krævede alders- og handleevnekrav. En Tjeneste, der er beregnet til eller tilgængelig for mindreårige, kan stille en forældregrænseflade, aldersbegrænsninger, forældresamtykke eller passende kontrolforanstaltninger til rådighed.

Når tilladelse fra en indehaver af forældremyndighed, en retlig repræsentant eller anden ansvarlig person er påkrævet, må den relevante brug først finde sted, efter at tilladelsen er indhentet. Ansvarlige personer opfordres til at føre tilsyn med mindreåriges brug, køb og videregivelse af personoplysninger.

Intet begrænser den særlige beskyttelse, som loven yder mindreårige. Udgiveren kan begrænse visse funktioner, herunder betaling, offentliggørelse, beskeder, geolokation eller interaktion med tredjeparter, når en sådan begrænsning med rimelighed er nødvendig af hensyn til sikkerhed eller overholdelse af regler.

5. Adgangsbetingelser, territorium og adgangsbegrænsninger

Adgang til en Tjeneste kan afhænge af land, region, brugertype, invitation, abonnement, teknisk kapacitet, minimumsalder, Partneres tilgængelighed eller retlige begrænsninger. Fraværet af en teknisk blokering i et område er ingen garanti for, at alle funktioner er lovligt eller kommercielt tilgængelige der.

Brugeren må ikke omgå territoriale begrænsninger, sanktioner, eksportbegrænsninger, alders-, konto- eller betalingsbegrænsninger, når en sådan omgåelse strider mod gældende lov eller disse Vilkår.

6. Oprettelse af konto og oplysningers nøjagtighed

Når en konto er påkrævet, skal brugeren give korrekte, aktuelle og tilstrækkeligt fuldstændige oplysninger og opdatere dem, når ændringer påvirker Tjenesten. Brugeren må ikke oprette en konto under falsk identitet, udgive sig for en tredjepart, svigagtigt skjule sin erhvervsmæssige status eller oprette flere konti for at omgå en begrænsning.

Udgiveren kan afvise, suspendere, sammenlægge eller lukke konti, der åbenbart er svigagtige, dublerede, kompromitterede eller oprettet med henblik på at omgå en foranstaltning, med forbehold for gældende ufravigelige garantier og rettigheder.

7. Adgangsoplysninger og kontosikkerhed

Adgangsoplysninger er personlige, medmindre en funktion udtrykkeligt er udformet til brug i teams. Brugeren er ansvarlig for at opbevare dem forsvarligt og skal straks underrette om enhver mistanke om kompromittering. En adgangskode, API-nøgle eller adgangshemmelighed må ikke videregives til en uautoriseret person.

Udgiveren kan kræve nulstilling, stærkere autentifikation, tilbagekaldelse af sessioner eller nøgler, midlertidig spærring eller yderligere kontrol, når der konstateres en risiko vedrørende sikkerhed, svig eller uautoriseret adgang. Disse foranstaltninger kan træffes uden forudgående varsel, hvis forsinkelse ville øge risikoen.

8. Licens til adgang til Tjenesterne

Forudsat at disse Vilkår overholdes, og at eventuelle skyldige beløb betales, giver Udgiveren en begrænset, personlig eller intern rettighed for den autoriserede organisation, som er ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig medmindre godkendt og tilbagekaldelig, til at bruge Tjenesten til dens normale formål i den gældende adgangsperiode.

Denne licens overfører ingen rettigheder til kildekode, infrastruktur, modeller, databaser, varemærker, metoder, rangeringssystemer eller andre af Udgiverens aktiver. Rettigheder efter loven, som ikke kan fraviges, herunder visse ufravigelige undtagelser vedrørende interoperabilitet, berøres ikke.

9. Forbudt brug

Medmindre det er skriftligt tilladt eller på anden måde krævet af ufravigelig lovgivning, må Tjenesterne ikke bruges til at:

10. Beskyttelse mod teknisk misbrug og udnyttelse

Udgiveren kan anvende hastighedsgrænser, kvoter, captchaer, adfærdskontroller, bloklister, netværksbegrænsninger, loganalyse og andre rimelige mekanismer for at beskytte tilgængelighed, brugere, partnere og dataintegritet.

Kendskab til en teknisk fejl giver ingen ret til at udnytte den. Brugeren skal standse enhver handling, der kan forværre en sårbarhed, og benytte den relevante rapporteringskanal. Udgiveren kan opbevare teknisk materiale, der er nødvendigt for analyse, forebyggelse af gentagelse og forsvar mod krav.

11. API'er, automatisering og integrationer

Når der tilbydes en API, webhook, nøgle, SDK eller integration, er brugen underlagt gældende grænser, dokumentation og tilladelser. Nøgler skal beskyttes og må ikke indlejres i et offentligt miljø, hvis det vil gøre det muligt for tredjeparter at genbruge dem.

Udgiveren kan ændre API-versioner, kræve migration, udfase en funktion eller tilbagekalde en kompromitteret nøgle. Når der findes særlige forpligtelser vedrørende stabilitet, kvoter eller tilgængelighed, fastsættes de i den relevante dokumentation, det relevante tilbud eller SLA'en.

En bruger af en integration er ansvarlig for lovligheden af de data, vedkommende overfører, de tilladelser, vedkommende har, og konsekvenserne af egne automatiseringer.

12. Brugerindhold — ansvar og garantier

Brugeren forbliver ansvarlig for det Brugerindhold, vedkommende indsender, og erklærer at have de rettigheder, tilladelser og retlige grundlag, der er nødvendige for at videregive det og tillade behandling af det med henblik på Tjenesten.

Navnlig må brugeren ikke bevidst indsende indhold, hvis offentliggørelse eller behandling krænker en immateriel rettighed, en beskyttet hemmelighed, en fortrolighedsforpligtelse, retten til eget billede, en databeskyttelsesregel eller et gældende retligt forbud.

