Algemene voorwaarden

1. Doel, toepassingsgebied en contractuele hiërarchie

De Voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de Diensten, het aanmaken en beheren van accounts, inhoud, geautomatiseerde functies, het in contact brengen van partijen, Transacties, abonnementen en de relaties tussen de Gebruiker en de Uitgever voor zover de Uitgever partij is bij de betreffende relatie.

Zij zijn van toepassing op elke Dienst die ernaar verwijst. Bijzondere voorwaarden, een aanbod, offerte, bestelbon, abonnementscherm, verkopersfiche, communityregels, een SLA, een DPA, API-voorwaarden of een betaaltraject kunnen deze Voorwaarden aanvullen. Bij tegenstrijdigheid heeft de meer specifieke bepaling uitsluitend voor haar onderwerp voorrang, onder voorbehoud van dwingende rechten.

Wanneer bij een Transactie een derde betrokken is, kunnen de voorwaarden van die derde ook van toepassing zijn op de met hem gesloten overeenkomst. Het enkele feit dat de technische interface door de Uitgever wordt geleverd, betekent niet dat de Uitgever automatisch verkoper, dienstverlener, werkgever, lasthebber, verzekeraar, vervoerder of partij bij de overeenkomst tussen Gebruikers wordt.

2. Essentiële definities

“Uitgever” betekent de entiteit die in de Juridische vermeldingen is geïdentificeerd. “Dienst” betekent elke website, applicatie, API, module, tool of functie die naar dit juridische corpus verwijst. “Gebruiker” betekent iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Dienst gebruikt. “Professionele Gebruiker” betekent een persoon die hoofdzakelijk handelt voor zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. “Consument” betekent een persoon die die hoedanigheid heeft krachtens het op hem toepasselijke dwingende recht.

“Gebruikersinhoud” betekent alle tekst, bestanden, afbeeldingen, video’s, opmerkingen, beoordelingen, advertenties, gegevens, berichten, instructies, prompts of andere elementen die door een Gebruiker worden ingediend. “Partner” omvat met name een verkoper, dienstverlener, restaurant, handelaar, organisatie, maker, adverteerder, affiliate, professional of externe leverancier. “Transactie” betekent een bestelling, reservering, abonnement, betaling, betaalde introductie of andere handeling met een economische tegenprestatie.

3. Aanvaarding en bekwaamheid

Door toegang te krijgen tot een Dienst of deze te gebruiken, aanvaardt de Gebruiker de bepalingen die op hem van toepassing zijn. Wanneer een expliciet aanvaardingsmechanisme wordt aangeboden, mag de Gebruiker alleen doorgaan als hij de betreffende documenten heeft gelezen en over de vereiste rechtsbekwaamheid beschikt.

Een persoon die handelt namens een vennootschap, vereniging, overheidsinstantie of andere organisatie verklaart over de nodige bevoegdheden te beschikken om die organisatie te binden. De Uitgever kan redelijk bewijs van die bevoegdheid vragen. Bij gebrek aan bevoegdheid blijft de persoon verantwoordelijk voor de verklaringen en handelingen die hij verricht binnen de door de wet voorziene grenzen.

4. Minderjarigen en beschermde personen

Diensten die niet uitdrukkelijk voor minderjarigen zijn ontworpen, mogen alleen worden gebruikt door personen die aan de vereiste leeftijds- en bekwaamheidsvoorwaarden voldoen. Een Dienst die voor minderjarigen is bedoeld of voor hen toegankelijk is, kan een ouderinterface, leeftijdsbeperkingen, ouderlijke toestemming of passende verificatiemaatregelen voorzien.

Wanneer toestemming van een persoon met ouderlijk gezag, wettelijke vertegenwoordiger of andere verantwoordelijke persoon vereist is, mag het betrokken gebruik pas plaatsvinden nadat die toestemming is verkregen. Verantwoordelijke personen worden aangemoedigd toezicht te houden op het gebruik, de aankopen en de verstrekking van persoonsgegevens door minderjarigen.

Geen enkele bepaling vermindert de bijzondere bescherming die de wet aan minderjarigen verleent. De Uitgever kan bepaalde functies beperken, waaronder betaling, openbare publicatie, berichten, geolocatie of interactie met derden, wanneer een dergelijke beperking redelijkerwijs noodzakelijk is voor veiligheid of naleving.

5. Geschiktheid, grondgebied en toegangsbeperkingen

Toegang tot een Dienst kan afhangen van het land, de regio, het type Gebruiker, een uitnodiging, een abonnement, technische mogelijkheden, een minimumleeftijd, beschikbaarheid van een Partner of juridische beperkingen. Het ontbreken van een technische blokkering in een gebied vormt geen garantie dat alle functies daar juridisch of commercieel beschikbaar zijn.

De Gebruiker mag territoriale, sanctie-, export-, leeftijds-, account- of betalingsbeperkingen niet omzeilen wanneer die omzeiling in strijd is met het toepasselijke recht of deze Voorwaarden.

6. Aanmaken van een account en juistheid van informatie

Wanneer een account nodig is, moet de Gebruiker juiste, actuele en voldoende volledige informatie verstrekken en deze bijwerken wanneer wijzigingen de Dienst beïnvloeden. Hij mag geen account onder een valse identiteit aanmaken, zich voordoen als een derde, zijn professionele hoedanigheid frauduleus verbergen of meerdere accounts aanmaken om een beperking te omzeilen.

De Uitgever kan kennelijk frauduleuze, dubbele, gecompromitteerde of ter omzeiling van een maatregel aangemaakte accounts weigeren, opschorten, samenvoegen of sluiten, onder voorbehoud van toepasselijke dwingende waarborgen en rechten.

7. Inloggegevens en accountbeveiliging

Inloggegevens zijn persoonlijk, behalve wanneer een functie uitdrukkelijk voor teamgebruik is ontworpen. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de redelijke beveiliging ervan en moet een vermoeden van compromittering onverwijld melden. Een wachtwoord, API-sleutel of toegangsgeheim mag niet aan een onbevoegde persoon worden meegedeeld.

De Uitgever kan een reset, sterkere authenticatie, intrekking van sessies of sleutels, tijdelijke blokkering of aanvullende verificatie opleggen wanneer een veiligheids-, fraude- of ongeautoriseerd toegangsrisico wordt vastgesteld. Deze maatregelen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden genomen wanneer uitstel het risico zou vergroten.

