Generelle vilkår

1. Formål, virkeområde og kontraktsmessig rangordning

Vilkårene regulerer tilgang til og bruk av Tjenestene, opprettelse og administrasjon av kontoer, innhold, automatiserte funksjoner, formidling mellom parter, Transaksjoner, abonnementer og forholdet mellom Brukeren og Utgiveren i den grad Utgiveren er part i det aktuelle forholdet.

De gjelder for enhver Tjeneste som henviser til dem. Særlige vilkår, et tilbud, et pristilbud, en innkjøpsordre, et abonnementsskjermbilde, en selgeroppføring, fellesskapsregler, en SLA, en DPA, API-vilkår eller en betalingsflyt kan supplere disse Vilkårene. Ved motstrid går den mer spesifikke bestemmelsen foran bare for sitt eget tema, med forbehold for ufravikelige rettigheter.

Når en Transaksjon involverer en tredjepart, kan tredjepartens vilkår også gjelde for avtalen som inngås med den. Det at det tekniske grensesnittet leveres av Utgiveren, innebærer ikke i seg selv at Utgiveren automatisk blir selger, tjenesteyter, arbeidsgiver, agent, forsikringsgiver, transportør eller part i avtalen mellom Brukere.

2. Grunnleggende definisjoner

«Utgiveren» betyr enheten som er identifisert i Juridisk informasjon. «Tjeneste» betyr ethvert nettsted, enhver applikasjon, API, modul, verktøy eller funksjon som henviser til dette juridiske regelverket. «Bruker» betyr enhver fysisk eller juridisk person som bruker en Tjeneste. «Profesjonell Bruker» betyr en person som hovedsakelig handler som ledd i sin nærings- eller yrkesvirksomhet. «Forbruker» betyr en person som har denne statusen etter ufravikelig rett som gjelder for vedkommende.

«Brukerinnhold» betyr enhver tekst, fil, bilde, video, kommentar, omtale, oppføring, data, melding, instruksjon, prompt eller annet element som sendes inn av en Bruker. «Partner» omfatter særlig en selger, tjenesteyter, restaurant, handelsvirksomhet, organisasjon, skaper, annonsør, affiliate, profesjonell aktør eller tredjepartsleverandør. «Transaksjon» betyr en bestilling, reservasjon, et abonnement, en betaling, betalt formidling eller annen operasjon med økonomisk motytelse.

3. Aksept og rettslig handleevne

Ved å få tilgang til eller bruke en Tjeneste aksepterer Brukeren bestemmelsene som gjelder for vedkommende. Når det vises en uttrykkelig akseptmekanisme, bør Brukeren bare fortsette dersom de relevante dokumentene er gjennomgått og vedkommende har nødvendig rettslig handleevne.

En person som handler på vegne av et selskap, en forening, offentlig myndighet eller annen organisasjon, erklærer å ha nødvendig fullmakt til å binde organisasjonen. Utgiveren kan kreve rimelig dokumentasjon på slik fullmakt. Dersom fullmakt mangler, er personen fortsatt ansvarlig for egne erklæringer og handlinger i den utstrekning loven bestemmer.

4. Mindreårige og beskyttede personer

Tjenester som ikke uttrykkelig er utformet for mindreårige, skal bare brukes av personer som oppfyller kravene til alder og handleevne. En Tjeneste som er beregnet på eller tilgjengelig for mindreårige, kan ha foreldrekontroll, aldersbegrensninger, foreldresamtykke eller egnede verifikasjonstiltak.

Når tillatelse fra en forelder med foreldreansvar, verge eller annen ansvarlig person er nødvendig, skal den aktuelle bruken først skje etter at slik tillatelse er innhentet. Ansvarlige personer oppfordres til å føre tilsyn med mindreåriges bruk, kjøp og deling av personopplysninger.

Ingen bestemmelse reduserer den særlige beskyttelsen loven gir mindreårige. Utgiveren kan begrense enkelte funksjoner, herunder betaling, offentlig publisering, meldinger, geolokalisering eller samhandling med tredjeparter, når en slik begrensning med rimelighet er nødvendig for sikkerhet eller etterlevelse.

5. Kvalifikasjon, territorium og tilgangsbegrensninger

Tilgang til en Tjeneste kan avhenge av land, region, type Bruker, invitasjon, abonnement, teknisk kapasitet, minstealder, Partners tilgjengelighet eller rettslige begrensninger. Fravær av teknisk blokkering i et område er ingen garanti for at alle funksjoner er juridisk eller kommersielt tilgjengelige der.

Brukeren skal ikke omgå territoriale, sanksjons-, eksport-, alders-, konto- eller betalingsbegrensninger dersom slik omgåelse er i strid med gjeldende rett eller disse Vilkårene.

6. Opprettelse av konto og riktige opplysninger

Når konto er nødvendig, skal Brukeren oppgi riktige, oppdaterte og tilstrekkelig fullstendige opplysninger og oppdatere dem når endringer påvirker Tjenesten. Brukeren skal ikke opprette konto under falsk identitet, utgi seg for en tredjepart, uredelig skjule sin profesjonelle status eller opprette flere kontoer for å omgå en begrensning.

Utgiveren kan nekte, suspendere, slå sammen eller stenge kontoer som åpenbart er bedragerske, dupliserte, kompromitterte eller opprettet for å omgå et tiltak, med forbehold for gjeldende ufravikelige garantier og rettigheter.

7. Påloggingsopplysninger og kontosikkerhet

Påloggingsopplysninger er personlige med mindre en funksjon uttrykkelig er laget for teambruk. Brukeren er ansvarlig for forsvarlig oppbevaring og skal straks varsle ved mistanke om kompromittering. Passord, API-nøkkel eller tilgangshemmelighet skal ikke gis til en uvedkommende.

Utgiveren kan kreve tilbakestilling, sterkere autentisering, tilbakekalling av økter eller nøkler, midlertidig sperring eller ytterligere verifikasjon når det oppdages risiko for sikkerhet, svindel eller uautorisert tilgang. Slike tiltak kan treffes uten forhåndsvarsel dersom en forsinkelse ville øke risikoen.