Det forhold, at en Tjeneste teknisk tillader en bestemt type indhold, er ikke en erklæring om, at sådant indhold er lovligt i enhver situation.

13. Licens til Brugerindhold

I det omfang det er nødvendigt for driften af Tjenesten, giver brugeren Udgiveren en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, i det teknisk nødvendige omfang royaltyfri licens, som kan underlicenseres til nødvendige tekniske leverandører, til at hoste, teknisk reproducere, cache, konvertere, indeksere, rangere, vise, overføre, sikkerhedskopiere, moderere og distribuere Brugerindhold i overensstemmelse med de anmodede funktioner.

Denne licens er begrænset til drift, sikkerhed, funktionel forbedring, support og levering af Tjenesten samt retlige forpligtelser. Den ophører, når det ikke længere er nødvendigt at opbevare indholdet, med forbehold for midlertidige sikkerhedskopier, bevismæssige forpligtelser, retlige anmodninger, tredjemandsrettigheder og rimelige tekniske frister.

Disse Vilkår giver ikke i sig selv en generel ret til at bruge privat indhold til at træne en kunstig intelligens-model, der ikke er knyttet til leveringen af Tjenesten. Hvis behandling af en anden karakter gennemføres, skal den beskrives på passende måde i de relevante oplysninger.

14. Moderation, registrering og indholdsbegrænsninger

Når en Tjeneste hoster eller distribuerer brugerindhold, kan Udgiveren bruge menneskelige og automatiserede midler til at registrere spam, svig, åbenbart ulovligt indhold, regelbrud, misbrug af omdømme, sikkerhedstrusler eller andre risici. Automatiserede værktøjer kan give falske positiver og kan gennemgås, når loven eller Tjenestens proces giver mulighed for en sådan gennemgang.

Afhængigt af alvor, sammenhæng og gældende forpligtelser kan Udgiveren reducere synlighed, fjerne fra indeksering, mærke, afvise, fjerne, gøre utilgængeligt, opbevare til bevisformål eller genoprette indhold. Udgiveren kan også begrænse en tilknyttet funktion eller konto.

Der opstår ingen generel overvågningspligt ud over, hvad loven foreskriver. Manglende øjeblikkelig fjernelse af indhold er hverken en godkendelse af indholdet eller et afkald på retten til senere at gribe ind.

15. Indberetninger, indsigelser og samarbejde

Indberetningsmekanismer skal anvendes i god tro. Hvor det er muligt, bør en indberetning identificere indholdet, årsagen til indberetningen og oplysninger, der gør det muligt at vurdere dens berettigelse. Udgiveren kan se bort fra anmodninger, der åbenbart er automatiserede, uanvendelige, modstridende eller misbrugende, i det omfang loven tillader det.

Når en intern indsigelses- eller klagemekanisme er påkrævet eller tilbydes, kan den berørte person give oplysninger, der er relevante for en ny vurdering. Genoprettelse af indhold garanterer ikke, at det forbliver tilgængeligt, hvis nye oplysninger fremkommer.

Udgiveren kan samarbejde med myndigheder, rettighedshavere, tjenesteydere og berørte personer, når loven kræver eller tillader det, samtidig med at videregivelse af data begrænses til det nødvendige.

16. Sælgere, tjenesteydere og Erhvervsbrugere

Når en Tjeneste gør det muligt for en erhvervsdrivende eller tredjepart at tilbyde en vare, tjeneste, reservation, annonce, indhold eller ydelse, er den pågældende tredjepart ansvarlig for nøjagtigheden af sine oplysninger, sine erhvervsmæssige tilladelser, sine skatteforhold, sine forpligtelser over for kunderne og opfyldelsen af sin kontrakt, medmindre Udgiveren udtrykkeligt påtager sig andet.

Den erhvervsdrivende skal holde oplysninger om priser, tilgængelighed, egenskaber, begrænsninger, vilkår, identitet, licenser eller certificeringer ajour, hvor det er nødvendigt. Udgiveren kan anmode om dokumentation, suspendere et tilbud eller gennemføre compliance-kontroller, uden at disse kontroller udgør en generel garanti for tredjeparten.

Når ufravigelige regler kræver forudgående oplysninger om årsager til suspension, væsentlige rangeringsparametre, adgang til data eller ændringer af vilkår for erhvervsdrivende, gives de tilsvarende oplysninger i disse Vilkår, den professionelle grænseflade eller et særskilt dokument.

17. Formidlerrolle og kontrakter mellem tredjeparter

Nogle Tjenester letter alene søgning, sammenligning, kontakt, reservation, fremsendelse af en anmodning, kommunikation eller indgåelse af en kontrakt med en tredjepart. I så fald er Udgiveren kun part i hovedkontrakten mellem brugeren og tredjeparten, hvis grænsefladen eller de prækontraktuelle oplysninger udtrykkeligt angiver dette.

Udgiveren garanterer ikke en tredjepartstjenestes solvens, kvalitet, tilgængelighed, lovlighed eller opfyldelse alene fordi den vises i en Tjeneste. Kontroller, badges, rangeringer, mærkninger eller profiloplysninger har kun det udtrykkeligt angivne omfang og udgør ikke forsikring eller en generel garanti.

Tvister om opfyldelsen af en kontrakt, der udelukkende er indgået mellem brugere eller med en Partner, bør først rettes til den relevante kontraktpart, uden at dette berører Udgiverens supportmekanismer eller retlige forpligtelser.

18. Rangeringer, sammenligninger og anbefalinger

Tjenesterne kan sortere, filtrere, sammenligne eller anbefale resultater på grundlag af kriterier som relevans for anmodningen, tilgængelighed, placering, pris, kvalitet eller fuldstændighed af data, popularitet, historik, brugerfeedback, kompatibilitet, aktualitet, kommerciel performance eller andre Tjenestespecifikke signaler.