8. Licentie voor toegang tot de Diensten

Onder voorbehoud van naleving van deze Voorwaarden en betaling van eventueel verschuldigde bedragen verleent de Uitgever een beperkt, persoonlijk of intern aan de toegestane organisatie, niet-exclusief, zonder toestemming niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om de Dienst gedurende de toepasselijke toegangsduur voor het normale doel te gebruiken.

Deze licentie draagt geen rechten over op de broncode, infrastructuur, modellen, databanken, merken, methoden, rangschikkingssystemen of andere activa van de Uitgever. Wettelijke rechten die niet kunnen worden uitgesloten, waaronder bepaalde dwingende uitzonderingen inzake interoperabiliteit, blijven ongewijzigd.

9. Verboden gebruik

Behoudens schriftelijke toestemming of andersluidend dwingend recht is het met name verboden de Diensten te gebruiken om:

10. Bescherming tegen technisch misbruik en exploitatie

De Uitgever kan snelheidslimieten, quota, CAPTCHA’s, gedragscontroles, blokkadelijsten, netwerkbeperkingen, loganalyse en andere redelijke mechanismen toepassen om beschikbaarheid, Gebruikers, Partners en de integriteit van gegevens te beschermen.

Kennis van een technisch gebrek geeft geen recht dit te exploiteren. De Gebruiker moet elke handeling staken die een kwetsbaarheid kan verergeren en het passende meldingskanaal gebruiken. De Uitgever kan technisch materiaal bewaren dat nodig is voor analyse, voorkoming van herhaling en verdediging tegen claims.

11. API’s, automatisering en integraties

Wanneer een API, webhook, sleutel, SDK of integratie wordt aangeboden, is het gebruik ervan onderworpen aan toepasselijke limieten, documentatie en toestemmingen. Sleutels moeten worden beschermd en mogen niet in een openbare omgeving worden ingebed wanneer dit hergebruik door derden mogelijk zou maken.

De Uitgever kan API-versies wijzigen, migratie vereisen, een functie uitfaseren of een gecompromitteerde sleutel intrekken. Wanneer specifieke verbintenissen inzake stabiliteit, quota of beschikbaarheid bestaan, worden deze vastgelegd in de betreffende documentatie, aanbieding of SLA.

Een Gebruiker van een integratie is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de gegevens die hij doorgeeft, de toestemmingen waarover hij beschikt en de gevolgen van zijn eigen automatiseringen.

12. Gebruikersinhoud — verantwoordelijkheid en garanties

De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor de Gebruikersinhoud die hij indient en verklaart dat hij beschikt over de rechten, toestemmingen en rechtsgronden die nodig zijn om die inhoud mee te delen en de verwerking ervan voor het doel van de Dienst toe te staan.

De Gebruiker mag in het bijzonder niet bewust inhoud indienen waarvan publicatie of verwerking een intellectueel-eigendomsrecht, beschermd geheim, geheimhoudingsverplichting, portretrecht, regel inzake gegevensbescherming of toepasselijk wettelijk verbod schendt.

Het feit dat een Dienst technisch een bepaald type inhoud toelaat, vormt geen verklaring dat die inhoud in elke situatie rechtmatig is.

13. Licentie op Gebruikersinhoud

Voor zover nodig voor de werking van de Dienst verleent de Gebruiker de Uitgever een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije en tot de technisch noodzakelijke omvang beperkte licentie, met het recht noodzakelijke technische dienstverleners te sublicentiëren, om Gebruikersinhoud te hosten, technisch te reproduceren, cachen, converteren, indexeren, rangschikken, weergeven, verzenden, back-uppen, modereren en verspreiden overeenkomstig de gevraagde functies.

Deze licentie is beperkt tot de werking, beveiliging, functionele verbetering, ondersteuning en levering van de Dienst, alsmede wettelijke verplichtingen. Zij eindigt wanneer de inhoud niet langer hoeft te worden bewaard, onder voorbehoud van tijdelijke back-ups, bewijsverplichtingen, wettelijke verzoeken, rechten van derden en redelijke technische termijnen.

Deze Voorwaarden verlenen op zichzelf geen algemeen recht om private inhoud te gebruiken voor het trainen van een kunstmatige-intelligentiemodel dat geen verband houdt met de levering van de Dienst. Indien verwerking van een andere aard wordt ingevoerd, moet die passend worden beschreven in de toepasselijke informatie.

14. Moderatie, detectie en inhoudsbeperkingen

Wanneer een Dienst Gebruikersinhoud host of verspreidt, kan de Uitgever menselijke en geautomatiseerde middelen gebruiken om spam, fraude, kennelijk onrechtmatige inhoud, regelovertredingen, reputatiemisbruik, veiligheidsbedreigingen of andere risico’s te detecteren. Geautomatiseerde hulpmiddelen kunnen fout-positieve resultaten opleveren en kunnen worden beoordeeld wanneer de wet of de procedure van de Dienst daarin voorziet.

Afhankelijk van de ernst, context en toepasselijke verplichtingen kan de Uitgever de zichtbaarheid verminderen, de-indexeren, labelen, weigeren, verwijderen, ontoegankelijk maken, voor bewijsdoeleinden bewaren of inhoud herstellen. Hij kan ook een gerelateerde functie of account beperken.

Er ontstaat geen algemene monitoringsplicht boven hetgeen de wet bepaalt. Het niet onmiddellijk verwijderen van inhoud is noch een goedkeuring ervan, noch afstand van het recht om later op te treden.

15. Meldingen, betwistingen en samenwerking

Meldingsmechanismen moeten te goeder trouw worden gebruikt. Waar mogelijk moet een melding de inhoud, de reden voor de melding en informatie waarmee de gegrondheid kan worden beoordeeld identificeren. De Uitgever kan kennelijk geautomatiseerde, onbruikbare, tegenstrijdige of misbruikende verzoeken negeren voor zover de wet dit toestaat.

Wanneer een intern bezwaar- of beroepsmechanisme vereist of aangeboden wordt, kan de betrokken persoon informatie verstrekken die relevant is voor een herbeoordeling. Herstel van inhoud garandeert niet dat deze beschikbaar blijft wanneer nieuwe informatie naar voren komt.

De Uitgever kan samenwerken met autoriteiten, rechthebbenden, dienstverleners en getroffen personen wanneer dit wettelijk vereist of toegestaan is, waarbij gegevensverstrekking tot het noodzakelijke wordt beperkt.