8. Lisens til å bruke Tjenestene

Under forutsetning av at disse Vilkårene overholdes og eventuelle skyldige beløp betales, gir Utgiveren en begrenset, personlig eller intern rett for den autoriserte organisasjonen, som er ikke-eksklusiv, ikke-overførbar uten tillatelse og tilbakekallelig, til å bruke Tjenesten til dens normale formål i den aktuelle tilgangsperioden.

Denne lisensen overfører ingen rettigheter til kildekode, infrastruktur, modeller, databaser, varemerker, metoder, rangeringssystemer eller andre eiendeler som tilhører Utgiveren. Lovfestede rettigheter som ikke kan fravikes, herunder visse ufravikelige unntak om interoperabilitet, påvirkes ikke.

9. Forbudt bruk

Med mindre skriftlig tillatelse foreligger eller ufravikelig rett bestemmer noe annet, er det blant annet forbudt å bruke Tjenestene til å:

10. Beskyttelse mot teknisk misbruk og utnyttelse

Utgiveren kan anvende hastighetsgrenser, kvoter, CAPTCHA-er, atferdskontroller, blokkeringslister, nettverksbegrensninger, logganalyse og andre rimelige mekanismer for å beskytte tilgjengelighet, Brukere, Partnere og dataintegritet.

Kunnskap om en teknisk feil gir ingen rett til å utnytte den. Brukeren skal stanse handlinger som kan forverre en sårbarhet og bruke riktig rapporteringskanal. Utgiveren kan beholde teknisk materiale som er nødvendig for analyse, forebygging av gjentakelse og forsvar mot krav.

11. API-er, automatisering og integrasjoner

Når API, webhook, nøkkel, SDK eller integrasjon tilbys, er bruken underlagt gjeldende grenser, dokumentasjon og tillatelser. Nøkler skal beskyttes og ikke bygges inn i et offentlig miljø dersom dette muliggjør gjenbruk av tredjeparter.

Utgiveren kan endre API-versjoner, kreve migrering, fase ut en funksjon eller tilbakekalle en kompromittert nøkkel. Når det finnes konkrete forpliktelser om stabilitet, kvoter eller tilgjengelighet, defineres disse i relevant dokumentasjon, tilbud eller SLA.

Brukeren av en integrasjon er ansvarlig for lovligheten av dataene som overføres, tillatelsene vedkommende har og konsekvensene av egne automatiseringer.

12. Brukerinnhold — ansvar og garantier

Brukeren er fortsatt ansvarlig for Brukerinnhold som sendes inn, og erklærer å ha nødvendige rettigheter, tillatelser og rettslige grunnlag for å kommunisere innholdet og tillate behandlingen av det for Tjenestens formål.

Brukeren skal særlig ikke bevisst sende inn innhold der publisering eller behandling krenker immaterielle rettigheter, beskyttede hemmeligheter, taushetsplikt, rett til eget bilde, regler om databeskyttelse eller gjeldende rettslig forbud.

Det at en Tjeneste teknisk tillater en type innhold, innebærer ikke at slikt innhold er lovlig i enhver situasjon.

13. Lisens til Brukerinnhold

I den utstrekning det er nødvendig for driften av Tjenesten, gir Brukeren Utgiveren en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, vederlagsfri lisens, begrenset til det som er teknisk nødvendig og med rett til å underlisensiere nødvendige tekniske leverandører, til å lagre, teknisk reprodusere, hurtigbufre, konvertere, indeksere, rangere, vise, overføre, sikkerhetskopiere, moderere og distribuere Brukerinnhold i samsvar med de etterspurte funksjonene.

Lisensen er begrenset til drift, sikkerhet, funksjonell forbedring, støtte og levering av Tjenesten samt rettslige forpliktelser. Den opphører når innholdet ikke lenger trenger å oppbevares, med forbehold for midlertidige sikkerhetskopier, beviskrav, rettslige forespørsler, tredjepartsrettigheter og rimelige tekniske tidsrammer.

Disse Vilkårene gir ikke i seg selv en generell rett til å bruke privat innhold til å trene en kunstig intelligens-modell som ikke er knyttet til leveringen av Tjenesten. Dersom behandling av en annen art innføres, skal den beskrives på passende måte i den gjeldende informasjonen.

14. Moderering, deteksjon og innholdsbegrensninger

Når en Tjeneste lagrer eller distribuerer Brukerinnhold, kan Utgiveren bruke menneskelige og automatiserte midler til å oppdage spam, svindel, åpenbart ulovlig innhold, regelbrudd, omdømmemisbruk, sikkerhetstrusler eller andre risikoer. Automatiserte verktøy kan gi falske positiver og kan vurderes på nytt når loven eller Tjenestens prosess åpner for slik vurdering.

Avhengig av alvorlighetsgrad, sammenheng og gjeldende plikter kan Utgiveren redusere synlighet, avindeksere, merke, nekte, fjerne, gjøre utilgjengelig, bevare for bevisformål eller gjenopprette innhold. Utgiveren kan også begrense en tilknyttet funksjon eller konto.

Det oppstår ingen generell overvåkingsplikt utover det loven fastsetter. At innhold ikke fjernes umiddelbart, innebærer verken godkjenning av innholdet eller avkall på retten til å handle senere.

15. Rapporter, innsigelser og samarbeid

Rapporteringsmekanismer skal brukes i god tro. Når det er mulig, bør en rapport identifisere innholdet, grunnen til rapporteringen og opplysninger som gjør det mulig å vurdere om den er begrunnet. Utgiveren kan se bort fra forespørsler som åpenbart er automatiserte, ubrukelige, motstridende eller misbrukende, i den utstrekning loven tillater det.

Når en intern innsigelses- eller klageordning er påkrevd eller tilbys, kan den berørte personen gi opplysninger som er relevante for en ny vurdering. Gjenoppretting av innhold garanterer ikke at det forblir tilgjengelig dersom ny informasjon fremkommer.

Utgiveren kan samarbeide med myndigheter, rettighetshavere, tjenesteytere og berørte personer når dette kreves eller tillates etter loven, samtidig som utlevering av data begrenses til det nødvendige.

16. Selgere, tjenesteytere og Profesjonelle Brukere

Når en Tjeneste gjør det mulig for en profesjonell aktør eller tredjepart å tilby en vare, tjeneste, reservasjon, oppføring, innhold eller ytelse, er tredjeparten ansvarlig for riktigheten av sine opplysninger, yrkesmessige tillatelser, skatteforhold, forpliktelser overfor kunder og gjennomføringen av sin avtale, med mindre Utgiveren uttrykkelig påtar seg noe annet.