De vigtigste faktorer, der er nyttige for at forstå en rangering, vises i Tjenesten, hvor det kræves. Deres præcise vægtning, metoder til bekæmpelse af svig, sikkerhedsparametre, forretningshemmeligheder, proprietære modeller eller detaljer, der gør det muligt at manipulere systemet, offentliggøres ikke nødvendigvis, når loven ikke kræver det.

Et højere rangeret resultat er ingen garanti for, at det objektivt er det bedste for enhver bruger. Brugeren skal tage hensyn til egne behov og kontrollere afgørende oplysninger før en vigtig beslutning.

19. Affiliateordninger, reklame, sponsorering og vederlag

Nogle Tjenester kan modtage provision, henvisningsgebyr, erhvervsabonnementsgebyr, annoncevederlag eller anden modydelse, når en bruger klikker, anmoder om et tilbud, reserverer, køber eller interagerer med en Partner.

Når vederlag i væsentlig grad påvirker rækkefølgen eller præsentationen af et resultat, oplyses denne påvirkning i overensstemmelse med gældende krav, eksempelvis gennem en sponsoreringsmærkning eller oplysninger om rangeringsparametre.

Eksistensen af vederlag gør ikke automatisk Udgiveren til sælger af produktet eller leverandør af tredjepartstjenesten. Den fritager heller ikke Partneren for dennes egne forpligtelser.

20. Anmodninger om tilbud, leads og formidling

Når en bruger beder om at blive kontaktet, modtage et tilbud eller blive formidlet til en anden part, bemyndiger brugeren fremsendelse af de oplysninger, der er strengt nødvendige, til udvalgte eller relevante Partnere, så de kan besvare anmodningen, som beskrevet ved indsamlingen og i Privatlivspolitikken.

Fremsendelse af en anmodning garanterer hverken svar, pris, tilgængelighed eller indgåelse af en kontrakt. Tilbud modtaget fra en Partner kan være underlagt Partnerens egne kontroller, vilkår og priser.

En Partner må ikke anvende modtagne data ud over de formål, der er tilladt efter gældende lov og det relevante forhold.

21. Kunstig intelligens og automatiserede funktioner

Nogle Tjenester bruger modeller for kunstig intelligens, anbefalingssystemer, automatiserede klassifikationer eller andre algoritmiske mekanismer til at generere, omformulere, oversætte, rangere, sammenfatte eller foreslå indhold. Når en bruger interagerer direkte med AI, og dette ikke med rimelighed er åbenbart, kan passende oplysninger vises i overensstemmelse med gældende regler.

Genererede resultater kan være unøjagtige, ufuldstændige, forældede, ikke-unikke, partiske eller uegnede til en bestemt sammenhæng. De er et hjælpemiddel og ikke en autoritativ kilde. Brugeren skal kontrollere vigtige oplysninger og må ikke udelukkende stole på et automatiseret resultat ved en beslutning, der kan få alvorlig betydning for sundhed, sikkerhed, grundlæggende rettigheder, retlig status, kredit eller en anden højrisikosituation, uden kompetent menneskelig validering.

Brugeren er ansvarlig for rettighederne knyttet til de data og instruktioner, vedkommende indsender. Rettigheder til genererede output afhænger af loven, tredjemandsrettigheder, sammenhængen og eventuelle vilkår fra modeludbyderen. Udgiveren garanterer ikke eksklusivitet eller muligheden for at beskytte et output ved immaterielle rettigheder.

Udgiveren kan indføre filtre, grænser eller afvisning af generering for at reducere risiko. Bevidst omgåelse af sådanne sikkerhedsforanstaltninger udgør et brud.

22. Geolokation, kort, ruter og kontekstuelle oplysninger

Lokationsdata, kort, afstande, åbningstider, ruter eller tilgængelighed kan stamme fra enheden, tredjeparter eller omtrentlige beregninger. De kan påvirkes af signalkvalitet, dataenes aktualitet, lokale ændringer eller fejl hos tredjeparter.

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er en lokationstjeneste ikke en nød-, certificeret navigations- eller sikkerhedstjeneste. Brugeren skal følge skiltning, myndigheders instruktioner og de faktiske forhold på stedet.

23. Generel information og ingen reguleret rådgivning

Redaktionel, komparativ, uddannelsesmæssig, generel finansiel, teknisk, generel sundheds-, rejse-, karriere- eller anden information, der er tilgængelig gennem Tjenesterne, gives alene til orientering, medmindre en reguleret professionel tjeneste udtrykkeligt er angivet.

Den erstatter ikke individualiseret rådgivning fra en kvalificeret fagperson, når omstændighederne kræver det. Brugeren er fortsat ansvarlig for at kontrollere afgørende oplysninger og tage sin særlige situation i betragtning.

24. Tilbud, egenskaber, priser og tilgængelighed

Når der tilbydes en Transaktion, vises de væsentlige egenskaber, prisen eller beregningsmetoden, kendte gebyrer, gældende afgifter hvor krævet, varigheden, de vigtigste begrænsninger og den relevante identitet på sælgeren eller tjenesteyderen før binding, i det omfang gældende lov kræver det.

Priser, lager, tidsrum, leveringstider og tilgængelighed kan leveres af en Partner og kan ændres frem til bekræftelse. En åbenbar pris- eller beskrivelsesfejl kan rettes; når en Transaktion ikke lovligt eller med rimelighed kan gennemføres på dette grundlag, kan den annulleres, og beløb, der faktisk er opkrævet for den pågældende Transaktion, tilbagebetales i overensstemmelse med gældende regler.

Valutaomregninger og skatteberegninger kan være vejledende. Det endelige bindende beløb er det beløb, der vises til bekræftelse på det relevante tidspunkt, undtagen ved åbenbar fejl eller modstridende ufravigelig lovgivning.