16. Verkopers, dienstverleners en Professionele Gebruikers

Wanneer een Dienst een professional of derde in staat stelt een goed, dienst, reservering, advertentie, inhoud of prestatie aan te bieden, is die derde verantwoordelijk voor de juistheid van zijn informatie, professionele vergunningen, fiscale aangelegenheden, verplichtingen tegenover zijn klanten en uitvoering van zijn overeenkomst, tenzij de Uitgever uitdrukkelijk anders toezegt.

De professional moet waar nodig informatie over prijzen, beschikbaarheid, kenmerken, beperkingen, voorwaarden, identiteit, licenties of certificeringen actueel houden. De Uitgever kan bewijsstukken vragen, een aanbod opschorten of nalevingscontroles toepassen zonder dat die controles een algemene garantie van de derde vormen.

Wanneer dwingende regels voorafgaande informatie vereisen over redenen voor opschorting, belangrijkste rangschikkingsparameters, toegang tot gegevens of wijzigingen van voorwaarden die voor professionals gelden, wordt de betreffende informatie verstrekt in deze Voorwaarden, de professionele interface of een specifiek document.

17. Rol als tussenpersoon en overeenkomsten tussen derden

Sommige Diensten faciliteren uitsluitend ontdekking, vergelijking, contact, reservering, doorzending van een verzoek, communicatie of het sluiten van een overeenkomst met een derde. In dat geval is de Uitgever alleen partij bij de hoofdovereenkomst tussen de Gebruiker en de derde wanneer de interface of precontractuele informatie dit uitdrukkelijk vermeldt.

De Uitgever garandeert niet de solvabiliteit, kwaliteit, beschikbaarheid, rechtmatigheid of uitvoering van een dienst van een derde enkel omdat die in een Dienst verschijnt. Controles, badges, rangschikkingen, labels of profielinformatie hebben slechts de uitdrukkelijk vermelde reikwijdte en vormen geen verzekering of algemene garantie.

Geschillen over de uitvoering van een overeenkomst die uitsluitend tussen Gebruikers of met een Partner is gesloten, moeten in eerste instantie aan de betreffende contractspartij worden gericht, onverminderd de ondersteuningsmechanismen of wettelijke verplichtingen van de Uitgever.

18. Rangschikkingen, vergelijkingen en aanbevelingen

De Diensten kunnen resultaten rangschikken, filteren, vergelijken of aanbevelen op basis van criteria zoals relevantie voor het verzoek, beschikbaarheid, locatie, prijs, kwaliteit of volledigheid van gegevens, populariteit, historie, feedback van Gebruikers, compatibiliteit, actualiteit, commerciële prestaties of andere signalen die specifiek zijn voor de Dienst.

De voor het begrijpen van een rangschikking belangrijkste factoren worden in de Dienst weergegeven wanneer dit vereist is. Hun exacte weging, antifraudemethoden, veiligheidsparameters, bedrijfsgeheimen, eigen modellen of details waarmee het systeem gemanipuleerd kan worden, hoeven niet noodzakelijk te worden bekendgemaakt wanneer de wet dit niet vereist.

Een hoger gerangschikt resultaat is geen garantie dat het objectief het beste is voor elke Gebruiker. De Gebruiker moet rekening houden met zijn eigen behoeften en doorslaggevende informatie controleren voordat hij een belangrijke beslissing neemt.

19. Affiliatie, reclame, sponsoring en vergoeding

Sommige Diensten kunnen een commissie, verwijzingsvergoeding, professioneel abonnementsgeld, reclamevergoeding of andere tegenprestatie ontvangen wanneer een Gebruiker klikt, een offerte aanvraagt, reserveert, koopt of met een Partner interacteert.

Wanneer vergoeding de volgorde of presentatie van een resultaat wezenlijk beïnvloedt, wordt die invloed overeenkomstig toepasselijke vereisten bekendgemaakt, bijvoorbeeld via een sponsorlabel of informatie over rangschikkingsparameters.

Het bestaan van een vergoeding maakt de Uitgever niet automatisch tot verkoper van het product of dienstverlener van de externe dienst. Het ontslaat de Partner niet van zijn eigen verplichtingen.

20. Offerteaanvragen, leads en introducties

Wanneer een Gebruiker vraagt om gecontacteerd te worden, een offerte te ontvangen of met een andere partij in contact te worden gebracht, geeft de Gebruiker toestemming om de strikt noodzakelijke informatie aan geselecteerde of relevante Partners door te geven om op het verzoek te antwoorden, zoals beschreven op het moment van verzameling en in het Privacybeleid.

Het doorgeven van een verzoek garandeert geen antwoord, prijs, beschikbaarheid of totstandkoming van een overeenkomst. Aanbiedingen van een Partner kunnen onderworpen zijn aan diens eigen controles, voorwaarden en prijzen.

Een Partner mag ontvangen gegevens niet gebruiken buiten de doeleinden die door het toepasselijke recht en de betreffende relatie zijn toegestaan.

21. Kunstmatige intelligentie en geautomatiseerde functies

Sommige Diensten gebruiken kunstmatige-intelligentiemodellen, aanbevelingssystemen, geautomatiseerde classificaties of andere algoritmische mechanismen om inhoud te genereren, herformuleren, vertalen, rangschikken, samenvatten of voor te stellen. Wanneer een Gebruiker rechtstreeks met AI interageert en dit redelijkerwijs niet duidelijk is, kan passende informatie worden weergegeven overeenkomstig toepasselijke regels.

Gegenereerde resultaten kunnen onjuist, onvolledig, verouderd, niet-uniek, bevooroordeeld of ongeschikt voor een bepaalde context zijn. Zij zijn een hulpmiddel en geen gezaghebbende bron. De Gebruiker moet belangrijke informatie controleren en mag niet uitsluitend op een geautomatiseerd resultaat vertrouwen voor een beslissing die ernstige gevolgen kan hebben voor gezondheid, veiligheid, grondrechten, juridische status, krediet of een andere hoogrisicosituatie zonder bevoegde menselijke validatie.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor de rechten die verbonden zijn aan de gegevens en instructies die hij indient. Rechten op gegenereerde outputs hangen af van de wet, rechten van derden, de context en eventuele voorwaarden van de modelaanbieder. De Uitgever garandeert geen exclusiviteit of mogelijkheid om een output door intellectuele-eigendomsrechten te beschermen.

De Uitgever kan filters, limieten of weigeringen van generatie toepassen om risico te verminderen. Opzettelijke omzeiling van die beveiligingen vormt een inbreuk.