Den profesjonelle aktøren skal ved behov holde opplysninger om priser, tilgjengelighet, egenskaper, begrensninger, vilkår, identitet, lisenser eller sertifiseringer oppdatert. Utgiveren kan be om dokumentasjon, suspendere et tilbud eller utføre samsvarskontroller uten at slike kontroller utgjør en generell garanti for tredjeparten.

Når ufravikelige regler krever forhåndsinformasjon om grunner til suspensjon, viktigste rangeringsparametere, tilgang til data eller endringer i vilkår som gjelder for profesjonelle, gis den aktuelle informasjonen i disse Vilkårene, det profesjonelle grensesnittet eller et særskilt dokument.

17. Mellommannsrolle og avtaler mellom tredjeparter

Noen Tjenester legger bare til rette for oppdagelse, sammenligning, kontakt, reservasjon, oversendelse av forespørsel, kommunikasjon eller inngåelse av avtale med en tredjepart. I så fall er Utgiveren bare part i hovedavtalen mellom Brukeren og tredjeparten dersom grensesnittet eller informasjonen før avtaleinngåelse uttrykkelig sier dette.

Utgiveren garanterer ikke en tredjeparts betalingsevne, kvalitet, tilgjengelighet, lovlighet eller oppfyllelse bare fordi tredjepartens tjeneste vises i en Tjeneste. Kontroller, merker, rangeringer, etiketter eller profilopplysninger har bare den uttrykkelig angitte rekkevidden og utgjør ikke forsikring eller en generell garanti.

Tvister om oppfyllelse av en avtale som utelukkende er inngått mellom Brukere eller med en Partner, bør først rettes til den relevante avtaleparten, uten at dette berører Utgiverens støtteordninger eller rettslige forpliktelser.

18. Rangeringer, sammenligninger og anbefalinger

Tjenestene kan sortere, filtrere, sammenligne eller anbefale resultater basert på kriterier som relevans for forespørselen, tilgjengelighet, sted, pris, kvalitet eller fullstendighet i data, popularitet, historikk, tilbakemeldinger fra Brukere, kompatibilitet, aktualitet, kommersiell ytelse eller andre signaler som er spesifikke for Tjenesten.

De viktigste faktorene som er nyttige for å forstå en rangering, vises i Tjenesten når det kreves. Den nøyaktige vektingen, metoder mot svindel, sikkerhetsparametere, forretningshemmeligheter, proprietære modeller eller detaljer som kan muliggjøre manipulering av systemet, behøver ikke nødvendigvis opplyses når loven ikke krever det.

Et høyere rangert resultat er ingen garanti for at det objektivt er best for alle Brukere. Brukeren må ta hensyn til egne behov og kontrollere avgjørende opplysninger før en viktig beslutning.

19. Affiliateordninger, reklame, sponsing og godtgjørelse

Noen Tjenester kan motta provisjon, henvisningsgebyr, profesjonell abonnementsavgift, reklamevederlag eller annen motytelse når en Bruker klikker, ber om pristilbud, reserverer, kjøper eller samhandler med en Partner.

Når godtgjørelse har vesentlig innvirkning på rekkefølgen eller presentasjonen av et resultat, opplyses denne påvirkningen i samsvar med gjeldende krav, for eksempel gjennom en sponsormerking eller informasjon om rangeringsparametere.

At det finnes godtgjørelse, gjør ikke automatisk Utgiveren til selger av produktet eller leverandør av tredjepartstjenesten. Det fritar heller ikke Partneren fra egne forpliktelser.

20. Forespørsler om pristilbud, leads og formidling

Når en Bruker ber om å bli kontaktet, motta pristilbud eller bli satt i kontakt med en annen part, autoriserer Brukeren oversendelse av de opplysningene som er strengt nødvendige til utvalgte eller relevante Partnere for å svare på forespørselen, slik det er beskrevet ved innsamlingen og i Personvernerklæringen.

Oversendelse av en forespørsel garanterer verken svar, pris, tilgjengelighet eller inngåelse av avtale. Tilbud fra en Partner kan være underlagt Partnerens egne kontroller, vilkår og priser.

En Partner skal ikke bruke mottatte data utover formålene som er tillatt etter gjeldende rett og det aktuelle forholdet.

21. Kunstig intelligens og automatiserte funksjoner

Noen Tjenester bruker modeller for kunstig intelligens, anbefalingssystemer, automatiserte klassifiseringer eller andre algoritmiske mekanismer til å generere, omformulere, oversette, rangere, oppsummere eller foreslå innhold. Når en Bruker samhandler direkte med AI og dette ikke med rimelighet er åpenbart, kan passende informasjon vises i samsvar med gjeldende regler.

Genererte resultater kan være unøyaktige, ufullstendige, utdaterte, ikke-unike, skjeve eller uegnet i en bestemt sammenheng. De er et hjelpemiddel og ikke en autoritativ kilde. Brukeren skal kontrollere viktig informasjon og skal ikke utelukkende basere seg på et automatisert resultat for en beslutning som kan få alvorlig betydning for helse, sikkerhet, grunnleggende rettigheter, rettslig status, kreditt eller en annen høyrisikosituasjon uten kompetent menneskelig validering.

Brukeren er ansvarlig for rettighetene knyttet til data og instruksjoner som sendes inn. Rettigheter til genererte resultater avhenger av loven, tredjepartsrettigheter, sammenhengen og eventuelle vilkår fra modellleverandøren. Utgiveren garanterer ikke eksklusivitet eller muligheten til å beskytte et resultat med immaterielle rettigheter.

Utgiveren kan anvende filtre, grenser eller avslag på generering for å redusere risiko. Bevisst omgåelse av slike sikkerhetstiltak er et brudd.

22. Geolokalisering, kart, ruter og kontekstinformasjon

Stedsdata, kart, avstander, åpningstider, ruter eller tilgjengelighet kan komme fra enheten, tredjeparter eller omtrentlige beregninger. De kan påvirkes av signalkvalitet, hvor oppdaterte dataene er, lokale endringer eller feil fra tredjeparter.