25. Identitet på sælger, tjenesteyder og betalingsmodtager

Udgiverens rolle varierer afhængigt af Tjenesten og Transaktionen. Alt efter omstændighederne kan Udgiveren være direkte sælger eller tjenesteyder, fungere som teknisk formidler, lette betaling på vegne af en tredjepart, benytte en betalingstjenesteudbyder eller lade en Partner opkræve betalingen direkte.

Før validering af en betaling eller ordre angiver grænsefladen, oversigten eller kontraktoplysningerne, alt efter hvad der er relevant, identiteten på sælgeren eller tjenesteyderen, den økonomiske begunstigede, den enhed der opkræver betalingen, eller den anvendte betalingstjenesteudbyder. Disse specifikke oplysninger har forrang for enhver generel antagelse udledt af domænenavnet eller grænsefladens udseende.

Det forhold alene, at en betaling teknisk går gennem infrastruktur eller en betalingskonto, er ikke i sig selv tilstrækkeligt til retligt at kvalificere Udgiveren som sælger af den underliggende vare eller tjeneste. Den retlige kvalifikation afhænger af den rolle, der faktisk er angivet og udført i Transaktionen.

26. Indgåelse af en ordre eller kontrakt

Hvor det kræves, gør bestillingstrinnene det muligt at kontrollere detaljerne i dispositionen og rette visse fejl før validering. En betalingspligtig ordre anses kun for endeligt accepteret af den sælgende eller tjenesteydende part på det tidspunkt, der er angivet i forløbet, eksempelvis ved bekræftelse, den erhvervsdrivendes accept, autoriseret opkrævning eller udstedelse af en bekræftelse.

Teknisk modtagelse af en anmodning eller en autoriseret betaling udgør ikke nødvendigvis endelig accept, når Transaktionen afhænger af kontrol af tilgængelighed, adgangsbetingelser, svig eller accept fra en Partner.

Udgiveren eller den relevante sælger kan afvise en Transaktion i det omfang, loven tillader det, herunder ved manglende tilgængelighed, mistanke om svig, åbenbar uoverensstemmelse, manglende betaling, retlig begrænsning, åbenbar fejl eller umulighed af opfyldelse.

27. Betaling og betalingstjenesteudbydere

Betalinger kan behandles af en eller flere specialiserede udbydere. Brugeren bemyndiger de dispositioner, der er nødvendige for betalingen, og skal overholde vilkårene for sin betalingsmetode og, hvor relevant, betalingstjenesteudbyderens vilkår.

Udgiveren beder ikke brugeren om at omgå sikre betalingsgrænseflader. Kortoplysninger eller andre betalingshemmeligheder kan indsamles direkte af den relevante udbyder. Den præcise fordeling af ansvar for databehandling er beskrevet i Privatlivspolitikken eller betalingsgrænsefladen.

Bank-, valuta-, afvisnings- eller eksterne udbydergebyrer skal fortsat betales af den part, som de retligt kan henføres til, medmindre andet er angivet.

28. Forebyggelse af svig, tvister og chargebacks

For at beskytte brugere og partnere kan en Transaktion underlægges automatiserede eller manuelle kontroller vedrørende navnlig uoverensstemmelser, unormal adfærd, identitet, betalingsmetode, historik, placering eller risiko for svig.

Brugeren skal bestride en betaling i god tro. En bevidst misbrugende chargeback eller indsigelse, efter korrekt levering af en Tjeneste og uden et rimeligt forsøg på løsning, hvor dette var muligt, kan medføre suspension, inddrivelse af beløb, der med rette skyldes, og opbevaring af nødvendigt bevismateriale.

Intet begrænser retten til at bestride en uautoriseret transaktion eller gøre et retligt middel gældende.

29. Abonnementer, fornyelser og prøveperioder

Når en Tjeneste fungerer ved abonnement, angiver abonnementsskærmen varighed, pris, faktureringshyppighed, hovedfunktioner, eventuelle kvoter og, hvor relevant, mekanismen for automatisk fornyelse.

Et automatisk fornyet abonnement kan fornyes, indtil det opsiges i overensstemmelse med de viste ordninger, med forbehold for ufravigelige regler om varsling og opsigelse. Brugeren er fortsat ansvarlig for at opsige før den relevante frist, hvis vedkommende ikke ønsker fornyelse, hvor denne regel lovligt finder anvendelse.

En gratis prøveperiode eller kampagnepris kan være underlagt begrænsninger med hensyn til varighed, berettigelse og hyppighed. Hvis en betalingsmetode kræves, og der planlægges automatisk overgang til et betalt tilbud, skal denne konsekvens oplyses før registrering i overensstemmelse med gældende lov.

30. Ændringer af priser og tilbud

Udgiveren kan ændre priser, kvoter, funktioner eller tilbudsniveauer for fremtiden. Når en ændring påvirker et løbende abonnement, og loven eller tilbuddet kræver forhåndsvarsel, en varslingsperiode eller en opsigelsesret, anvendes disse garantier.

En ændring i skat, tredjepartsomkostning, valutakurs eller Partner-tjeneste kan videreføres, når kontrakten og loven tillader det. Prisen for en allerede endeligt indgået Transaktion må ikke ændres med tilbagevirkende kraft, medmindre loven tillader det eller parterne aftaler det.

31. Annullering, fortrydelse og tilbagebetalinger

Rettigheder til annullering, fortrydelse eller tilbagebetaling afhænger af brugerens status, Transaktionens type, sælgeren eller tjenesteyderen, tidspunktet for opfyldelse, det gældende land og undtagelser fastsat ved lov.

Når der findes en ufravigelig fortrydelsesret, gives de oplysninger, der er nødvendige for at udøve den, før indgåelsen eller i bekræftelsen i overensstemmelse med gældende krav. Når øjeblikkelig opfyldelse, digitalt indhold, personaliserede eller letfordærvelige varer, brudt forsegling, en reservation til en bestemt dato eller en anden lovbestemt kategori medfører udelukkelse eller bortfald af denne ret, indhentes de nødvendige samtykker eller anerkendelser, hvor loven kræver det.