22. Geolocatie, kaarten, routes en contextuele informatie

Locatiegegevens, kaarten, afstanden, openingstijden, routes of beschikbaarheid kunnen afkomstig zijn van het apparaat, derden of benaderende berekeningen. Zij kunnen worden beïnvloed door signaalkwaliteit, actualiteit van gegevens, lokale wijzigingen of fouten van derden.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is een locatiedienst geen nood-, gecertificeerde navigatie- of veiligheidsdienst. De Gebruiker moet borden, instructies van autoriteiten en de feitelijke omstandigheden ter plaatse volgen.

23. Algemene informatie en geen gereguleerd advies

Redactionele, vergelijkende, educatieve, algemene financiële, technische, algemene gezondheids-, reis-, loopbaan- of andere informatie die via de Diensten toegankelijk is, wordt uitsluitend ter informatie verstrekt, tenzij uitdrukkelijk een gereguleerde professionele dienst wordt aangegeven.

Zij vervangt geen geïndividualiseerd advies van een gekwalificeerde professional wanneer de omstandigheden dat vereisen. De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor het controleren van doorslaggevende informatie en het in aanmerking nemen van zijn specifieke situatie.

24. Aanbiedingen, kenmerken, prijzen en beschikbaarheid

Wanneer een Transactie wordt aangeboden, worden de essentiële kenmerken, de prijs of berekeningsmethode, bekende kosten, toepasselijke belastingen waar vereist, duur, belangrijkste beperkingen en relevante identiteit van de verkoper of dienstverlener vóór de verbintenis weergegeven voor zover het toepasselijke recht dit vereist.

Prijzen, voorraad, tijdslots, termijnen en beschikbaarheid kunnen door een Partner worden aangeleverd en tot bevestiging wijzigen. Een kennelijke prijs- of beschrijvingsfout kan worden gecorrigeerd; wanneer een Transactie op die basis niet rechtmatig of redelijk kan worden uitgevoerd, kan zij worden geannuleerd en worden de bedragen die voor die Transactie daadwerkelijk zijn geïnd, terugbetaald overeenkomstig de toepasselijke regels.

Valutaomrekeningen en belastingschattingen kunnen indicatief zijn. Het uiteindelijke bindende bedrag is het bedrag dat op het relevante moment ter bevestiging wordt weergegeven, behoudens een kennelijke fout of andersluidend dwingend recht.

25. Identiteit van verkoper, dienstverlener en betalingsontvanger

De rol van de Uitgever verschilt per Dienst en Transactie. Afhankelijk van het geval kan de Uitgever de rechtstreekse verkoper of dienstverlener zijn, optreden als technische tussenpersoon, betaling namens een derde faciliteren, een betaaldienstverlener gebruiken of een Partner rechtstreeks betaling laten ontvangen.

Vóór bevestiging van een betaling of bestelling vermeldt de interface, samenvatting of contractuele informatie, waar relevant, de identiteit van de verkoper of dienstverlener, de economische begunstigde, de entiteit die betaling ontvangt of de gebruikte betaaldienstverlener. Deze specifieke informatie heeft voorrang op elke algemene veronderstelling die uit de domeinnaam of het uiterlijk van de interface wordt afgeleid.

Het enkele feit dat een betaling technisch via infrastructuur of een betaalrekening loopt, is op zichzelf onvoldoende om de Uitgever juridisch als verkoper van het onderliggende goed of de onderliggende dienst te kwalificeren. De juridische kwalificatie hangt af van de rol die in de Transactie daadwerkelijk is vermeld en vervuld.

26. Totstandkoming van een bestelling of overeenkomst

Waar vereist, maken bestelstappen het mogelijk de details van de handeling te controleren en bepaalde fouten vóór bevestiging te corrigeren. Een bestelling waarvoor betaling vereist is, wordt pas definitief door de verkopende of dienstverlenende partij aanvaard op het in het proces aangegeven moment, bijvoorbeeld bij bevestiging, aanvaarding door de professional, geautoriseerde inning of afgifte van een bevestiging.

Technische ontvangst van een verzoek of een geautoriseerde betaling vormt niet noodzakelijk definitieve aanvaarding wanneer de Transactie afhankelijk is van controle van beschikbaarheid, geschiktheid, fraude of aanvaarding door een Partner.

De Uitgever of relevante verkoper kan een Transactie weigeren voor zover de wet dit toestaat, waaronder bij onbeschikbaarheid, vermoeden van fraude, kennelijke inconsistentie, niet-betaling, juridische beperking, kennelijke fout of onmogelijkheid tot uitvoering.

27. Betaling en betaaldienstverleners

Betalingen kunnen door een of meer gespecialiseerde aanbieders worden verwerkt. De Gebruiker machtigt de voor betaling noodzakelijke handelingen en moet de voorwaarden van zijn betaalmethode en, waar toepasselijk, die van de betaaldienstverlener naleven.

De Uitgever vraagt de Gebruiker niet om beveiligde betaalinterfaces te omzeilen. Kaartgegevens of andere betaalgeheimen kunnen rechtstreeks door de relevante aanbieder worden verzameld. De exacte verdeling van verantwoordelijkheden voor gegevensverwerking wordt beschreven in het Privacybeleid of de betaalinterface.

Bank-, wisselkoers-, afwijzings- of externe-aanbiederskosten blijven verschuldigd door de partij aan wie zij juridisch toerekenbaar zijn, tenzij anders vermeld.

28. Fraudepreventie, geschillen en chargebacks

Ter bescherming van Gebruikers en Partners kan een Transactie worden onderworpen aan geautomatiseerde of handmatige controles, met name op inconsistenties, afwijkend gedrag, identiteit, betaalmethode, geschiedenis, locatie of frauderisico.

De Gebruiker moet een betaling te goeder trouw betwisten. Een opzettelijk misbruikende chargeback of betwisting na conforme levering van een Dienst en zonder redelijke poging tot oplossing waar die mogelijk was, kan leiden tot opschorting, terugvordering van rechtmatig verschuldigde bedragen en bewaring van noodzakelijke bewijzen.

Niets beperkt het recht om een ongeautoriseerde transactie te betwisten of een wettelijk rechtsmiddel uit te oefenen.

29. Abonnementen, verlengingen en proefperiodes

Wanneer een Dienst op abonnementsbasis werkt, vermeldt het abonnementscherm de duur, prijs, factureringsfrequentie, belangrijkste functies, eventuele quota en, waar toepasselijk, het mechanisme voor automatische verlenging.