Med mindre annet uttrykkelig er angitt, er en lokasjonstjeneste ikke en nød-, sertifisert navigasjons- eller sikkerhetstjeneste. Brukeren skal følge skilt, instrukser fra myndigheter og de faktiske forholdene på stedet.

23. Generell informasjon og ikke regulert rådgivning

Redaksjonell, sammenlignende, pedagogisk, generell finansiell, teknisk, generell helse-, reise-, karriere- eller annen informasjon som er tilgjengelig gjennom Tjenestene, gis bare til informasjonsformål med mindre en regulert profesjonell tjeneste uttrykkelig er angitt.

Den erstatter ikke individuelt tilpasset rådgivning fra en kvalifisert fagperson når omstendighetene krever det. Brukeren er fortsatt ansvarlig for å kontrollere avgjørende opplysninger og ta hensyn til sin særlige situasjon.

24. Tilbud, egenskaper, priser og tilgjengelighet

Når en Transaksjon tilbys, presenteres de vesentlige egenskapene, prisen eller beregningsmåten, kjente gebyrer, gjeldende avgifter der det kreves, varighet, viktigste begrensninger og relevant identitet til selgeren eller tjenesteyteren før forpliktelsen inngås, i den utstrekning gjeldende rett krever det.

Priser, lager, tidsluker, leveringstider og tilgjengelighet kan oppgis av en Partner og kan endres frem til bekreftelse. En åpenbar pris- eller beskrivelsesfeil kan rettes; dersom en Transaksjon ikke lovlig eller rimelig kan gjennomføres på dette grunnlaget, kan den kanselleres, og beløp som faktisk er innkrevd for Transaksjonen, refunderes i samsvar med gjeldende regler.

Valutakonverteringer og skatteanslag kan være veiledende. Det endelige autoritative beløpet er det som vises til bekreftelse på det relevante tidspunktet, unntatt ved åpenbar feil eller motstridende ufravikelig rett.

25. Identitet til selger, tjenesteyter og betalingsmottaker

Utgiverens rolle varierer etter Tjeneste og Transaksjon. Etter omstendighetene kan Utgiveren være direkte selger eller tjenesteyter, opptre som teknisk mellommann, legge til rette for betaling på vegne av en tredjepart, bruke en betalingstjenesteleverandør eller la en Partner motta betaling direkte.

Før en betaling eller bestilling bekreftes, angir grensesnittet, sammendraget eller kontraktsinformasjonen, når relevant, identiteten til selgeren eller tjenesteyteren, den økonomiske begunstigede, enheten som mottar betalingen eller den betalingstjenesteleverandøren som brukes. Denne konkrete informasjonen går foran enhver generell antakelse som utledes av domenenavnet eller grensesnittets utseende.

Det at en betaling teknisk går gjennom infrastruktur eller en betalingskonto, er ikke i seg selv tilstrekkelig til å klassifisere Utgiveren juridisk som selger av den underliggende varen eller tjenesten. Den rettslige klassifiseringen avhenger av rollen som faktisk er angitt og utført i Transaksjonen.

26. Inngåelse av bestilling eller avtale

Når det kreves, gjør bestillingstrinnene det mulig å kontrollere detaljene og rette visse feil før bekreftelse. En bestilling som krever betaling, anses endelig akseptert av selgeren eller tjenesteyteren først på det tidspunktet som er angitt i prosessen, for eksempel ved bekreftelse, aksept fra den profesjonelle, autorisert belastning eller utstedelse av bekreftelse.

Teknisk mottak av en forespørsel eller en autorisert betaling innebærer ikke nødvendigvis endelig aksept når Transaksjonen avhenger av kontroll av tilgjengelighet, kvalifikasjon, svindel eller aksept fra en Partner.

Utgiveren eller den relevante selgeren kan avslå en Transaksjon i den utstrekning loven tillater det, blant annet ved utilgjengelighet, mistanke om svindel, åpenbar inkonsistens, manglende betaling, rettslig begrensning, åpenbar feil eller umulighet for oppfyllelse.

27. Betaling og betalingstjenesteleverandører

Betalinger kan behandles av én eller flere spesialiserte leverandører. Brukeren autoriserer operasjoner som er nødvendige for betalingen og skal overholde vilkårene for betalingsmåten og, der det er relevant, vilkårene til betalingstjenesteleverandøren.

Utgiveren ber ikke Brukeren om å omgå sikre betalingsgrensesnitt. Kortopplysninger eller andre betalingshemmeligheter kan samles inn direkte av den relevante leverandøren. Den nøyaktige fordelingen av ansvar for databehandling beskrives i Personvernerklæringen eller betalingsgrensesnittet.

Bank-, valutavekslings-, avvisnings- eller eksterne leverandørgebyrer skal betales av den parten de rettslig kan tilordnes, med mindre annet er angitt.

28. Forebygging av svindel, tvister og tilbakeføringer

For å beskytte Brukere og Partnere kan en Transaksjon bli underlagt automatiserte eller manuelle kontroller, særlig knyttet til uoverensstemmelser, unormal atferd, identitet, betalingsmåte, historikk, sted eller svindelrisiko.

Brukeren skal bestride en betaling i god tro. En bevisst misbrukende tilbakeføring eller tvist etter korrekt levering av en Tjeneste og uten et rimelig forsøk på løsning der dette var mulig, kan føre til suspensjon, inndrivelse av beløp som rettmessig skyldes og oppbevaring av nødvendig bevismateriale.

Ingenting begrenser retten til å bestride en uautorisert transaksjon eller benytte et rettslig middel.

29. Abonnementer, fornyelser og prøveperioder

Når en Tjeneste drives som abonnement, angir abonnementsskjermbildet varighet, pris, faktureringsfrekvens, hovedfunksjoner, eventuelle kvoter og, der det er relevant, mekanismen for automatisk fornyelse.

Et abonnement med automatisk fornyelse kan fornyes inntil det sies opp i samsvar med de viste ordningene, med forbehold for ufravikelige regler om varsling og oppsigelse. Brukeren er ansvarlig for å si opp før den aktuelle fristen dersom vedkommende ikke ønsker fornyelse, når denne regelen rettslig gjelder.