Frivillige tilbagebetalinger, kulance eller mere fordelagtige politikker, som en Tjeneste viser, skaber ikke automatisk en identisk forpligtelse for fremtidige Transaktioner. Ufravigelige rettigheder finder altid anvendelse.

32. Varer, restaurationsydelser, levering, afhentning og datobestemte tjenester

Når en Tjeneste vedrører måltider, letfordærvelige varer, afhentningsordrer, leveringer, arrangementer, aftaler, indkvartering, aktiviteter eller tjenester på en bestemt dato, er tidsfrister, områder, tidsvinduer, allergener, valgmuligheder, tilgængelighed og annulleringspolitikker dem, som den relevante sælger eller tjenesteyder angiver.

Brugeren skal kontrollere vigtige oplysninger, herunder allergier, kostrestriktioner, adresse, tidspunkter, modtagerens identitet og adgangsbetingelser. Automatiserede oplysninger eller et filter erstatter ikke bekræftelse hos den erhvervsdrivende, når der foreligger en sundheds- eller sikkerhedsrisiko.

Forsinkelser eller ændringer forårsaget af en Partner, transportør, lokale forhold eller force majeure håndteres efter den relevante parts ansvar og gældende ufravigelige rettigheder.

33. Digitale tjenester, filer og lagring

Digitale Tjenester kan afhænge af browser, enhed, forbindelse, lagerplads, formater eller tredjepartssoftware. Vigtige forudsætninger meddeles, hvor det er relevant.

Medmindre der foreligger en udtrykkelig forpligtelse til backup eller opbevaring, skal brugeren opbevare en kopi af indhold eller filer, hvis tab ville medføre væsentlig skade. Tjenestens backupmekanismer udgør ikke et ubegrænset personligt arkiv.

Udgiveren kan anvende grænser for størrelse, varighed, kvote, båndbredde eller opbevaring. Data kan slettes efter kontolukning eller udløb af en meddelt periode, med forbehold for retlige forpligtelser og tekniske sikkerhedskopier.

34. Tredjepartstjenester og -komponenter

En Tjeneste kan afhænge af kort, søgemaskiner, AI-modeller, cloudinfrastruktur, autentifikationssystemer, sociale netværk, betalingsudbydere, kataloger, transportører, appbutikker eller andre tredjeparter. Afbrydelse eller ændring af disse tjenester kan påvirke funktionaliteten.

Når brugeren vælger at forbinde en tredjepartskonto, bemyndiger brugeren de nødvendige dataudvekslinger i overensstemmelse med de viste tilladelser. Brugeren er fortsat underlagt tredjepartens vilkår for sit forhold til denne tredjepart.

Udgiveren kan erstatte en udbyder eller integration med en funktionelt tilsvarende løsning, når dette er rimeligt og ikke fratager brugeren en ufravigelig rettighed.

35. Tilgængelighed, vedligeholdelse og kontinuitet

Medmindre en SLA eller en udtrykkelig forpligtelse finder anvendelse, leveres Tjenesterne uden garanti for kontinuerlig tilgængelighed. Afbrydelser kan forekomme på grund af vedligeholdelse, implementering, sikkerhed, hændelser, kapacitet, tredjepartssvigt, force majeure eller retlige krav.

Udgiveren kan udføre akut vedligeholdelse uden varsel, når det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed eller integritet. Ved planlagt vedligeholdelse med væsentlig indvirkning på en betalt professionel tjeneste kan der gives et rimeligt varsel, når omstændighederne tillader det.

Da ingen arkitektur kan fjerne enhver risiko, garanterer Udgiveren ikke fuldstændigt fravær af fejl, latenstid, pakketab, sårbarheder eller afbrydelser.

36. Ændringer, udfasninger og betaversioner

Udgiveren kan ændre grænsefladen, funktioner, formater, modeller, kilder, rangeringsmetoder, grænser eller integrationer for at forbedre eller sikre Tjenesterne, overholde loven eller tilpasse sit tilbud.

Funktioner, der er betegnet beta, eksperimentelle, preview eller lignende, kan være ufuldstændige, ustabile og fjernes hurtigere. De må ikke bruges som den eneste kritiske afhængighed, medmindre andet er skriftligt aftalt.

En væsentlig ændring af en betalt tjeneste i en igangværende periode er underlagt gældende særlige forpligtelser og ufravigelige rettigheder.

37. Lovbestemte garantier og garantifraskrivelser

Garantier, der efter gældende lov ikke kan udelukkes eller begrænses, forbliver fuldt gældende.

Bortset fra disse garantier og enhver udtrykkelig skriftlig forpligtelse leveres Tjenesterne, resultater, aggregerede data, anbefalinger og tredjepartsindhold, som de er tilgængelige. For Erhvervsbrugere og i det omfang loven tillader det fraskriver Udgiveren sig stiltiende garantier om salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, fejlfrihed, fuldstændighed eller et bestemt kommercielt resultat.

Ingen generel erklæring, demonstration, roadmap eller supportsvar udgør en kontraktmæssig garanti for fremtidig funktionalitet, medmindre det udtrykkeligt er identificeret som en sådan forpligtelse.

38. Ansvar — fælles principper

Hver part er ansvarlig for tab, som parten efter loven er ansvarlig for. Intet begrænser ansvar, der ikke lovligt kan begrænses, herunder hvor gældende lov ufravigeligt beskytter liv, fysisk integritet, ved svig, forsætlig misligholdelse eller visse forbrugerrettigheder.