Een automatisch verlengend abonnement kan worden verlengd totdat het volgens de weergegeven modaliteiten wordt opgezegd, onder voorbehoud van dwingende meldings- en opzeggingsregels. De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor opzegging vóór de relevante termijn indien hij geen verlenging wenst, wanneer die regel juridisch van toepassing is.

Een gratis proefperiode of promotieprijs kan onderworpen zijn aan beperkingen inzake duur, geschiktheid en frequentie. Indien een betaalmethode vereist is en automatische omzetting naar een betaald aanbod is voorzien, moet dat gevolg vóór registratie worden aangegeven overeenkomstig het toepasselijke recht.

30. Wijzigingen van prijzen en aanbiedingen

De Uitgever kan prijzen, quota, functies of aanbiedingsniveaus voor de toekomst wijzigen. Wanneer een wijziging een lopend abonnement raakt en de wet of het aanbod voorafgaande kennisgeving, een opzegtermijn of een opzeggingsrecht vereist, worden die waarborgen toegepast.

Een wijziging in belasting, kosten van een derde, wisselkoers of dienst van een Partner kan worden doorgerekend wanneer overeenkomst en wet dit toestaan. De prijs die geldt voor een reeds definitief gesloten Transactie mag niet met terugwerkende kracht worden gewijzigd, behalve wanneer de wet dit toestaat of partijen dit overeenkomen.

31. Annulering, herroeping en terugbetalingen

Rechten op annulering, herroeping of terugbetaling hangen af van de hoedanigheid van de Gebruiker, het type Transactie, de verkoper of dienstverlener, de uitvoeringsdatum, het toepasselijke land en de wettelijk voorziene uitzonderingen.

Wanneer een dwingend herroepingsrecht bestaat, wordt de informatie die nodig is om dit uit te oefenen vóór de sluiting of in de bevestiging verstrekt overeenkomstig de toepasselijke vereisten. Wanneer onmiddellijke uitvoering, digitale inhoud, gepersonaliseerde of bederfelijke goederen, ontzegelde goederen, een reservering voor een bepaalde datum of een andere wettelijke categorie leidt tot uitsluiting of verlies van dat recht, worden de noodzakelijke toestemmingen of erkenningen verkregen waar de wet dit vereist.

Vrijwillige terugbetalingen, commerciële gebaren of gunstiger beleid dat door een Dienst wordt weergegeven, scheppen niet automatisch een identieke verplichting voor toekomstige Transacties. Dwingende rechten blijven altijd van toepassing.

32. Goederen, horeca, levering, afhaling en datumgebonden diensten

Wanneer een Dienst betrekking heeft op maaltijden, bederfelijke goederen, afhaalbestellingen, leveringen, evenementen, afspraken, accommodatie, activiteiten of diensten op een bepaalde datum, gelden de termijnen, gebieden, tijdslots, allergenen, opties, beschikbaarheid en annuleringsvoorwaarden die door de relevante verkoper of dienstverlener zijn aangegeven.

De Gebruiker moet belangrijke informatie controleren, waaronder allergieën, dieetbeperkingen, adres, tijden, identiteit van de begunstigde en toegangsvoorwaarden. Geautomatiseerde informatie of een filter vervangt geen bevestiging bij de professional wanneer een gezondheids- of veiligheidsrisico bestaat.

Vertragingen of wijzigingen veroorzaakt door een Partner, vervoerder, lokale omstandigheden of overmacht worden behandeld volgens de verantwoordelijkheid van de betreffende partij en toepasselijke dwingende rechten.

33. Digitale diensten, bestanden en opslag

Digitale Diensten kunnen afhankelijk zijn van een browser, apparaat, verbinding, opslagruimte, formaten of software van derden. Belangrijke vereisten worden waar relevant meegedeeld.

Tenzij er een uitdrukkelijke verbintenis tot back-up of bewaring bestaat, moet de Gebruiker een kopie bewaren van inhoud of bestanden waarvan verlies aanzienlijke schade zou veroorzaken. De back-upmechanismen van de Dienst vormen geen onbeperkt persoonlijk archief.

De Uitgever kan limieten toepassen op grootte, duur, quota, bandbreedte of bewaring. Gegevens kunnen worden verwijderd na sluiting van het account of na afloop van een aangekondigde termijn, onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen en technische back-ups.

34. Diensten en componenten van derden

Een Dienst kan afhankelijk zijn van kaarten, zoekmachines, AI-modellen, cloudinfrastructuur, authenticatiesystemen, sociale netwerken, betaalproviders, catalogi, vervoerders, appstores of andere derden. Onderbreking of wijziging van die diensten kan de functionaliteit beïnvloeden.

Wanneer de Gebruiker ervoor kiest een account van een derde te koppelen, machtigt hij de noodzakelijke gegevensuitwisselingen overeenkomstig de weergegeven machtigingen. Voor zijn relatie met die derde blijft de Gebruiker onderworpen aan de voorwaarden van die derde.

De Uitgever kan een aanbieder of integratie vervangen door een functioneel gelijkwaardige oplossing wanneer dit redelijk is en de Gebruiker geen dwingend recht ontneemt.

35. Beschikbaarheid, onderhoud en continuïteit

Tenzij een SLA of uitdrukkelijke verbintenis geldt, worden de Diensten geleverd zonder garantie van voortdurende beschikbaarheid. Onderbrekingen kunnen optreden wegens onderhoud, implementatie, veiligheid, incidenten, capaciteit, falen van derden, overmacht of wettelijke vereisten.

De Uitgever kan dringend onderhoud zonder kennisgeving uitvoeren wanneer dit noodzakelijk is voor veiligheid of integriteit. Voor planbaar onderhoud met aanzienlijke gevolgen voor een betaalde professionele Dienst kan redelijke kennisgeving worden gegeven wanneer de omstandigheden dit toelaten.

Aangezien geen enkele architectuur elk risico kan uitsluiten, garandeert de Uitgever niet de volledige afwezigheid van fouten, latency, pakketverlies, kwetsbaarheden of onderbrekingen.

36. Wijzigingen, uitfasering en bètaversies

De Uitgever kan de interface, functies, formaten, modellen, bronnen, rangschikkingsmethoden, limieten of integraties wijzigen om de Diensten te verbeteren of beveiligen, de wet na te leven of het aanbod aan te passen.

Functies die als beta, experimenteel, preview of vergelijkbaar zijn aangeduid, kunnen onvolledig of instabiel zijn en sneller worden verwijderd. Zij mogen niet als enige kritieke afhankelijkheid worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Een wezenlijke wijziging van een betaalde Dienst tijdens een lopende periode is onderworpen aan toepasselijke specifieke verbintenissen en dwingende rechten.