En gratis prøveperiode eller kampanjepris kan være underlagt begrensninger i varighet, kvalifikasjon og hyppighet. Dersom betalingsmåte kreves og automatisk overgang til et betalt tilbud er planlagt, skal denne konsekvensen opplyses før registrering i samsvar med gjeldende rett.

30. Endringer i priser og tilbud

Utgiveren kan endre priser, kvoter, funksjoner eller tilbudsnivåer for fremtiden. Når en endring påvirker et løpende abonnement og loven eller tilbudet krever forhåndsvarsel, varslingsfrist eller oppsigelsesrett, anvendes disse garantiene.

Endring i skatt, tredjepartskostnad, valutakurs eller Partnerens tjeneste kan videreføres når avtalen og loven tillater det. Prisen som gjelder for en Transaksjon som allerede er endelig inngått, kan ikke endres med tilbakevirkende kraft med mindre loven tillater det eller partene er enige.

31. Kansellering, angrerett og refusjoner

Rettigheter til kansellering, angrerett eller refusjon avhenger av Brukerens status, type Transaksjon, selger eller tjenesteyter, tidspunkt for oppfyllelse, gjeldende land og unntak fastsatt i loven.

Når det finnes en ufravikelig angrerett, gis informasjonen som er nødvendig for å utøve den før avtaleinngåelsen eller i bekreftelsen i samsvar med gjeldende krav. Når umiddelbar oppfyllelse, digitalt innhold, personaliserte eller lett bedervelige varer, forseglede varer som er åpnet, reservasjon for en bestemt dato eller en annen lovbestemt kategori fører til unntak fra eller tap av denne retten, innhentes nødvendige samtykker eller bekreftelser der loven krever det.

Frivillige refusjoner, goodwill-tiltak eller gunstigere retningslinjer som vises av en Tjeneste, skaper ikke automatisk en identisk forpliktelse for fremtidige Transaksjoner. Ufravikelige rettigheter gjelder alltid.

32. Varer, matservering, levering, henting og datobestemte tjenester

Når en Tjeneste gjelder måltider, lett bedervelige varer, henteordrer, leveringer, arrangementer, avtaler, overnatting, aktiviteter eller tjenester på en bestemt dato, gjelder tidsrammer, områder, tidsluker, allergener, alternativer, tilgjengelighet og avbestillingsregler som angitt av den relevante selgeren eller tjenesteyteren.

Brukeren skal kontrollere viktige opplysninger, herunder allergier, kostholdsrestriksjoner, adresse, tidspunkt, identiteten til mottakeren og adgangsvilkår. Automatisert informasjon eller et filter erstatter ikke bekreftelse fra den profesjonelle når det finnes helse- eller sikkerhetsrisiko.

Forsinkelser eller endringer som skyldes en Partner, transportør, lokale forhold eller force majeure, håndteres etter ansvaret til den relevante parten og gjeldende ufravikelige rettigheter.

33. Digitale tjenester, filer og lagring

Digitale Tjenester kan avhenge av nettleser, enhet, tilkobling, lagringsplass, formater eller tredjepartsprogramvare. Viktige forutsetninger opplyses når det er relevant.

Med mindre det foreligger en uttrykkelig forpliktelse til sikkerhetskopiering eller oppbevaring, skal Brukeren beholde en kopi av innhold eller filer som det ville medføre vesentlig skade å miste. Tjenestens sikkerhetskopieringsmekanismer utgjør ikke et ubegrenset personlig arkiv.

Utgiveren kan anvende grenser for størrelse, varighet, kvote, båndbredde eller oppbevaring. Data kan slettes etter at en konto stenges eller en kunngjort periode utløper, med forbehold for rettslige forpliktelser og tekniske sikkerhetskopier.

34. Tredjepartstjenester og komponenter

En Tjeneste kan avhenge av kart, søkemotorer, AI-modeller, skyinfrastruktur, autentiseringssystemer, sosiale nettverk, betalingsleverandører, kataloger, transportører, appbutikker eller andre tredjeparter. Avbrudd eller endringer i disse tjenestene kan påvirke funksjonaliteten.

Når Brukeren velger å koble til en tredjepartskonto, autoriserer Brukeren nødvendige datautvekslinger i samsvar med tillatelsene som vises. Brukeren er fortsatt underlagt tredjepartens vilkår for forholdet til denne tredjeparten.

Utgiveren kan erstatte en leverandør eller integrasjon med en funksjonelt tilsvarende løsning når dette er rimelig og ikke fratar Brukeren en ufravikelig rettighet.

35. Tilgjengelighet, vedlikehold og kontinuitet

Med mindre en SLA eller uttrykkelig forpliktelse gjelder, leveres Tjenestene uten garanti for kontinuerlig tilgjengelighet. Avbrudd kan forekomme på grunn av vedlikehold, utrulling, sikkerhet, hendelser, kapasitet, svikt hos tredjepart, force majeure eller rettslige krav.

Utgiveren kan utføre akutt vedlikehold uten varsel når dette er nødvendig for sikkerhet eller integritet. For planlagt vedlikehold med vesentlig innvirkning på en betalt profesjonell Tjeneste kan rimelig varsel gis når omstendighetene tillater det.

Fordi ingen arkitektur kan eliminere all risiko, garanterer Utgiveren ikke fullstendig fravær av feil, forsinkelse, pakketap, sårbarheter eller avbrudd.

36. Endringer, utfasing og betaversjoner

Utgiveren kan endre grensesnitt, funksjoner, formater, modeller, kilder, rangeringsmetoder, grenser eller integrasjoner for å forbedre eller sikre Tjenestene, overholde loven eller tilpasse tilbudet.

Funksjoner som er merket beta, eksperimentell, preview eller lignende, kan være ufullstendige, ustabile og fjernes raskere. De skal ikke brukes som eneste kritiske avhengighet med mindre annet er skriftlig avtalt.

En vesentlig endring av en betalt Tjeneste i en løpende periode er underlagt gjeldende særskilte forpliktelser og ufravikelige rettigheter.

37. Lovbestemte garantier og garantiunntak

Garantier som ikke kan utelukkes eller begrenses etter gjeldende rett, gjelder fullt ut.