Med forbehold for disse forbehold er Udgiveren kun ansvarlig for tab, der har en tilstrækkeligt direkte årsagssammenhæng med en misligholdelse, som kan tilskrives Udgiveren. Tab, der udelukkende skyldes en tredjepart, oplysninger leveret af brugeren, brug i strid med instruktioner, en uautoriseret ændring eller en beslutning truffet trods en udtrykkelig advarsel, kan reducere eller udelukke ansvar i det omfang, loven tillader det.

Når en Tjeneste alene formidler kontakt mellem parter, er Udgiveren ikke ansvarlig for en tredjeparts manglende opfyldelse af hovedkontrakten, medmindre en retlig forpligtelse eller et udtrykkeligt tilsagn bestemmer andet.

39. Ansvarsbegrænsning mellem erhvervsdrivende

Kun for Erhvervsbrugere, og i det omfang loven tillader det, er Udgiveren ikke ansvarlig for indirekte tab, følgetab eller rent økonomiske tab såsom tab af fortjeneste, omsætning, mulighed, kunder, omdømme, forventede besparelser eller data, når disse tab ikke udgør erstatningsberettiget direkte tab efter gældende lov.

Med forbehold for ansvar, der ikke kan begrænses, og medmindre et andet loft gælder efter en særskilt kontrakt, er Udgiverens samlede ansvar over for en Erhvervsbruger vedrørende en Tjeneste begrænset til det nettobeløb, der faktisk er betalt til Udgiveren for den pågældende Tjeneste i de tolv måneder forud for den ansvarspådragende hændelse. For en helt gratis professionel Tjeneste kan et rimeligt loft anvendes i det omfang, loven tillader det.

Dette loft vurderes samlet for krav, der udspringer af samme hændelse eller sammenhængende hændelser, og multipliceres ikke efter antallet af påberåbte retsgrundlag.

40. Garanti, forsvar og skadesløsholdelse mellem erhvervsdrivende

Kun for Erhvervsbrugere og i det omfang loven tillader det skal den erhvervsdrivende skadesløsholde, forsvare og friholde Udgiveren, dennes ledende medarbejdere, ansatte og tjenesteydere, der handler på dennes vegne, mod tredjemandskrav, søgsmål, påkrav, formelle varsler, undersøgelser eller procedurer samt mod domme, forlig, der er godkendt på forhånd, og rimelige omkostninger til forsvar, undersøgelse, afhjælpning eller underretning, i det omfang de direkte eller med rimelighed skyldes: (i) Brugerindhold, data, et varemærke, materiale eller en instruktion, som den erhvervsdrivende har leveret uden de nødvendige rettigheder eller tilladelser, herunder vedrørende immaterielle rettigheder, fortrolighed, retten til eget billede, privatliv eller databeskyttelse; (ii) en vare, tjeneste, et tilbud, en annonce eller aktivitet, som den erhvervsdrivende tilbyder, og som er ulovlig, vildledende, farlig, ikke-overensstemmende eller udføres uden den krævede tilladelse, licens eller kvalifikation; (iii) en væsentlig overtrædelse af disse Vilkår, et gældende kontraktdokument eller gældende lov; eller (iv) svig, identitetsmisbrug, misbrug, sikkerhedskompromittering eller uautoriseret brug, der kan tilskrives den erhvervsdrivendes handlinger eller undladelser eller handlinger eller undladelser fra dennes ansatte, tjenesteydere, kontoadministratorer eller Autoriserede brugere under dennes kontrol.

Denne skadesløsholdelse omfatter også, i det omfang loven tillader det, krav rettet mod Udgiveren alene fordi Tjenesten blev stillet til rådighed, når deres hovedårsag ligger i den erhvervsdrivendes manglende opfyldelse af egne forpligtelser over for sine kunder, brugere, ansatte, underleverandører, partnere, offentlige myndigheder eller skatte- og socialsikringsmyndigheder. Den reduceres kun i det omfang, kravet eller tabet direkte kan tilskrives Udgiverens egen skyld; en særskilt fejl fra Udgiverens side fritager ikke den erhvervsdrivende for den del af ansvaret, der udspringer af dennes egne handlinger eller undladelser.

Udgiveren underretter den erhvervsdrivende om kravet inden for rimelig tid, hvor det er muligt, og giver denne mulighed for meningsfuldt at deltage i forsvaret. Udgiveren kan dog beholde eller genoptage kontrollen med forsvaret, når dennes egne rettigheder, omdømme, sikkerhed, regulatoriske forpligtelser eller andre brugeres interesser berøres. Uden Udgiverens forudgående skriftlige samtykke må den erhvervsdrivende ikke indgå et forlig, der anerkender skyld hos Udgiveren, pålægger denne en forpligtelse, begrænser dennes rettigheder eller kræver betaling fra denne. Denne skadesløsholdelse berører ikke andre tilgængelige retsmidler og består efter forholdets ophør med hensyn til forhold, indhold, Transaktioner, overtrædelser eller hændelser, der fandt sted før ophøret.

41. Force majeure og begivenheder uden for rimelig kontrol

Ingen af parterne er ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse, der skyldes en begivenhed, som med rimelighed ligger uden for partens kontrol, og hvis virkninger ikke med rimelighed kunne være undgået, herunder katastrofe, konflikt, generelt driftsnedbrud, alvorligt angreb, svigt i væsentlig infrastruktur, myndighedsbeslutning, epidemi, netværksforstyrrelse eller en sammenlignelig begivenhed, i det omfang gældende lov anerkender dette.

Den berørte part træffer rimelige foranstaltninger for at begrænse virkningen. Betalingsforpligtelser, der allerede er forfaldne for korrekt leverede tjenester, bortfalder ikke automatisk som følge af en force-majeure-begivenhed.

42. Suspension og kontobegrænsninger

Udgiveren kan suspendere hele eller dele af adgangen, når det med rimelighed er nødvendigt af hensyn til sikkerhed, forebyggelse af svig, beskyttelse af tredjeparter, manglende betaling, teknisk misbrug, retlig risiko, anmodning fra en myndighed, en væsentlig eller gentagen overtrædelse af Vilkårene eller Tjenestens integritet.