37. Wettelijke garanties en uitsluiting van garanties

Garanties die volgens het toepasselijke recht niet kunnen worden uitgesloten of beperkt, blijven volledig van toepassing.

Afgezien van die garanties en elke uitdrukkelijke schriftelijke verbintenis worden de Diensten, resultaten, geaggregeerde gegevens, aanbevelingen en inhoud van derden geleverd zoals beschikbaar. Voor Professionele Gebruikers wijst de Uitgever, voor zover de wet dit toestaat, impliciete garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, afwezigheid van fouten, volledigheid of enig bepaald commercieel resultaat af.

Geen algemene verklaring, demonstratie, roadmap of supportantwoord vormt een contractuele garantie van toekomstige functionaliteit, tenzij deze uitdrukkelijk als zodanige verbintenis is aangemerkt.

38. Aansprakelijkheid — gemeenschappelijke beginselen

Elke partij is aansprakelijk voor schade waarvoor zij juridisch verantwoordelijk is. Niets beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, waaronder waar toepasselijk recht dwingend bescherming biedt voor leven, lichamelijke integriteit, fraude, opzettelijk wangedrag of bepaalde consumentenrechten.

Onder voorbehoud van deze voorbehouden is de Uitgever alleen aansprakelijk voor schade die een voldoende rechtstreeks oorzakelijk verband heeft met een aan hem toerekenbare tekortkoming. Schade die uitsluitend voortvloeit uit een derde, door de Gebruiker verstrekte informatie, gebruik in strijd met instructies, een ongeoorloofde wijziging of een ondanks een uitdrukkelijke waarschuwing genomen beslissing kan de aansprakelijkheid verminderen of uitsluiten voor zover de wet dit toestaat.

Wanneer een Dienst partijen slechts met elkaar in contact brengt, is de Uitgever niet aansprakelijk voor niet-nakoming van de hoofdovereenkomst door een derde, tenzij een wettelijke verplichting of uitdrukkelijke verbintenis anders bepaalt.

39. Aansprakelijkheidsbeperking tussen professionals

Uitsluitend voor Professionele Gebruikers en voor zover de wet dit toestaat, is de Uitgever niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of zuiver economische schade, zoals verlies van winst, omzet, kansen, klanten, reputatie, verwachte besparingen of gegevens, wanneer die schade volgens het toepasselijke recht geen vergoedbare directe schade vormt.

Onder voorbehoud van aansprakelijkheden die niet kunnen worden beperkt en tenzij een specifieke overeenkomst een ander plafond bepaalt, is de totale aansprakelijkheid van de Uitgever tegenover een Professionele Gebruiker met betrekking tot een Dienst beperkt tot het nettobedrag dat in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot aansprakelijkheid aanleiding gaf daadwerkelijk aan de Uitgever voor die Dienst is betaald. Voor een volledig gratis professionele Dienst kan een redelijk plafond worden toegepast voor zover de wet dit toestaat.

Dit plafond wordt in totaal beoordeeld voor vorderingen die voortvloeien uit dezelfde gebeurtenis of samenhangende gebeurtenissen en wordt niet vermenigvuldigd naargelang het aantal aangevoerde rechtsgronden.

40. Garantie, verdediging en vrijwaring tussen professionals

Uitsluitend voor Professionele Gebruikers en voor zover de wet dit toestaat, zal de professional de Uitgever, diens bestuurders, werknemers en namens hem handelende dienstverleners vrijwaren, verdedigen en schadeloosstellen tegen vorderingen, rechtszaken, eisen, formele ingebrekestellingen, onderzoeken of procedures van derden, en tegen vonnissen, vooraf goedgekeurde schikkingen en redelijke kosten van verdediging, onderzoek, herstel of kennisgeving, voor zover deze rechtstreeks of redelijkerwijs voortvloeien uit: (i) Gebruikersinhoud, gegevens, een merk, materiaal of instructie die door de professional zonder de noodzakelijke rechten of toestemmingen is verstrekt, onder meer met betrekking tot intellectuele eigendom, vertrouwelijkheid, portretrecht, privacy of gegevensbescherming; (ii) een goed, dienst, aanbod, advertentie of activiteit die door de professional wordt aangeboden en die onrechtmatig, misleidend, gevaarlijk, niet-conform is of wordt uitgevoerd zonder de vereiste toestemming, licentie of kwalificatie; (iii) een wezenlijke schending van deze Voorwaarden, een toepasselijk contractueel document of het toepasselijke recht; of (iv) fraude, identiteitsmisbruik, verkeerd gebruik, beveiligingscompromittering of ongeoorloofd gebruik dat toerekenbaar is aan handelingen of nalatigheden van de professional of van zijn werknemers, dienstverleners, accountbeheerders of Geautoriseerde Gebruikers onder zijn controle.

Deze vrijwaring omvat tevens, voor zover de wet dit toestaat, vorderingen tegen de Uitgever die uitsluitend zijn ingesteld omdat de Dienst ter beschikking is gesteld, wanneer de hoofdoorzaak ligt in het niet nakomen door de professional van zijn eigen verplichtingen tegenover zijn klanten, Gebruikers, werknemers, onderaannemers, Partners, overheidsinstanties of belasting- en socialezekerheidsautoriteiten. Zij wordt uitsluitend verminderd voor zover de vordering of schade rechtstreeks aan de eigen fout van de Uitgever kan worden toegerekend; een afzonderlijke fout van de Uitgever ontslaat de professional niet van het aandeel in de verantwoordelijkheid dat voortvloeit uit zijn eigen handelingen of nalatigheden.

De Uitgever informeert de professional waar mogelijk binnen een redelijke termijn over de vordering en stelt hem in staat wezenlijk aan de verdediging deel te nemen. De Uitgever kan niettemin de controle over de verdediging behouden of opnieuw opnemen wanneer zijn eigen rechten, reputatie, veiligheid, wettelijke verplichtingen of de belangen van andere Gebruikers in het geding zijn. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Uitgever mag de professional geen schikking treffen die een fout van de Uitgever erkent, hem een verplichting oplegt, zijn rechten beperkt of een betaling van hem vereist. Deze vrijwaring doet geen afbreuk aan andere beschikbare rechtsmiddelen en blijft na beëindiging van de relatie gelden voor feiten, inhoud, Transacties, tekortkomingen of gebeurtenissen die vóór de beëindiging hebben plaatsgevonden.