Bortsett fra slike garantier og enhver uttrykkelig skriftlig forpliktelse leveres Tjenestene, resultater, aggregerte data, anbefalinger og tredjepartsinnhold som tilgjengelig. For Profesjonelle Brukere, i den utstrekning loven tillater det, fraskriver Utgiveren seg underforståtte garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, fravær av feil, fullstendighet eller et bestemt kommersielt resultat.

Ingen generell uttalelse, demonstrasjon, veikart eller supportsvar utgjør en kontraktsmessig garanti for fremtidig funksjonalitet med mindre det uttrykkelig er identifisert som en slik forpliktelse.

38. Ansvar — felles prinsipper

Hver part er ansvarlig for tap som vedkommende etter loven er ansvarlig for. Ingenting begrenser ansvar som etter loven ikke kan begrenses, herunder der gjeldende rett ufravikelig beskytter liv, fysisk integritet, ved bedrageri, forsettlig mislighold eller visse forbrukerrettigheter.

Med forbehold for disse begrensningene er Utgiveren bare ansvarlig for tap som har en tilstrekkelig direkte årsakssammenheng med et mislighold som kan tilskrives Utgiveren. Tap som utelukkende skyldes en tredjepart, opplysninger gitt av brukeren, bruk i strid med instruksjoner, en uautorisert endring eller en beslutning truffet til tross for en uttrykkelig advarsel, kan redusere eller utelukke ansvar i den utstrekning loven tillater det.

Når en Tjeneste bare formidler kontakt mellom parter, er Utgiveren ikke ansvarlig for en tredjeparts manglende oppfyllelse av hovedavtalen, med mindre en rettslig plikt eller en uttrykkelig forpliktelse bestemmer noe annet.

39. Ansvarsbegrensning mellom profesjonelle parter

Bare for Profesjonelle brukere, og i den utstrekning loven tillater det, er Utgiveren ikke ansvarlig for indirekte tap, følgetap eller rent økonomiske tap, som tap av fortjeneste, omsetning, muligheter, kunder, omdømme, forventede besparelser eller data, når slike tap ikke utgjør erstatningsberettiget direkte tap etter gjeldende rett.

Med forbehold for ansvar som ikke kan begrenses, og med mindre en annen ansvarsgrense gjelder etter en særskilt avtale, er Utgiverens samlede ansvar overfor en Profesjonell bruker for en Tjeneste begrenset til nettobeløpet som faktisk er betalt til Utgiveren for den aktuelle Tjenesten i løpet av de tolv månedene før den ansvarsbetingende hendelsen. For en helt gratis profesjonell Tjeneste kan en rimelig ansvarsgrense anvendes i den utstrekning loven tillater det.

Denne ansvarsgrensen vurderes samlet for krav som oppstår fra samme hendelse eller sammenhengende hendelser, og multipliseres ikke etter antallet rettslige grunnlag som påberopes.

40. Garanti, forsvar og skadesløsholdelse mellom profesjonelle parter

Bare for Profesjonelle brukere og i den utstrekning loven tillater det, skal den profesjonelle parten holde Utgiveren, dennes ledende personer, ansatte og tjenesteytere som handler på Utgiverens vegne, skadesløse, forsvare dem og friholde dem mot krav, søksmål, påkrav, formelle varsler, undersøkelser eller prosesser fra tredjeparter, samt mot dommer, forlik som er forhåndsgodkjent og rimelige kostnader til forsvar, undersøkelse, avhjelping eller varsling, i den utstrekning disse direkte eller på en rimelig måte følger av: (i) Brukerinnhold, data, et varemerke, materiale eller en instruksjon som den profesjonelle parten har levert uten nødvendige rettigheter eller tillatelser, herunder med hensyn til immaterielle rettigheter, konfidensialitet, retten til eget bilde, personvern eller databeskyttelse; (ii) en vare, tjeneste, et tilbud, en oppføring eller aktivitet som tilbys av den profesjonelle parten, og som er ulovlig, villedende, farlig, ikke i samsvar med kravene eller utføres uten påkrevd tillatelse, lisens eller kvalifikasjon; (iii) et vesentlig brudd på disse Vilkårene, et gjeldende kontraktsdokument eller gjeldende rett; eller (iv) bedrageri, identitetsmisbruk, misbruk, sikkerhetsbrudd eller uautorisert bruk som kan tilskrives den profesjonelle partens handlinger eller unnlatelser eller handlinger eller unnlatelser fra dennes ansatte, tjenesteytere, kontoadministratorer eller Autoriserte brukere under dennes kontroll.

Denne skadesløsholdelsen omfatter også, i den utstrekning loven tillater det, krav rettet mot Utgiveren utelukkende fordi Tjenesten ble gjort tilgjengelig, når hovedårsaken til kravene ligger i den profesjonelle partens manglende oppfyllelse av egne forpliktelser overfor sine kunder, brukere, ansatte, underleverandører, partnere, offentlige myndigheter eller skatte- og trygdemyndigheter. Skadesløsholdelsen reduseres bare i den utstrekning kravet eller tapet er direkte knyttet til Utgiverens egen skyld; en separat skyld hos Utgiveren fritar ikke den profesjonelle parten for den delen av ansvaret som følger av dennes egne handlinger eller unnlatelser.

Utgiveren informerer den profesjonelle parten om kravet innen rimelig tid når det er mulig, og gir vedkommende en reell mulighet til å delta i forsvaret. Utgiveren kan likevel beholde eller gjenoppta kontrollen over forsvaret når Utgiverens egne rettigheter, omdømme, sikkerhet, regulatoriske forpliktelser eller andre brukeres interesser berøres. Uten Utgiverens skriftlige forhåndssamtykke kan den profesjonelle parten ikke inngå et forlik som innebærer at Utgiveren erkjenner skyld, pålegges en forpliktelse, får sine rettigheter begrenset eller må foreta en betaling. Denne skadesløsholdelsen berører ikke andre tilgjengelige rettsmidler og består etter at forholdet er avsluttet for fakta, innhold, Transaksjoner, brudd eller hendelser som inntraff før avslutningen.

41. Force majeure og hendelser utenfor rimelig kontroll

Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes en hendelse som med rimelighet ligger utenfor partens kontroll, og hvis virkninger med rimelighet ikke kunne vært unngått, herunder katastrofe, konflikt, generelt driftsavbrudd, alvorlig angrep, svikt i kritisk infrastruktur, beslutning fra en myndighet, epidemi, nettverksforstyrrelse eller sammenlignbar hendelse, i den utstrekning dette anerkjennes av gjeldende rett.