Når omstændighederne tillader det, og loven kræver det, får brugeren de væsentlige grunde og en rimelig mulighed for at afhjælpe eller anfægte foranstaltningen. Der kan træffes øjeblikkelig handling, når forudgående kommunikation ville kompromittere en undersøgelse, en sikkerhedsforanstaltning eller en retlig forpligtelse eller udsætte andre for risiko.

En begrænsning kan tilpasses: fjernelse af indhold, begrænsning af offentliggørelse, blokering af en betalingsmetode, tilbagekaldelse af en API-nøgle, suspension af en funktion eller lukning af kontoen.

43. Opsigelse og lukning ved brugeren

Brugeren kan ophøre med at bruge en Tjeneste og, hvor der findes en lukkefunktion, anmode om lukning af sin konto i overensstemmelse med de angivne ordninger. Lukning af en konto afslutter ikke nødvendigvis en kontrakt med en tredjepart eller en Transaktion, der allerede er i gang.

For et abonnement er reglerne om opsigelse og ikrafttrædelsesdatoen dem, der vises ved tegning af abonnementet eller i administrationsområdet, med forbehold for ufravigelig lovgivning. Når loven kræver en elektronisk opsigelsesmekanisme eller en bestemt procedure, stiller den relevante Tjeneste den til rådighed.

Ophør af adgang, lukning af en konto, udløb eller opsigelse af et abonnement, en Transaktion eller et kontraktforhold påvirker ikke rettigheder, krav, ansvar, retsmidler eller forpligtelser, der er opstået før ophørets ikrafttrædelsesdato. Navnlig fortsætter, så længe deres formål kræver det, bestemmelser om skyldige beløb, tilbagebetalinger eller chargebacks, immaterielle rettigheder, licenser der er nødvendige for opbevaring eller legitim behandling af elementer, der allerede er modtaget, fortrolighed, sikkerhed, forebyggelse af svig og misbrug, bevis, ansvar, skadesløsholdelse, samarbejdsforpligtelser og tvistløsning med at have virkning sammen med enhver bestemmelse, der efter sin karakter eller sit formål er beregnet til at bestå.

Medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet, eller parterne efterfølgende indgår en udtrykkelig og gyldig aftale, forbliver bestående rettigheder, forpligtelser og ansvar reguleret af den version af Vilkårene og, hvor relevant, de særlige vilkår, der gjaldt for det relevante forhold, den relevante Transaktion eller den begivenhed, der gav anledning til dem. Senere offentliggørelse af en ny version af Vilkårene har ikke i sig selv tilbagevirkende kraft på et allerede afsluttet forhold, en allerede indgået Transaktion, en tidligere overtrædelse, et allerede opstået krav, en allerede erhvervet rettighed eller en allerede opstået tvist.

Hvis brugeren senere igen får adgang til Tjenesterne, åbner en ny konto, fornyer eller indgår en ny Transaktion, regulerer den version, der da er gældende, den nye brug eller det nye forhold fremadrettet. Den erstatter ikke med tilbagevirkende kraft de regler, der gælder for tidligere forhold, medmindre loven kræver det, eller en udtrykkelig, gyldig og tilstrækkeligt klar aftale bestemmer andet.

44. Virkninger af Tjenestens ophør og opbevaring af data

Når en konto eller Tjeneste ophører, kan adgangen blive afbrudt. Brugeren skal eksportere data, som vedkommende ønsker at beholde, før den meddelte dato, når der er stillet et eksportværktøj eller en periode til rådighed.

Driftsmæssig sletning indebærer ikke øjeblikkelig sletning af enhver kopi: visse data kan i en begrænset periode forblive i sikkerhedskopier, sikkerhedslogs, bevisarkiver, faktureringssystemer eller filer, der er underlagt en retlig opbevaringspligt. Privatlivspolitikken beskriver kriterierne for opbevaring.

45. Udgiverens immaterielle rettigheder og brugerfeedback

Rettighederne til Tjenesterne og elementer leveret af Udgiveren forbliver hos Udgiveren eller dennes licensgivere. Brugeren må ikke fjerne, skjule eller ændre ejerskabsmeddelelser, signaturer eller sporbarhedsmekanismer, når dette ikke er nødvendigt for autoriseret brug.

Hvis brugeren frivilligt indsender et forslag, en forbedringsidé eller ikke-fortrolig feedback, kan Udgiveren frit anvende den til at forbedre sine produkter uden pligt til at betale vederlag, forudsat at Udgiveren ikke gør krav på ejerskab til brugerens allerede eksisterende indhold. Denne bestemmelse gælder ikke for oplysninger, der udtrykkeligt er meddelt under en fortrolighedsaftale.

46. Professionel fortrolighed

Når ikke-offentlige oplysninger udveksles i forbindelse med en professionel Tjeneste og er identificeret som fortrolige eller med rimelighed må forstås som sådanne, træffer hver part rimelige forholdsregler for at beskytte dem og bruger dem kun til det relevante forhold.

Oplysninger er ikke fortrolige, hvis de bliver offentligt tilgængelige uden skyld, allerede var lovligt kendt, lovligt blev modtaget fra en tredjepart eller blev udviklet uafhængigt. Videregivelse, der kræves ved lov eller af en myndighed, kan ske i det krævede omfang.

47. Eksportkontrol, sanktioner og compliance

Brugeren må ikke bruge en Tjeneste, når denne brug er forbudt ved en sanktion, eksportbegrænsning eller anden ufravigelig regel, der gælder for vedkommende. Brugeren må ikke bevidst stille Tjenesten, data eller teknologi, der er opnået gennem Tjenesten, til rådighed for en forbudt destination eller person.