41. Overmacht en gebeurtenissen buiten redelijke controle

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming veroorzaakt door een gebeurtenis die redelijkerwijs buiten haar controle ligt en waarvan de gevolgen redelijkerwijs niet konden worden vermeden, waaronder een ramp, conflict, algemene storing, grote aanval, uitval van essentiële infrastructuur, beslissing van een autoriteit, epidemie, netwerkstoring of vergelijkbare gebeurtenis, voor zover erkend door het toepasselijke recht.

De getroffen partij neemt redelijke maatregelen om de gevolgen te beperken. Reeds opeisbare betalingsverplichtingen voor correct geleverde diensten worden niet automatisch geannuleerd door een geval van overmacht.

42. Opschorting en accountbeperkingen

De Uitgever kan de toegang geheel of gedeeltelijk opschorten wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor veiligheid, fraudepreventie, bescherming van derden, niet-betaling, technisch misbruik, juridisch risico, een verzoek van een autoriteit, een wezenlijke of herhaalde schending van de Voorwaarden of de integriteit van de Dienst.

Wanneer de omstandigheden dit toelaten en de wet dit vereist, ontvangt de Gebruiker de essentiële redenen en een redelijke mogelijkheid om de maatregel te herstellen of te betwisten. Onmiddellijke maatregelen kunnen worden genomen wanneer voorafgaande communicatie een onderzoek, veiligheidsmaatregel of wettelijke verplichting in gevaar zou brengen of anderen aan risico zou blootstellen.

Een beperking kan worden afgestemd: verwijdering van inhoud, beperking van publicatie, blokkering van een betaalmethode, intrekking van een API-sleutel, opschorting van een functie of sluiting van het account.

43. Beëindiging en sluiting door de Gebruiker

De Gebruiker kan stoppen met het gebruik van een Dienst en, wanneer een sluitingsfunctie bestaat, overeenkomstig de aangegeven modaliteiten verzoeken zijn account te sluiten. Sluiting van een account beëindigt niet noodzakelijk een overeenkomst met een derde of een reeds lopende Transactie.

Voor een abonnement gelden de annuleringsregels en ingangsdatum die bij inschrijving of in het beheergedeelte worden weergegeven, onder voorbehoud van dwingend recht. Wanneer de wet een elektronisch annuleringsmechanisme of bijzondere procedure vereist, stelt de betreffende Dienst deze beschikbaar.

Beëindiging van toegang, sluiting van een account, afloop of beëindiging van een abonnement, Transactie of contractuele relatie heeft geen invloed op rechten, vorderingen, aansprakelijkheden, rechtsmiddelen of verplichtingen die vóór de ingangsdatum zijn ontstaan. In het bijzonder blijven, zolang dit voor hun doel nodig is, bepalingen betreffende verschuldigde bedragen, terugbetalingen of chargebacks, intellectuele eigendom, licenties die nodig zijn voor bewaring of rechtmatige verwerking van reeds ontvangen elementen, vertrouwelijkheid, veiligheid, preventie van fraude en misbruik, bewijs, aansprakelijkheid, vrijwaring, samenwerkingsverplichtingen en geschillenbeslechting van kracht, samen met elke bepaling die naar haar aard of doel bedoeld is om voort te bestaan.

Tenzij dwingend recht anders bepaalt of partijen nadien een uitdrukkelijke en geldige overeenkomst sluiten, blijven voortbestaande rechten, verplichtingen en aansprakelijkheden beheerst door de versie van de Voorwaarden en, waar toepasselijk, bijzondere voorwaarden die van toepassing was op de betrokken relatie, Transactie of gebeurtenis die eraan ten grondslag lag. Latere publicatie van een nieuwe versie van de Voorwaarden heeft op zichzelf geen terugwerkende kracht op een reeds beëindigde relatie, een reeds gesloten Transactie, een eerdere tekortkoming, een reeds ontstane vordering, een reeds verkregen recht of een reeds ontstaan geschil.

Als de Gebruiker later opnieuw toegang krijgt tot de Diensten, een nieuw account opent, verlengt of een nieuwe Transactie aangaat, geldt de dan geldende versie voor dat nieuwe gebruik of die nieuwe relatie voor de toekomst. Zij vervangt niet met terugwerkende kracht de regels die op eerdere feiten van toepassing waren, behalve wanneer de wet dit vereist of wanneer een uitdrukkelijke, geldige en voldoende duidelijke overeenkomst anders bepaalt.

44. Gevolgen van beëindiging van de Dienst en gegevensbewaring

Bij beëindiging van een account of Dienst kan de toegang worden onderbroken. De Gebruiker moet gegevens die hij wil behouden vóór de aangekondigde datum exporteren wanneer een exporttool of termijn is voorzien.

Operationele verwijdering betekent niet dat elke kopie onmiddellijk wordt gewist: sommige gegevens kunnen gedurende een beperkte periode achterblijven in back-ups, veiligheidslogs, bewijsarchieven, factureringssystemen of dossiers waarop een wettelijke verplichting rust. Het Privacybeleid beschrijft de bewaartermijncriteria.

45. Intellectuele eigendom van de Uitgever en feedback van Gebruikers

Rechten op de Diensten en elementen die door de Uitgever worden geleverd, blijven bij de Uitgever of zijn licentiegevers. De Gebruiker mag eigendomsvermeldingen, handtekeningen of traceerbaarheidsmechanismen niet verwijderen, verbergen of wijzigen wanneer dit niet nodig is voor toegestaan gebruik.

Wanneer de Gebruiker vrijwillig een suggestie, verbeteridee of niet-vertrouwelijke feedback indient, mag de Uitgever deze vrij gebruiken om zijn producten te verbeteren zonder verplichting tot vergoeding, mits hij geen eigendom claimt van reeds bestaande inhoud van de Gebruiker. Deze bepaling is niet van toepassing op informatie die uitdrukkelijk onder een geheimhoudingsovereenkomst is meegedeeld.

46. Professionele vertrouwelijkheid

Wanneer niet-openbare informatie wordt uitgewisseld in verband met een professionele Dienst en als vertrouwelijk is aangeduid of redelijkerwijs als zodanig moet worden begrepen, neemt elke partij redelijke voorzorgsmaatregelen om deze te beschermen en gebruikt zij deze uitsluitend voor de betreffende relatie.

Informatie is niet vertrouwelijk wanneer zij zonder fout openbaar is geworden, reeds rechtmatig bekend was, rechtmatig van een derde is verkregen of onafhankelijk is ontwikkeld. Openbaarmaking die door de wet of een autoriteit wordt vereist, kan plaatsvinden voor zover vereist.