Den berørte parten treffer rimelige tiltak for å begrense virkningen. Betalingsforpliktelser som allerede er forfalt for tjenester som er korrekt levert, bortfaller ikke automatisk som følge av en force-majeure-hendelse.

42. Suspensjon og kontobegrensninger

Utgiveren kan suspendere hele eller deler av tilgangen når det med rimelighet er nødvendig av hensyn til sikkerhet, forebygging av bedrageri, beskyttelse av tredjeparter, manglende betaling, teknisk misbruk, juridisk risiko, anmodning fra en myndighet, et vesentlig eller gjentatt brudd på Vilkårene eller Tjenestens integritet.

Når omstendighetene tillater det og loven krever det, får brukeren de vesentlige grunnene og en rimelig mulighet til å avhjelpe eller bestride tiltaket. Umiddelbare tiltak kan treffes når forhåndskommunikasjon ville svekke en undersøkelse, et sikkerhetstiltak eller en rettslig forpliktelse, eller utsette andre for risiko.

En begrensning kan tilpasses: fjerning av innhold, begrensning av publisering, blokkering av en betalingsmetode, tilbakekalling av en API-nøkkel, suspensjon av en funksjon eller stenging av kontoen.

43. Oppsigelse og stenging fra brukerens side

Brukeren kan slutte å bruke en Tjeneste og, når en stengefunksjon finnes, be om at kontoen stenges i samsvar med de angitte ordningene. Stenging av en konto avslutter ikke nødvendigvis en avtale med en tredjepart eller en Transaksjon som allerede er under gjennomføring.

For et abonnement er reglene for oppsigelse og ikrafttredelsesdatoen de som vises ved tegning eller i administrasjonsområdet, med forbehold for ufravikelig rett. Når loven krever en elektronisk oppsigelsesmekanisme eller en bestemt prosedyre, gjør den relevante Tjenesten denne tilgjengelig.

Opphør av tilgang, stenging av en konto, utløp eller oppsigelse av et abonnement, en Transaksjon eller et kontraktsforhold påvirker ikke rettigheter, krav, ansvar, rettsmidler eller forpliktelser som oppsto før ikrafttredelsesdatoen for opphøret. Særlig fortsetter, så lenge formålet krever det, bestemmelser om skyldige beløp, tilbakebetalinger eller tilbakeføringer, immaterielle rettigheter, lisenser som er nødvendige for oppbevaring eller legitim behandling av elementer som allerede er mottatt, konfidensialitet, sikkerhet, forebygging av bedrageri og misbruk, bevis, ansvar, skadesløsholdelse, samarbeidsforpliktelser og tvisteløsning å gjelde, sammen med enhver bestemmelse som etter sin art eller sitt formål er ment å bestå.

Med mindre ufravikelig rett bestemmer noe annet eller partene senere inngår en uttrykkelig og gyldig avtale, skal bestående rettigheter, forpliktelser og ansvar fortsatt være regulert av den versjonen av Vilkårene og, der det er relevant, de særskilte vilkårene som gjaldt for det aktuelle forholdet, den aktuelle Transaksjonen eller den ansvarsbetingende hendelsen. Senere publisering av en ny versjon av Vilkårene har ikke i seg selv tilbakevirkende kraft på et allerede avsluttet forhold, en allerede inngått Transaksjon, et tidligere brudd, et krav som allerede er oppstått, en rettighet som allerede er ervervet eller en tvist som allerede har oppstått.

Hvis brukeren senere får tilgang til Tjenestene på nytt, åpner en ny konto, fornyer eller inngår en ny Transaksjon, regulerer den versjonen som da er i kraft den nye bruken eller det nye forholdet for fremtiden. Den erstatter ikke med tilbakevirkende kraft reglene som gjelder for tidligere forhold, med mindre loven krever det eller en uttrykkelig, gyldig og tilstrekkelig klar avtale bestemmer noe annet.

44. Virkninger av opphør av Tjenesten og oppbevaring av data

Når en konto eller Tjeneste opphører, kan tilgangen avbrytes. Brukeren må eksportere data vedkommende ønsker å beholde før den varslede datoen når et eksportverktøy eller en frist er gjort tilgjengelig.

Operasjonell sletting innebærer ikke at hver kopi slettes umiddelbart: enkelte data kan oppbevares i en begrenset periode i sikkerhetskopier, sikkerhetslogger, bevisarkiver, faktureringssystemer eller filer som er underlagt en rettslig oppbevaringsplikt. Personvernerklæringen beskriver oppbevaringskriteriene.

45. Utgiverens immaterielle rettigheter og tilbakemeldinger fra brukeren

Rettighetene til Tjenestene og elementer levert av Utgiveren forblir hos Utgiveren eller dennes lisensgivere. Brukeren må ikke fjerne, skjule eller endre eierskapsangivelser, signaturer eller sporbarhetsmekanismer når dette ikke er nødvendig for autorisert bruk.

Hvis brukeren frivillig sender inn et forslag, en idé til forbedring eller en ikke-konfidensiell tilbakemelding, kan Utgiveren fritt bruke dette til å forbedre sine produkter uten plikt til å betale vederlag, forutsatt at Utgiveren ikke gjør krav på eierskap til brukerens allerede eksisterende innhold. Denne bestemmelsen gjelder ikke informasjon som uttrykkelig er formidlet under en konfidensialitetsavtale.

46. Profesjonell konfidensialitet

Når ikke-offentlig informasjon utveksles i forbindelse med en profesjonell Tjeneste og er identifisert som konfidensiell eller med rimelighet må forstås som slik, treffer hver part rimelige forholdsregler for å beskytte den og bruker den bare for det relevante forholdet.

Informasjon er ikke konfidensiell dersom den blir offentlig tilgjengelig uten skyld, allerede var lovlig kjent, ble lovlig innhentet fra en tredjepart eller ble utviklet uavhengig. Opplysninger som må utleveres etter lov eller krav fra en myndighet, kan utleveres i den utstrekning det kreves.