Udgiveren kan begrænse adgangen, når der foreligger en rimelig compliance-relateret grund, uden at være forpligtet til at videregive oplysninger, hvis videregivelse er forbudt.

48. Data, privatliv og kommunikation

Behandling af personoplysninger reguleres af siden Privatliv og cookies, som indgår i det juridiske regelsæt, men tjener et særskilt informationsformål. Brug af en Tjeneste udgør ikke samtykke til enhver behandlingsaktivitet: det relevante retsgrundlag afhænger af det pågældende formål.

Driftsmeddelelser, der er nødvendige for en konto, en Transaktion, sikkerhed eller levering af Tjenesten, kan sendes uden at blive betragtet som direkte markedsføring, hvor loven tillader det. Markedsføringskommunikation er underlagt gældende regler om samtykke eller indsigelse.

49. Elektroniske beviser og logs

I det omfang loven tillader det, kan tekniske logs, tidsstempler, bekræftelser, registreringer af samtykke, dokumentversioner, forbindelsesspor og elektroniske arkiver anvendes som bevis for dispositioner, adgang og kommunikation.

Intet fastslår, at disse elementer automatisk er antagelige, afgørende eller tilstrækkelige i enhver jurisdiktion. Deres bevisværdi er fortsat underlagt loven og den kompetente myndigheds vurdering.

50. Overdragelse og kontrolskifte

Brugeren må ikke overdrage en kontrakt eller professionel konto uden tilladelse, når overdragelsen væsentligt ville ændre risikoen eller omgå en begrænsning, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

Udgiveren kan overføre hele eller dele af sine rettigheder og forpligtelser i forbindelse med en omstrukturering, fusion, virksomhedsoverdragelse eller sammenlignelig disposition, forudsat at brugerens ufravigelige rettigheder bevares, og de krævede oplysninger gives.

51. Ændringer af Vilkårene

Vilkårene kan ændres for at afspejle retlige, sikkerhedsmæssige, tekniske, kommercielle eller funktionelle ændringer. Den nye version angiver sin ikrafttrædelsesdato.

Når en væsentligt ugunstig ændring påvirker et løbende kontraktforhold, og loven eller et særligt tilsagn kræver forhåndsvarsel, fornyet accept eller opsigelsesret, anvendes den tilsvarende procedure. Hastende ændringer, der er nødvendige af hensyn til sikkerhed, forebyggelse af misbrug eller en retlig forpligtelse, kan træde i kraft hurtigere, hvor loven tillader det.

Fortsat brug udgør kun stiltiende accept i situationer, hvor denne mekanisme er retligt gyldig, og tilstrækkelige oplysninger er givet.

En ny version ændrer ikke alene ved sin offentliggørelse med tilbagevirkende kraft rettigheder og forpligtelser knyttet til en tidligere brugsperiode, en allerede indgået Transaktion, en allerede leveret tjeneste, et allerede forfaldent beløb, en ansvarspådragende begivenhed, hændelse, overtrædelse eller tidligere tvist. Hvis nye bestemmelser undtagelsesvis skal have virkning på et løbende forhold eller en tidligere situation, eksisterer denne virkning kun i det omfang, gældende lov tillader eller kræver det, eller parterne gyldigt har accepteret den efter tilstrækkeligt klare oplysninger.

52. Delvis ugyldighed, intet afkald og fuldstændig aftale

Hvis en bestemmelse anses for ugyldig eller ikke kan håndhæves, tilsidesættes eller tilpasses den i det mindst nødvendige omfang uden at påvirke de øvrige bestemmelser, medmindre kontraktens samlede ordning gør en sådan adskillelse umulig.

Manglende øjeblikkelig udøvelse af en rettighed udgør ikke et afkald. Disse Vilkår og de særlige dokumenter, der udtrykkeligt er indarbejdet i dem, udgør den aftale, der gælder for deres genstand, og erstatter uforenelige tidligere erklæringer, som ikke udtrykkeligt er bevaret.

53. Lovvalg, værneting og tvistløsning

Medmindre ufravigelig lovgivning eller en særskilt aftale bestemmer andet, er forholdet til Udgiveren underlagt loven på stedet for Udgiverens registrerede hjemsted. Dette lovvalg fratager ikke en Forbruger ufravigelig beskyttelse efter den lov, der finder anvendelse på vedkommende.

For tvister mellem erhvervsdrivende kan domstolene med kompetence ved Udgiverens registrerede hjemsted udpeges som kompetente i det omfang, en sådan klausul er gyldig og er blevet bragt til den berørte parts kundskab. For Forbrugere finder ufravigelige værnetingsregler fortsat anvendelse.

Før en retssag opfordres parterne til at søge en rimelig løsning. Når mægling, alternativ tvistløsning, en platformmekanisme eller oplysninger om et tvistløsningsorgan er lovpligtigt, gives de relevante kontaktoplysninger og procedurer i Tjenesten eller på det passende tidspunkt.

54. Sprog og fortolkning

Vilkårene kan tilbydes på flere sprog. Den franske version er den interne redaktionelle referenceversion af det juridiske regelsæt. Ved uoverensstemmelse i en oversættelse kan den franske version anvendes til at fortolke den redaktionelle hensigt i det omfang, gældende lov tillader det.

Denne regel kan ikke fratage en bruger en ufravigelig rettighed vedrørende sprog, prækontraktuelle oplysninger, gennemsigtighed eller den mest fordelagtige fortolkning, som gældende lovgivning giver. En oversættelse må ikke bevidst reducere den beskyttelse eller de forpligtelser, der følger af kildeversionen.

55. Kontakt

Officielle kontaktoplysninger fremgår af de Juridiske oplysninger. For at fremskynde behandlingen bør enhver anmodning, hvor relevant, identificere den berørte Tjeneste, konto eller Transaktion og anmodningens karakter uden unødigt at overføre følsomme data.