47. Exportcontroles, sancties en naleving

De Gebruiker mag een Dienst niet gebruiken wanneer dat gebruik verboden is door een sanctie, exportbeperking of andere dwingende regel die op hem van toepassing is. Hij mag de Dienst, gegevens of technologie die via de Dienst zijn verkregen niet bewust aan een verboden bestemming of persoon verstrekken.

De Uitgever kan de toegang beperken wanneer daarvoor een redelijke grond in verband met naleving bestaat, zonder verplicht te zijn informatie bekend te maken waarvan openbaarmaking verboden is.

48. Gegevens, privacy en communicatie

De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door de Pagina Privacy en cookies, die deel uitmaakt van het juridische corpus maar een afzonderlijk informatiedoel dient. Gebruik van een Dienst houdt geen toestemming voor elke verwerking in: de passende rechtsgrond hangt af van het betrokken doel.

Operationele berichten die noodzakelijk zijn voor een account, Transactie, veiligheid of uitvoering van de Dienst kunnen worden verzonden zonder als direct marketing te worden beschouwd wanneer de wet dit toestaat. Marketingcommunicatie is onderworpen aan toepasselijke regels inzake toestemming of bezwaar.

49. Elektronisch bewijs en logs

Voor zover de wet dit toestaat, kunnen technische logs, tijdstempels, bevestigingen, toestemmingsregistraties, documentversies, verbindingssporen en elektronische archieven worden gebruikt als bewijs van handelingen, toegang en communicatie.

Geen enkele bepaling verklaart deze elementen automatisch toelaatbaar, onweerlegbaar of voldoende in elke jurisdictie. Hun bewijskracht blijft onderworpen aan het recht en de beoordeling van de bevoegde instantie.

50. Overdracht en wijziging van zeggenschap

De Gebruiker mag een overeenkomst of professioneel account niet zonder toestemming overdragen wanneer die overdracht het risico wezenlijk zou wijzigen of een beperking zou omzeilen, behoudens andersluidend dwingend recht.

De Uitgever kan alle of een deel van zijn rechten en verplichtingen overdragen in het kader van een herstructurering, fusie, overdracht van activiteiten of vergelijkbare transactie, op voorwaarde dat de dwingende rechten van de Gebruiker behouden blijven en de vereiste informatie wordt verstrekt.

51. Wijziging van de Voorwaarden

De Voorwaarden kunnen wijzigen om juridische, veiligheids-, technische, commerciële of functionele veranderingen weer te geven. De nieuwe versie vermeldt haar ingangsdatum.

Wanneer een wezenlijk nadelige wijziging een lopende contractuele relatie beïnvloedt en de wet of een specifieke verbintenis voorafgaande kennisgeving, hernieuwde aanvaarding of een beëindigingsrecht vereist, wordt de overeenkomstige procedure toegepast. Dringende wijzigingen die nodig zijn voor veiligheid, preventie van misbruik of een wettelijke verplichting kunnen sneller van kracht worden waar de wet dit toestaat.

Voortgezet gebruik geldt alleen als stilzwijgende aanvaarding in situaties waarin dit mechanisme juridisch geldig is en voldoende informatie is verstrekt.

Een nieuwe versie wijzigt niet met terugwerkende kracht, louter door haar publicatie, rechten en verplichtingen die verbonden zijn aan een eerdere gebruiksperiode, een reeds gesloten Transactie, een reeds uitgevoerde dienst, een reeds opeisbaar bedrag, een aansprakelijkheidscheppende gebeurtenis, incident, tekortkoming of eerder geschil. Wanneer nieuwe bepalingen uitzonderlijk effect moeten hebben op een lopende relatie of eerdere situatie, bestaat dat effect alleen voor zover dit door toepasselijk recht is toegestaan of vereist of door partijen geldig is aanvaard na voldoende duidelijke informatie.

52. Scheidbaarheid, geen afstand en volledige overeenkomst

Wanneer een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt zij buiten toepassing gelaten of in de minimaal noodzakelijke mate aangepast zonder de overige bepalingen te beïnvloeden, tenzij de opzet van de overeenkomst een dergelijke scheiding onmogelijk maakt.

Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht vormt geen afstand daarvan. Deze Voorwaarden en de specifieke documenten die uitdrukkelijk daarin zijn opgenomen, vormen de overeenkomst die op hun onderwerp van toepassing is en vervangen onverenigbare eerdere verklaringen die niet uitdrukkelijk zijn gehandhaafd.

53. Toepasselijk recht, bevoegde rechter en geschillenbeslechting

Behoudens dwingend recht of een specifieke andersluidende overeenkomst wordt de relatie met de Uitgever beheerst door het recht van de plaats van zijn statutaire zetel. Deze rechtskeuze ontneemt een Consument niet de dwingende bescherming waarop hij krachtens het op hem toepasselijke recht aanspraak heeft.

Voor geschillen tussen professionals kunnen de rechtbanken van het rechtsgebied van de statutaire zetel van de Uitgever als bevoegd worden aangewezen voor zover een dergelijk beding geldig is en aan de betrokken partij ter kennis is gebracht. Voor Consumenten blijven dwingende bevoegdheidsregels van toepassing.

Vóór een procedure worden partijen aangemoedigd een redelijke oplossing te zoeken. Wanneer bemiddeling, buitengerechtelijke geschillenbeslechting, een platformmechanisme of informatie over een geschillenbeslechtingsorgaan wettelijk verplicht is, worden de relevante contactgegevens en procedures in de Dienst of op het passende moment verstrekt.

54. Talen en interpretatie

De Voorwaarden kunnen in meerdere talen worden aangeboden. De Franse versie vormt de interne redactionele referentieversie van het juridische corpus. Bij een vertaalverschil kan de Franse versie worden gebruikt om de redactionele bedoeling uit te leggen voor zover het toepasselijke recht dit toestaat.

Deze regel kan een Gebruiker geen dwingend recht ontnemen dat verband houdt met taal, precontractuele informatie, transparantie of de meest gunstige interpretatie waarin toepasselijke wetgeving voorziet. Een vertaling mag de bescherming of verplichtingen uit de bronversie niet opzettelijk verminderen.

55. Contact

De officiële contactgegevens staan in de Juridische vermeldingen. Om de verwerking te versnellen, moet elk verzoek waar relevant de betreffende Dienst, het account of de Transactie en de aard van het verzoek vermelden, zonder onnodig gevoelige gegevens door te geven.