47. Eksportkontroll, sanksjoner og etterlevelse

Brukeren må ikke bruke en Tjeneste når slik bruk er forbudt av en sanksjon, eksportrestriksjon eller annen ufravikelig regel som gjelder for brukeren. Brukeren må ikke bevisst gjøre Tjenesten, data eller teknologi innhentet gjennom Tjenesten tilgjengelig for en forbudt destinasjon eller person.

Utgiveren kan begrense tilgangen når det foreligger et rimelig etterlevelsesrelatert grunnlag, uten å være forpliktet til å opplyse om informasjon som det er forbudt å utlevere.

48. Data, personvern og kommunikasjon

Behandling av personopplysninger reguleres av siden Personvern og informasjonskapsler, som inngår i det juridiske regelverket, men har et særskilt informasjonsformål. Bruk av en Tjeneste innebærer ikke samtykke til enhver behandlingsaktivitet: riktig rettslig grunnlag avhenger av det aktuelle formålet.

Driftsmeldinger som er nødvendige for en konto, Transaksjon, sikkerhet eller levering av Tjenesten, kan sendes uten å anses som direkte markedsføring når loven tillater det. Markedsføringskommunikasjon er underlagt gjeldende regler om samtykke eller innsigelse.

49. Elektroniske bevis og logger

I den utstrekning loven tillater det, kan tekniske logger, tidsstempler, bekreftelser, registreringer av samtykke, dokumentversjoner, tilkoblingsspor og elektroniske arkiver brukes som bevis for operasjoner, tilgang og kommunikasjon.

Ingenting fastslår at slike elementer automatisk er tillatelige, avgjørende eller tilstrekkelige i enhver jurisdiksjon. Deres bevisverdi er fortsatt underlagt loven og den kompetente myndighetens vurdering.

50. Overdragelse og kontrollskifte

Brukeren kan ikke overdra en avtale eller profesjonell konto uten tillatelse når overdragelsen vesentlig ville endre risikoen eller omgå en begrensning, med mindre ufravikelig rett bestemmer noe annet.

Utgiveren kan overføre hele eller deler av sine rettigheter og forpliktelser i forbindelse med en omstrukturering, fusjon, virksomhetsoverdragelse eller sammenlignbar transaksjon, forutsatt at brukerens ufravikelige rettigheter bevares og påkrevd informasjon gis.

51. Endringer i Vilkårene

Vilkårene kan endres for å gjenspeile juridiske, sikkerhetsmessige, tekniske, kommersielle eller funksjonelle endringer. Den nye versjonen angir sin ikrafttredelsesdato.

Når en vesentlig ugunstig endring påvirker et løpende kontraktsforhold og loven eller en særskilt forpliktelse krever forhåndsvarsel, fornyet aksept eller oppsigelsesrett, anvendes den tilsvarende prosedyren. Hastetiltak som er nødvendige for sikkerhet, forebygging av misbruk eller en rettslig forpliktelse, kan tre i kraft raskere når loven tillater det.

Fortsatt bruk utgjør bare stilltiende aksept i situasjoner der en slik mekanisme er rettslig gyldig og tilstrekkelig informasjon er gitt.

En ny versjon endrer ikke, bare ved å bli publisert, med tilbakevirkende kraft rettigheter og forpliktelser knyttet til en tidligere bruksperiode, en allerede inngått Transaksjon, en allerede levert tjeneste, et beløp som allerede er forfalt, en ansvarsbetingende hendelse, en hendelse, et brudd eller en tidligere tvist. Dersom nye bestemmelser unntaksvis skal få virkning for et løpende forhold eller en tidligere situasjon, foreligger slik virkning bare i den utstrekning gjeldende rett tillater eller krever det, eller partene gyldig har akseptert det etter tilstrekkelig klar informasjon.

52. Ugyldighet av enkeltbestemmelser, ingen avkall og fullstendig avtale

Dersom en bestemmelse anses ugyldig eller ikke kan håndheves, settes den til side eller tilpasses i minst mulig utstrekning uten å påvirke de øvrige bestemmelsene, med mindre avtalens overordnede struktur gjør en slik adskillelse umulig.

Unnlatelse av å utøve en rett umiddelbart innebærer ikke avkall. Disse Vilkårene og de særskilte dokumentene som uttrykkelig er innlemmet i dem, utgjør avtalen som gjelder for deres emne og erstatter uforenlige tidligere uttalelser som ikke uttrykkelig er opprettholdt.

53. Lovvalg, verneting og tvisteløsning

Med mindre ufravikelig rett eller en særskilt avtale bestemmer noe annet, er forholdet til Utgiveren underlagt loven på stedet der Utgiveren har sitt registrerte forretningskontor. Dette lovvalget fratar ikke en Forbruker ufravikelig beskyttelse etter den loven som gjelder for vedkommende.

For tvister mellom profesjonelle parter kan domstolene som har jurisdiksjon på stedet der Utgiveren har sitt registrerte forretningskontor, utpekes som kompetente i den utstrekning en slik klausul er gyldig og er brakt til den berørte partens kunnskap. For Forbrukere gjelder ufravikelige vernetingsregler fortsatt.

Før rettslige skritt oppfordres partene til å søke en rimelig løsning. Når mekling, alternativ tvisteløsning, en plattformmekanisme eller informasjon om et tvisteløsningsorgan er lovpålagt, gis relevante kontaktopplysninger og prosedyrer i Tjenesten eller på riktig tidspunkt.

54. Språk og fortolkning

Vilkårene kan tilbys på flere språk. Den franske versjonen er den interne redaksjonelle referanseversjonen av det juridiske regelverket. Ved avvik i en oversettelse kan den franske versjonen brukes til å tolke den redaksjonelle hensikten i den utstrekning gjeldende rett tillater det.

Denne regelen kan ikke frata en bruker en ufravikelig rett knyttet til språk, forhåndsinformasjon, åpenhet eller den mest gunstige fortolkningen som følger av gjeldende lovgivning. En oversettelse skal ikke bevisst redusere beskyttelsen eller forpliktelsene i kildeversjonen.

55. Kontakt

Offisielle kontaktopplysninger fremgår av Juridisk informasjon. For å fremskynde behandlingen bør enhver henvendelse identifisere relevant Tjeneste, konto eller Transaksjon der det er relevant, samt henvendelsens art, uten unødvendig å overføre sensitive opplysninger.